车险4S店培训材料

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1、机动车辆保险(―)定义：机动车辆保险，简称车险。保险标的为机动车辆。它是以机动车辆为保险标的，承担其因遭受自然灾害或意外事故而造成车辆本身及相关利益的损失和采取施救保护措施所支付的合理费用，以及被保险人对第三者人身伤害、财产损失依法应付的民事赔偿责任损失的一种保险。(-)机动车辆保险产品体系:1、机动车辆保险产品体系包括：机动车交通事故责任强制保险(以下简称交强险)和机动车商业保险(以下简称商业车险)两类。2、交强险：交强险屈于强制保险，除了投保强制性的交强险外，投保人可自由选择投保商业车险。3、商业险：口前人保财险销售的商业车险条款共有48个，其屮主险条款15个，附加险条款33个。其中主

2、要包括车辆损失险、商业三者险、车上人员责任险、盗抢险、不计免赔率特约险、玻璃单独破碎险、车身划痕损失险和可选免赔额特约险等8个行业险种产品。下面，详细介绍一下保险的基本险种的含义。—、交强险1.产品概述交强险是机动车交通事故责任强制保险的简称，指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。交强险是出国家法律、法规规定强制投保的法定险种，其产品开发和管理曲国家有关部门按照法律规定执行。2.保险责任在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区），被保险人在使用被保险机动车过程屮发生交通事故，致使受害人遭受人身

3、伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿：（1）死亡伤残赔偿限额为110000元；（2）医疗费用赔偿限额为10000元；（3）财产损失赔偿限额为2000元；（4）被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为11000元；无责任医疗费用赔偿限额为1000元；无责任财产损失赔偿限额为100元。除国家法律、行政法规另有规定外，交强险合同的保险期间为一年，以保险单载明的起止时间为准。3.责任免除卜•列损失和费用，交强险不负责赔偿和垫付：（1）因受害人故意造成的交通事故的损失；（2）被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受

4、的损失；（3）被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络屮断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失;（4）因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。对于其他损火和费用，保险人不负责垫付和赔偿的有：（1）驾驶人未取得驾驶资格的；（2）驾驶人醉酒的；（3）被保险机动车被盗抢期间肇事的；（4）被保险人故意制造交通事故的。对于垫付的抢救费用，保险人有权向致害人追偿。浮动规则为：上一个年度未发生有责任道路交通事故的向下浮动10%；上两个年度未发生冇责任道路交通事故的向下浮动

5、20%；上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故的最低向下浮动30%；上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故的不浮动；上一个年度发生两次及两次以上冇责任道路交通事故的向上10%。1.产品卖点（1）国家强制。未参加投保的车辆，将无法在车管所登记，也无法通过车辆年检；违规上路的，公安机关交通管理部门将扌II留车辆，并通知机动车所冇人或管理人按规定投保，述要处以应缴纳保费的2倍罚款。（2）无责赔付。被保险人在交通事故中无责任的，保险人也进行赔偿，而冃交强险的赔偿范围几乎涵盖了所有道路交通责任风险，且不设免赔率与免赔额。（3）抢救费用垫付。在驾驶人未取得驾驶资格的、驾驶人醉酒的、被保险机

6、动车被盗抢期间肇事的、被保险人故意制造交通事故的情况下，保险人在接到公安机关交通管理部门的书面通知和医疗机构出具的抢救费用清单后，对于符合规定的抢救费用，在医疗费用赔偿限额内垫付。二、机动车商业保险(-)产品概述公司目前的机动车商业保险分为常规产品、屯销产品、特色产品、汽车金融产品四类，具体如下：1.常规产品机动车商业保险常规产品一览表主险条款附加险条款行业条款机动车商业第三者责任保险条款玻璃单独破碎险条款家庭自用汽车损失保险条款车身划痕损失险条款非营业用汽车损失保险条款不计免赔率特约条款车上人员责任保险条款可选免赔额特约条款特种车保险条款摩托车、拖拉机保险条款营业用汽午损失保险条款机动车

7、盗抢保险条款非行业条款提车保险条款火灾、爆炸、口燃损失险条款自燃损失险条款指定专修厂特约条款新增加设备损失险条款机动车停驶损失险条款车上货物责任险条款送油、充电服务特约条款更换轮胎服务特约条款拖车车服务特约条款附加换件特约条款随车行李物品损失特约条款新车特约条款A附加交通事故精神损害赔偿责任保险条款代步机动车服务特约条款教练车特约条款附加汕污污染责任保险条款附加机动车出境保险条款界地出险住宿费特约条款家用车多次出险增加免