互联网时代,物业管理的变革之道

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1、物业项目经理培训毕业论文成都市第期物业服务项目经理培训班毕业论文题目：互联网时代，物业管理企业的变革之道姓名：学号：单位：第11页共11页互联网时代，物业管理企业的变革之道物业项目经理培训毕业论文【摘要】2015年两会期间，李克强总理提出“互联网+”的创新思维，鼓励传统行业依托互联网进行转型升级，互联网背景下的物业管理企业能够实现更低物业费或“零”物业收费，达到“羊毛出在狗身上，去赚猪的钱”的效果。 从2014年彩生活对物业公司展开的并购战，到2015年万科、嘉宝等多家知名物业管理企业开始接管第三方地产公司开发

2、的项目，王石提出要在十年内实现万科物业业主数量从230万到6000万的巨变。同行意识到，“狼”真的到来的。随着社会的快速变革，巨额资本的介入及互联网对人们生活方式的改变与冲击，一代人后，中国7万多家物业企业90%以上要消失，剩下的大型企业集团或联盟，将管理超过几十亿平米的物业。随着居民购买力的增强，社区O2O商业模式将成为物业行业变革的主要方向。作为物业从业者，客户资源如何才能转化成市场价值呢？如何运用互联网的思维应对行业发展的新趋势？【关键词】互联网物业管理智能化物业变革第11页共11页互联网时代，物业管理企

3、业的变革之道物业项目经理培训毕业论文目录【摘要】2【前言】4第一章互联网时代，物业管理发展方向4一、智能化物业为物业管理提供了新的发展空间5二、现代的智能化物业需要智能化的物业管理5三、智能化物业对物业管理提出了一系列新的要求6第二章互联网时代，物业管理企业的变革之道7一、物业服务的范围的改变8二、物业服务方式的改变81、业务处理移动化82、交流沟通移动化83、客户服务移动化84、服务方式改变现况8三、坚守核心、回归本质91、坚守核心，并不是说就不去做社区商务92、共享资源，共生多赢93、互联网时代是一个需要所

4、有人的一种行动10结束语11参考文献11第11页共11页互联网时代，物业管理企业的变革之道物业项目经理培训毕业论文【前言】互联时代，物业行业正值转型升级的关键时期，物业服务企业如何突破传统的经营模式，如何在经营过程中创新盈利模式提高创富能力，如何实现企业转型升级，成为摆在企业面前的重要课题。　　彩生活服务集团连续四年荣获中国房地产TOP10研究组颁发的“中国优秀物业服务品牌企业”及“中国物业服务百强企业”，彩生活服务集团秉承“为客户创造价值”的核心价值观以及“把社区服务做到家”的品牌理念。到2014年5月，管理

5、面积已达到1.41亿平方米，在管项目近1000个,彩生活服务模式已经得到了行业的认可，深受开发商和业主喜爱。　　万科物业作为全国物业管理行业的品牌企业，面对日新月异的行业发展环境，始终秉承创新理念，以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑，在探索智慧物业、升级服务方式和提升管理方法等方面开展大量有益的工作实践，引起了业界的广泛关注。　　您的物业公司现在处于哪个发展阶段?面临什么挑战?存在的核心问题是什么?如何创新盈利模式，谋求新的经营管理思路?我们学习彩生活物业公司、万科物业公司建立智慧社区核心灵魂是什么?我

6、们借鉴它们的什么成功经验?还有哪些工作可以做的更加完善?第一章互联网时代，物业管理发展方向科技的进步，生产力的提高，专业化分工都将导致在新世纪物业管理向智能化趋势发展。智能化是物业里面固有的一种硬件设施，它是利用现代化4C（即计算机、通讯及网络、自动控制和智能卡）技术。通过有效的网络传输，建立一个由住宅小区综合物业管理中心与安全消防系统、通讯服务管理及家庭智能化系统组成的一套完整的服务系统，为住宅的业主及使用人提供快捷、方便、高效、优质、舒适的超值服务和管理来为住户实施服务的一个理想的环境，以满足业主及使用人的

7、需求。一、智能化物业为物业管理提供了新的发展空间第11页共11页互联网时代，物业管理企业的变革之道物业项目经理培训毕业论文主要表现为智能住宅与智能社区的发展方向，其可以概括出四大特点：1、网络化。目前流行的家庭的办公、网上购物、远程教育等等正是通信与计算机网络化的现实表现，离开了网络，也就不可能有住宅与住宅小区的智能化。2、智能化。住宅的智能化是把住宅的单一居住功能引向休闲、娱乐、购物、教育、家庭办公等多项功能；把住宅小区的狭小、封闭空间变为可触及世界的开放地域。3、人性化。智能住宅与智能化物业是迎合人的需要而

8、产生和发展的，因此，在规划、设计阶段，就要充分考虑了居民的各种现实及需要应该“以人为本”。4、综合化。智能化物业具有很多复杂的功能，这些功能涵盖通信、安防、物业管理、家庭智能化等几大方面，综合性很强。具备四大特点的智能住宅与智能化物业的产生，给了物业管理一个发展的空间，也给物业管理一个展现价值的机会。智能住宅与智能化物业的出现，给物业管理增加了很多新的、技术含量较高的管理服务内容，如网