规划局亲切服务工作方案

《规划局亲切服务工作方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、方案预案：________规划局亲切服务工作方案姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日第1页共6页规划局亲切服务工作方案为深入开展党的群众路线教育实践活动，着力解决机关作风和效能建设方面存在的突出问题，根据《县党政机关推行“亲切服务”工作实施方案》要求，特制定以下“亲切服务”工作方案。一、工作目标通过开展“亲切服务”活动，进一步转变工作作风，提高办事效率，提升服务水平，打造更加便捷高效、规范

2、透明的服务环境，增强公务人员的百姓情怀、公仆意识，提升群众对党和政府工作满意度。二、活动范围局机关及下属单位。三、活动内容1、加强“亲切服务”宣传，营造社会氛围。公共场所张贴“亲切服务”公益广告，各单位设立“亲切服务”提示牌。2、加强干部教育，提升服务意识。教育广大党员、干部牢记群众宗旨，坚持群众观点，站稳群众立场，把群众当朋友、当亲人，切实为群众办实事、办好事、解难事。倡导微笑服务，推行“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”十字文明用语，坚持有问必答，诚恳待人。3、加强审批监管，推进高效服务。规范行

3、政审批，按时办结，对超时办结实行红黄牌警告。4、清理行政审批项目和收费项目。进一步减少行政审批项目，简化审批环节，缩短审批时限。第3页共6页5、设立工作“四牌”（工作牌、职责牌、去向牌、办事指南牌），推进阳光服务，窗口单位工作人员实行挂牌上岗，方便群众办事，发挥群众监督作用。6、积极推进政务公开工作，推进办事公开。本着“以公开为原则、以不公开为例外”的原则，利用政府网站和政务公开栏等途径推进政务公开，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。7、完善投诉受理反馈机制。加大投诉调查处理力度，重点解决“门难

4、进、脸难看、话难听、事难办”、工作中推诿扯皮、吃拿卡要报等问题。8、加大明查暗访力度。围绕县委、县政府的中心工作开展监督检查，确保重点工作、重大项目、重点工程按计划和要求实施到位；围绕规范机关秩序、严肃工作纪律开展监督检查，坚决查处工作日午间饮酒、上班炒股、网上购物、玩电脑游戏、迟到早退、单位之间相互吃请等损害机关形象的行为。9、加大组织推动力度，建立长效机制。成立“亲切服务”工作领导小组，组织协调单位“亲切服务”活动的开展。四、活动要求单位工作人员在服务群众工作中要做到感情亲近、态度亲切、服务贴心、工

5、作高效、办事公开、标准规范。确保“亲切服务”工作有序开展、取得实效，努力促进各项工作的全面进步。第3页共6页规划局创卫工作方案第5页共6页为认真贯彻落实县委、县政府关于创建国家级卫生县城的决策部署，提高全局职工卫生意识、环保意识和文明素养，营造整洁、优美的工作、学习和生活环境，根据《县创建国家卫生县城xx年工作要点》要求，结合我局实际，特制定如下工作方案：一、指导思想在巩固前几年创卫工作成绩的同时，应从巩固发展、上台阶上下功夫，全局上下一定做到机构不散，人员不减，经费不少，力度不减这个工作思路，继续强化

6、一把手负总责，分管领导具体抓的层层责任制。领导组织机构人员原则上不作大的调整。认真贯彻执行县创建国家级卫生城市工作实施方案的要求，结合我局实际，按照“统一领导、分级负责、全民参与、齐抓共管”的原则，切实改善人居环境。提高机关卫生管理水平，优化机关环境，提高机关健康教育和疾病预防工作质量，强化卫生意识，提升文明素养，建立创卫后续长效管理机制。二、工作目标严格按照县创卫办的要求，继续认真做好创卫工作，具体工作细分到每月每周。主要是抓好环境整治工作、做好单位及周边环境卫生、除“四害”工作、健康教育宣传、创卫资

7、料的收集建档等工作，使我县的创卫工作取得圆满成功。三、具体措施（一）继续大力整治单位环境卫生加大对单位环境卫生的整治力度，完善卫生管理措施，细化卫生工作职责，建立卫生管理制度。认真组织开展“周五”卫生义务劳动和四月爱国卫生月、十一、春节期间的全民爱国卫生运动，努力使全体干部职工的公共卫生、单位周边卫生、个人卫生习惯意识得到进一步提高，创造一个清洁、和谐的单位。第5页共6页（二）继续深入开展除“四害”活动深刻认识到除“四害”工作坚持“以预防为主，歼灭并举”的工作方针，继续做好以治理“四害”孳生地，完善设施

8、为重点的除“四害”工作。加大对单位窗、楼道口等地点的检查力度，定期清理卫生死角，彻底铲除“四害”孳生地。（三）积极开展慢病防治和全局健身活动。加强慢病防治和全民健身活动，结合工会工作开展全局健身活动，邀请专家开展慢性病防治和健康知识讲座。（四）积极开展形式多样的健康教育，提高全民卫生保健意识加强宣传，利用网络、简报、信息等多种途径，进行健康、文明的生活方式的宣传，普及健康知识，引导干部职工养成良好的卫生习惯和健康的生活方式。并定期组织干部职