管理之企业核心竞争力

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1、西安交大2005年11月核心竞争力与战略领导李平PeterPingLi加州州立大学工商学院管理系终身正教授PeterPingLi李平PeterPingLi加州州立大学商学院管理系终身正教授西安交大2005年11月企业战略研究核心问题为何有的企业成功而有的企业失败？为何有的企业有时成功而有时失败？李平PeterPingLi加州州立大学商学院管理系终身正教授企业战略概念定义适当取舍即为战略有所为亦有所不为无为而无不为李平PeterPingLi加州州立大学商学院管理系终身正教授企业战略SWOT理念外部行业市场选择定位布局内部资源开发分配核心竞争力企业相关利益者内部相关利益者顾客,供应商,公众,政

2、府员工,管理层,股东外部相关利益者Stakeholders20/80规律：20%为核心员工和核心顾客激励机制决不应仅限于管理层，应扩大到20%之员工先富起来的应为20%的人[决不应仅1%暴发而99%贫穷]环境与战略自然环境社会环境资源库存自然资源人造资源制度规则正式规则非正式规则企业业务布局定位企业人事协调安排企业资源形态:正式与非正式财务资本社会资本实物资本人力资本正式资源非正式资源半正式资源正式资源企业能力形态:正式与非正式一般竞争力核心竞争力资本资源独特竞争力正式能力正式能力半正式能力非正式能力知识形态：以人为本非正式人文知识正式物化知识人文知识日显重要因为知识经济需要人的德情智体全

3、面发展客观科学主观艺术道家经典知识观点道为人之身脑心主观三合一，外加客观之天地核心竞争力即企业基因知识经济不仅要求员工的身体和头脑而且要求员工的真心和激情EQ为做人PQ为做事IQ即为做人亦为做事信任为核心竞争力之核心信任包括企业内部成员信任和企业外部战略同盟及社会公众信任己所不欲勿施于人对他人善意的期望对他人承诺的责任助人为乐自我牺牲诚实忠厚善良儒家经典信任理论儒家以人为本注重人文修养:修身齐家治国平天下以人为本:人的价值最大化物质生活安定性社会生活公平性精神生活自由性只有自由才有创新只有公平才有自由只有创新才有价值尊重每一个人不可剥夺的三大人权:物质人权,社会人权和精神人权只有安定才有自

4、由企业价值链：微笑曲线科研开发生产制造市场营销新洋务运动：硬件接轨，软件脱轨[反其道而行之]世界民工市场换技术失败劣品驱逐良品重建中国贵族士大夫文明两大社会作用：延续文明稳定社会及上层民主约束皇权纬度价值特征应占人口20%中央委员会变为元老院市场进入战略时间早跟者晚跟者先行者后发优势的前提是科技缓慢累积式发展竞争时间节奏加快若科技高速突破式发展，后发优势则难以实现行业/企业/产品生命周期律青春期老年期幼婴期中年期勿忘：幼年形成个性，少年浮躁，中年危机及老当益壮婚姻三段论电子商务战略需求个体化效率递增数码技术知识爆炸网状企业：山不在高有仙则名，水不在深有龙则灵网状企业的温室主客战略利益一体化

5、案例制造业务售后服务业务售前服务业务双赢增值服务为未来利润之核心源泉：GE&ABB发展中国家企业多元化原因体制不健全政策自由化企业多元化政策自由化市场逐步开放为最重要因素企业收购/行业整合原因企业收购失败原因中国文化人格分裂：崇尚大一统却钟爱当鸡头秩序与革新的悖论中国是否需要摩根：德隆与华润产业整合战略的得失中国改革战略反思政改滞后弊端日显后期改革变夹生饭公共权力市场化私营[股市/医疗/教育/矿难]先经改后政改有利先易后难早期必要赎买政策有限腐败国家资本主义必要海归近期难有成就而长期必有建树[毛周互动]企业国际化意义国际学习日益成为国际化必要性之核心内容企业国际化战略国别选择：从文化亲近国

6、到文化疏远国方式选择：从低风险方式到高风险文化方式企业战略内功及外功战略联盟因素学习创新日益成为战略联盟必要性之核心内容战略协调手段：太极正式协调手段外在客观利益压力设计监控优化规则从命执行纵向权威非正式协调手段内在主观理念动机自发激励追求突破自我创新横向信任正式手段为短期手段以事为本,而非正式手段为长期手段以人为本阴阳网状企业之内功及外功网状企业:内专为执行及改进性学习,广泛外联同盟为突破性学习内岛:同质性高外桥:异质性高广义公司治理模式意义短期代理经营关系长期员工作为核心利益相关者公司治理关键在董事会机构投资者作用增强德国公司治理模式银行为长期大股东董事会与监事会分离董事会由股东和

7、员工住组成战略领导定义：以人为本战略领导功能3V模式领导人对应之三大素质:人格,胆识和体魄战略领导风格变革创新型领导风格领导员工互动关系维持稳定型领导风格毛泽东与周恩来为最佳领导搭档，而诸葛亮则不称职企业领导两大核心任务发展企业核心竞争力培养超越自己之接班人创新则为员工在核心竞争力基础上的自发行为公司创业创新能力企业遗传基因和战略路径依赖导致突破创新不易企业流程重造创新扩大员工自主权激励员工的企业主人翁额外努力行为母公司