2012最新薪酬管理复习资料

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1、1.1与薪酬相关的几个重要概念的区分1.1.1报酬(一般了解)：员工为组织工作而获得的他认为有价值的东西的统称。按金钱分为经济性、非经济性报酬；按报酬本身的激励分为：内在报酬、外在报酬1.1.2报酬、工资率、工资与薪酬之间的关系(重点把握)工资率：单位时间的工资报酬。报酬=工资率*工作时间+员工福利+非经济性报酬=薪酬+非经济性报酬1.2关于薪酬1.2.1薪酬的概念(重点把握)：员工由于就业所得到的所有货币收入及实物报酬的总和。一是劳动所得、二是员工劳动所得中收入的组成部分1.2.2薪酬的基本形式(重点把握

2、)：基本工资、可变工资、员工福利基本工资：岗位工资（职位工资）、技能工资（能力工资）、资历工资—资历工作是最稳定的工资形式可变工资：业绩工资、激励工资员工福利：法定福利、自定福利激励工资与业绩工资的差别：侧重点不同：激励工资通过支付工资的方式影响员工将来行为，业绩工资侧重对员工过去业绩的认可；支付方式不同：激励工资一次性付出，业绩工资通常会加到基本工资中1.2.3薪酬的主要功能(重点把握)：经济保障、激励、社会信号（员工方面、组织）、控制经营成本、绩效改善、塑造和强化组织文化、支持组织变革1.3薪酬管理的概

3、念及薪酬管理的基本目标1.3.1薪酬管理的概念(重点把握)：组织为实现组织发展战略，根据内外部组织状况设计、制定和调整与薪酬相关的一系列项目过程1.3.2薪酬管理的目标(重点把握)：公平性（内部、外部、个人）、有效性、合法性1.3.3薪酬管理的基本框架(一般了解)：薪酬管理的目标服务于组织战略，薪酬目标由组织战略决定，受约束于：支付能力、经济与劳动力市场的约束、法律约束（最低工资、法定福利、加班工资）、集体谈判1.3.4薪酬管理的发展趋势(不作要求)第二章薪酬理论2.1经济学与管理学关于人性的假设2.1.1

4、经济学的人性假设——理性经济人(不作要求)2.1.2管理学对人性的假设(不作要求)2.2经济学领域的工资理论研究2.2.1古典经济学派的工资理论(一般了解)配第的最低生活维持费用：劳动时间分为必要时间和剩余时间魁奈和杜尔洛的最低限度工资：重农学派马尔萨斯的工资理论：人口规律论-工资最终收敛于维持劳动者生存的水平上李嘉图的工资理论：维持生存工资理论穆勒的工资基金理论：工资由资本决定2.2.2现代西方经济学工资理论(不作要求)2.3管理视角下的薪酬理论研究2.3.1内容型激励理论(重点把握)：马斯洛的需要层次论

5、、奥尔弗雷德的ERG理论、赫兹伯格的双因素理论、麦克利兰的激励需要理论奥尔弗雷德的ERG理论：生存、关系、成长观点：1同一层次少量需要满足后，会产生更强烈的需要2较低层次需要满足越充分，对高层次需求越强3高层次满足越少，低层次需要越强马斯洛：满足-前进，ERG还包括受挫-倒退；高层次需示不一定要先满足低层次需要的；剥夺不是激发需要的唯一手段；个人可同时拥有几个需要赫兹伯格的双因素理论：激励-保健因素激励：来自工作自身，使员工满意的因素如成就、认可赞赏、挑战、职务的责任感及晋升机会保健：来自工作环境，使员工产

6、生不满意的因素如监督、工作条件、人际关系、薪酬、工作安全感、政策麦克利兰的激励需要理论：成就需要、权力需要、归属需要2.3.2过程型激励理论(重点把握)亚当斯的公平理论、佛罗姆的期望理论、洛克的目标设置理论亚当斯的公平理论：社会比较理论，研究工资报酬分配的合理性、公平性及对员工影响员工对不公平的反映：改变自己的投入、改变产出、改变观念、改变作为参照的他人投入和成果、选择新的参照人、逃脱这种局面-离开弗罗姆的期望理论：激励强度=效价*期望值波特-劳勒期望理论：1努力与能力、特质与角色概念有关；2在激励循环开始

7、，努力成为对员工潜在奖励的评价和认为努力-奖励的可能性函数；3努力和能力、特质、角色概念一起决定真正的水平；4行为水平可以引起两种奖励：内部奖励和外部奖励A当个体认为奖励是公平的会得到满足感；B得到满足就会提高奖励价值，进入又一个期望-激励的循环；C个体行为水平是否得到公平奖励会影响到个体认为努力-奖励的可能性洛克的目标设置理论：2.3.3激励理论在薪酬设计中的应用(基本领会)在决定薪酬系统时从五方面考虑以达到激励目的1、研究和满足员工需要方面来调动成员的积极性2、达到内部的一致性和外部的竞争性3、从目标设

8、置上研究如何调动积极性4、强化动机5、及时反馈第三章薪酬战略(不作要求)第四章外部竞争性与薪酬水平4.1薪酬水平外部竞争性及薪酬水平决策的主要类型4.1.1薪酬水平外部竞争性的内涵(一般了解)：薪酬水平在劳动力市场的相对位置高低及由此产生的组织在劳动力市场上人才竞争能力的强弱。要注意：1、不同组织类似职位之间的薪酬水平比较得出来；2与外部人力资源市场联系在一起4.1.2薪酬水平外部竞争性的重要意义(重点把握)：1