05第五章 决策

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1、第五章决策学习目标1、决策的含义、分类2、决策的程序3、定量决策方法第五章决策第一节决策的作用与分类第二节决策的原则和程序第三节主观决策方法第四节定量决策方法第一节决策的作用与分类一、决策的概念二、决策在管理中的地位和作用三、决策的分类一、决策的概念[案例]20世纪80年代，米斯伏特加酒一直处于同类酒中的霸主地位。但到90年代初期，它受到同行沃尔酿酒厂全力以赴的攻击，其主要进攻策略为：每瓶酒价格比米斯伏特加酒便宜1美元。很明显，米斯的市场霸主地位受到严重挑战，使其处于两难境地：如果它把价格降得同样低，由于销售量很大，就会丧失大量利润；如果它在价格上咬住不降

2、，那么它原有的销售量就会逐渐被降价的对手夺去，结果也是利润下降。该怎样应付这种局面呢？米斯酒的经理们经过冷静思考和热烈讨论，提出若干方案。总经理布兰从中选择出如下行动方案：把每瓶米斯酒的价格提高1元，使它比沃尔酒贵2美元，以显示出它是更好的伏特加酒；同时推出两种新牌子的米斯伏特加酒，一种的价格与沃尔的一样，另一种的价格比沃尔便宜1美元。决策是指从多种可供选择的方案中选出一个最优或较满意方案的过程。决策的实质就是选优。决策的概念包括五个基本含义：1．决策是行动的基础。2．决策有明确的目标。3．决策有两个以上的可行方案。霍布森选择4，决策要进行综合分析和评价。

3、5．决策是系统分析的动态过程。提出问题，形成目标，方案寻优，采取行动二、决策在管理中的地位和作用1．决策正确与否是企业经营成败的关键。2.决策是管理的核心和基础。3．决策是管理人员的首要工作。三、决策的分类（一）按决策的重要程度分（二）按决策的重复性分（三）按决策的条件分（一）按决策的重要程度分1．战略决策是指影响企业经营管理全局，对企业经营整个系统在较长时期起实质性作用的一些决策。2．管理决策（战术决策）是为实现战略决策，对企业的人、财、物等资源进行有效组织协调的局部性、短期性具体战术决策。3．业务决策是为实现战略决策和管理决策，提高生产效率和工作效率所

4、做的日常管理决策。（二）按决策的重复性分1．程序化决策又称常规决策，指对经常重复出现的例行公事所做的决策。2．非程序化决策又叫非常规决策，指对不经常出现的无例可循的活动所做的决策。（三）按决策的条件分1．确定型决策指未来事件发生的条件为已知情况下的决策。其主要特征是：①各种可行备选方案所需要的条件是确定的；②选出的最优方案也是确定的。2．不确定型决策指未来事件机遇条件发生的概率不肯定情况下的决策。其主要特征是：①各种事件可能出现的状态无法事先预测其概率；②决策结果不确定，即不同决策人对同一决策问题的择优方案不尽相同。3．风险型决策指未来事件发生的条件不太确

5、定，但概率为已知情况下的决策。其主要特征是：①各种事件的发生有不同的确定概率；②决策结果是确定的，即不同决策人选出的最优方案是相同的，但具风险性。销路好销路差建大厂50万-10万建小厂10万10万销路好的概率：0.7销路差的概率：0.3第二节决策的原则和程序一、决策的原则二、决策的程序一、决策的原则1．信息准确原则2．对比择优原则3．创造性原则4．可行性原则5．跟踪反馈原则6．集体性原则二、决策的程序（一）确定目标（二）拟订备选方案（三）评价和选择方案（四）实施与修正方案（一）确定目标1．发现问题2．分析产生问题的原因3．确定决策目标（二）拟订备选方案拟订

6、备选方案要遵循两个原则：整体性、相互排斥性整体性是指方案要尽可能多而全。相互排斥性是指各不同方案之间，要彼此独立。拟订备选方案的程序：1．由近及远2．由简到繁3．先找最有把握控制行动后果的方案，后找那些不容易控制行动后果的方案。4．先找估计可以较快解决问题的方案，后找那些需较长时间才能解决问题的方案。（三）评价和选择方案技术上的先进性满足经济上的合理性生产上的可行性1．经验判断法根据以往的经验和资料做出判断。2．数学分析法利用变量之间的数量关系，建立数学模型进行方案的比较和选择。3．试验法将备选方案分别在小范围内进行小规模实施，通过实施效果的比较进行方案的

7、选择。（四）实施与修正方案实施效果与目标一致方案的使实施效果与实施原因：人员、操作实施过程通过控制预定目标相一致不一致。原因决策本身原因建立信息反馈系统反馈系统决策人决策实效第四节定量决策方法一、确定型决策方法（一）直观法（单纯择优法）（二）模型选优决策法1．线性规划法2．量本利分析法二、风险型决策方法（一）决策收益表法（二）决策树法（三）敏感性分析三、不确定型决策方法（一）直观法（单纯择优法）是对已知数据加以对比，找出最优方案的方法。[例]假设某食品厂做一种蛋糕，单价是每公斤20元，成本是16元。现在该厂想以每年60000元（包括维修费用在内）向一家工厂

8、租进一套做蛋糕的机器。使用这部机器可使蛋糕的单位成本降低到10元。