物流导论第14章作业

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1、第14章作业一、教材第9章案例：亚马逊如何做物流的问题与讨论1、你认为亚马逊采用的哪种配送模式？为什么要采用这种配送模式？答：我觉得亚马逊采用的是外包物流模式。在电子商务屮，亚马逊将其国内的配送业务委托给美国邮政和UPS,将国际物流委托给海运，国际海运公司等专业物流公司，自己则集中精力去发展主营和核心业务。亚马逊还采用“邮政注入”的方式减少送货成本，指的是用自己的货车或由独立的承运人将整卡车的订购商品从亚马逊的仓库送到当地邮局的库房，再由邮局向顾客送货，这也是一种物流外包的形式。原因：（1）这样既能

2、减少投资，降低经营风险，又能充分利用专业物流公司的优势，节约物流成木。（2）采用外包物流，能够帮助企业极大地降低自建物流系统的投资，进而大大降低成本。（3）同时，有利于企业专注电子商务，减少企业后顾Z忧。（4）物流外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段，能够给供需双方带来较多的收益。（5）因为21世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，这就是企业物流外包的基本推动力。企业物流外包不单是业务形式的变化，还有更深层的原因。（6）物流外包有利于企业

3、集中精力发展核心业务，分担风险，加速企业重组。（7）第三方物流还具有资源优化配置，提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值，发挥信息技术优势。因此，物流外包相对于自营物流具有明显的比较优势。所以亚马逊会采用这种物流配送模式。2.根据案例，请说明亚马逊的物流配送系统具有哪些特点?答：由案例可知，亚马逊的物流配送系统具有以下几个特点：(1)标准化和信息化：亚马逊根据不同的商品类别建立不同的配送屮心，能够将自动设备、人员、车辆、仓储能力全部发挥到最高效，使亚马逊的作业组织简单化、规范化。(1)灵活性：

4、①亚马逊采取灵活多样的送货方式及精确合理的收费标准。②采取“组合包装”技术，扩大它的物流配送批量，有别于其他电子商务平台。③亚马逊在配送模式上采取外包的方式，利用第三方物流企业进行配送，弥补了自身物流能力的不足，有很高的弹性物流配送能力。(2)柔性化：无论是采取“组合包装”技术、完善的发货条款还是灵活多样的送货方式及精确合理的收费标准都是体现了亚马逊“以顾客为中心”的理念,极大地满足了客户的需求。(3)配送管理科学化、制度化：正是由于有了这样的配送管理系统，让顾客都感受到了方便、周到、灵活的配送服务

5、。2.根据案例，试归纳列出亚马逊有哪些灵活的送货方式。答:(1)亚马逊在送货方式上有以陆运和海运为基本运输方式的“标准送货”，也有空运方式。(2)送货期限上，根据目的地是国内还是国外的不同，以及锁定的商品是否有现货而采用标准送货、2日送货和1日送货等。(3)亚马逊将其国内的配送业务委托给美国邮政和UPS,将国际物流委托给海运，国际海运公司等专业物流公司。(4)亚马逊采取“邮政注入”的方式，就是使用自己的火车或由独立的承运人将整卡车的订购商品从亚马逊的仓库送到当地邮局的库房，再由邮局向顾客送货。(5)

6、亚马逊分局不同商品类别建立不同的配送中心，同时采取“组合包装”技术。因此在接到各科订货后，亚马逊会查询配送中心的库存，将顾客所订购的商品分为立即发货或者需要等待两种情况。这样在发运势，承运人可以来自不同顾客、相同类别、而且配送中心也有货的商品装配在同一货车发运。3.亚马逊迅速成长带给我们怎样的启示？答：亚马逊的快速成长给我们带来的启示有：(1)一个企业的发展离不开一个英明的领导者：贝佐斯是亚马逊的创立者,他在电商行业刚刚起步的阶段就抓住了商机，建立了最早的网上书城，并以巨额亏损为代价迅速地扩大亚马逊

7、网上书城的营业规模，为亚马逊的后续发展打下了坚实的基础。止是贝佐斯强有力地领导，亚马逊才能够成长为全球最大的网上书店。(1)亚马逊作为一家电子商务公司，物流系统必须要做到十分完善。一个电子商务平台要想走长远发展的道路，就必须要有完善、优化的物流系统作为保障。而亚马逊能够将物流作为促销手段，并有能力严格地控制物流成木和有效地进行物流过程的组织运作，便是它与其他电子商务平台竞争的一大筹码。(2)以顾客为中心：亚马逊是全球最大的网上书城，它的客户成千上万。能够立足于当今竞争如此激烈的电子商务行业，最重要的

8、就是亚马逊赢得了客户的信赖，以顾客为中心的理念指导着亚马逊的成功。亚马逊以其低廉的价格、便利的服务在顾客心中树立起良好的形象增加了顾客的信任度，增强了消费者对亚马逊未来发展的信心。有了消费者为后盾，亚马逊的成功也就更加容易了。二'请在“中国知网”上搜索并阅读以下文献：[1]张滨，刘小军，陶章.我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J]・中国流通经济,2015,01:51-56・[2]郭晓莉.电子商务物流屮采购供应链的解析[J].物流工程与管理,2015,04:72-73