区福彩站民政工作会议经验交流材料

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1、区福彩站民政工作会议经验交流材料20**年是黄陂福彩不平凡的一年。在省、市福彩中心的正确领导下，在区民政局党组的大力支持下，在局属各科室及兄弟单位的鼎力协助下，我们以安全运行为前提，以销量增长为核心，以提升队伍素质为基础，以管理标准化为抓手，勇于改革，大胆创新，不断增强服务意识，努力强化内部管理，全区彩票销售总量达8828万元，超过2010年总量的2062万元，增幅达30%。有数据分析显示，黄陂分站2011年销售总量在全省68个县市分站销量排名位居第二；其中，即开票销量在XX市六个远城区中连续三

2、年实际销量排名第一。创造了黄陂福利彩票发展史上的新记录，向全区人民交出了一份满意答卷。一、注重营销宣传，努力营造良好销售氛围2011年黄陂分站加大宣传投入，扩大与区电视台等媒体的合作。在各类大型宣传活动中，利用电视台制作专题节目，播放滚动字幕及时将促销信息及福利事业相关政策向广大群众进行宣传。利用花车在全区19个街道、乡镇、场进行巡回宣传。全年还通过发放宣传单、制作海报、悬挂横幅等多种多样的方式进行宣传，吸引更多的广大群众了解并认知福彩，也很好的扩大了整个活动信息的覆盖面。除此之外，还专门组织并

3、邀请广大人民群众参与“购买双色球免费北京游”在黄陂广场的现场抽奖活动。通过彩民现场抽奖的形式，充分体现福彩“公开、公平、公正”的发行原则，让更多的人群参与到购买福彩的行列中来，促进彩票销量的增长。二、加强销售员培训，努力提高队伍素质去年以来，对全区销售员进行多轮次的的专业培训：三月份利用系统升级的机会，组织销售员对业务知识进行培训；四月份专门组织全区所有销售员进行“主动营销”大型培训，还特聘省内知名讲师现场授课。对于销售差的站点，分站常年开展一对一帮扶活动。通过以上活动的开展，有效地提高了我们队

4、伍的整体素质。三、强化安全管理，提升核心竞争力安全是一个企业的重要保障，为了使分站工作能健康持续发展，分站内部强化规范管理，外部注重环境协调。我们帮助所有投注站制定了安全运行规则。并常年不定期对站点进行安全检查，重大节假日进行安全突击检查，发现隐患及时整改，确保站点销售正常进行，全年无一例安全事故发生。四、改进工作机制，提高服务质量一是加强站点服务，努力为投注站排忧解难。去年6月份开始，分站组织员工开展了站点“大走访”活动，分2个走访小组，走访站点128个，走访率100%，我们深入到站点，详细询

5、问站点的销售情况、存在的困难、建议和意见。在广泛听取站点和彩民意见的基础上，制定了详细的帮扶计划，开展结对帮扶，为我区去年福彩工作冲刺更高的目标任务打下坚实基础。二是投入更大精力，提高服务质量。2011年彩票发行销售继续保持高位运行势头，在电脑票平稳增长的前提下，为了平衡即开票销售，解决即开票销售短板问题，分站重点加强即开票配送，指导投注站将即开票进行有形展示，清理投注站即开票库存。对于分站工作来讲，即开票配送占有很大的比例，它不同于电脑票及投注机的维护工作，需要日积月累的去开展。随着销量的增加

6、，站点需求量大，因此分站工作车辆在外服务的时间日渐拉长。为了及时将即开票送达站点，每天早上八点不到就来到办公室汇总昨天的情况和归集当日的需求信息，然后拟定配送路线，通常别人下班了我们还要回到办公室清点余票后方能回家，纵然如此，我们也要确保站点的正常销售。此外，我们充分利用节假日人群比较集中的时间段，开展即开票小卖场活动。2011年在局党组的大力支持和指导下，分站在全区9个乡镇顺利地推行了10个户外卖场（其中佳海和武湖两地卖场日均销量达6000元左右），为此得到了省市福彩中心的高度评价和认可。通过

7、上述举措，强化了即开票宣传，也促进了即开票销售。回顾一年来的工作，管理站通过狠抓内部管理，增强服务意识，以服务增效为目的，促进了全区福彩工作的可持续发展。在确保全年目标任务完成的前提下，在管理、服务、站点形象建设方面都取得了显著成绩。虽然取得了一定成绩，但我们自感和领导的要求相比还有一定差距，和兄弟单位相比还有一定距离，但我深信有省市福彩中心的正确领导，有区局党组的大力支持，2012年的福彩发行工作一定会有更大的突破。2012年，我们将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科

8、学发展观，不断增强大局意识和责任意识，自觉服务于我区经济社会大局和民政事业整体发展的要求，以推进科学发展观为主题，以配合开展“武汉福彩公益年”活动为载体，以保障安全、扩大发行为核心任务，开拓销售渠道，着力突破和解决制约我区福利事业发展的瓶颈问题，提升福彩文化品牌形象，为福彩可持续发展作出更大的贡献。