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1、管理百科EncyclopediaofManagement供应链管理下的供应商管理分析□龚颖彩梁显刚(军事医学科学院科技部北京100850)[中图分类号]F275.5[文献标识码]A[文章编号]1003-1154(2002)04-0034-03价值的工作。引言二、供应商管理的必要性分析在过去的十多年里,世界经济格局发生了重大的变化,市场变为顾客驱动,企业的竞争变为TQCS1.供应商管理有助于提高客户对需求和服务的(Time,Quality,Cost,Serve)的全方位竞争。消费者开满意度始要求能在任何时候、任何地点,以最低的价
2、格及目前,很多顾客与供应商之间仍然是相互对立而最快的速度获得产品或服务。企业或组织不得不为非合作伙伴关系,其交易过程仍是典型的非信息对称满足这样的需求而调整顾客服务驱动的物流运作流博弈过程。顾客作为委托人,构成博弈甲方;供应商程,同时实施与业务合作伙伴(供应商和客户等)协作为代理人,构成博弈乙方,双方因利害冲突而博同商务的供应链管理。从整个供应链来看,供应商弈。在这样的博弈过程中,从经济学的角度看,存在是物流的始发点,是资金流的开始,同时又是信息着机会主义倾向。根据委托-代理理论,机会主义倾流的端点,任何一个最终用户的需求信息
3、都要最终向一般表现为道德障碍。道德障碍是指代理人利用分解成采购信息,而需求的满足程度则要最终追溯自己的资源占有优势,通过减少自己的要素投入来到供应商对订单的实现程度,在这种环境下,提出实现自我利益最大化的目的,如供应商减少要素投了供应商的管理问题。入,偷工减料即是道德障碍的具体体现。同时委托人无法识别潜在代理人的实际能力或者知道其实际能一、供应商管理及其作用力但不能肯定其努力程度。由于这种信息的不对称供应商是指为企业生产和科研单位研发提供原使得客户不得不在采购环节加大检验、监督管理力料、设备及其他资源的企业,供应商既可以是生产
4、度,无形中加大了管理成本,减缓了对顾客需求的响企业,也可以是流通企业。企业要保证正常的生产,应速度。只有加强供应商管理,使采购方与合格的供科研要保证研究过程的不间断,就必须有一批可靠应商建立合作伙伴关系,通过信息共享,才能达到低的供应商为其提供必需的物资供应,其重要地位由成本、高柔性的目标。此可见。供应商管理的目的,就是要建立一个稳定2.供应商管理有助于提高供应商对客户需求反可靠的供应商管理队伍,为最终客户提供高质量的应的敏捷性快捷服务保障。零库存管理、准时制(JustInTime)生产、精益物流好的供应商是高质量的保证,卓越
5、的供应商是组等逐渐占据生产领域、流通领域、管理领域,在这样的织的一项重要资产,将为购买其产品或服务的组织带环境中,供应商对客户需求反应的敏捷性便成为考核来丰厚的回报。为了营造良好的供应商关系,克服传当今供应商综合绩效的重要指标,这一指标将决定供统的供应商关系观念,供应商管理便成为一项非常有应商能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟。34管理现代化EncyclopediaofManagement管理百科在产品和服务需求方面,顾客在希望愈来愈短的在保证供应方面,对这三类供应商的要求是一致交货期的同时,更看中供应商的快速满足顾客需求的的。但
6、A类供应商,为公司提供了重要的物资供应且敏捷能力。为提高敏捷性,靠单独哪一个组织是不可数量少,对其加强管理是降低采购成本的潜力所在,能做到的,必须运用供应链管理的思想(SupplyChain所以要投入主要精力,进行重点管理。而对于BC类供Management),使链上各节点的各组织专注于自身的应商,因其所提供的物资比重小、数量多,他们不是降一两项核心竞争力,最大化地利用其他节点组织的竞低采购成本的重点,可以作一般管理。争优势,迅速适应不断变化的市场。作为供应商,具有但是,这里需要强调指出的是,ABC分类管理无控制资源市场的能力
7、,作为客户,要充分发挥采购职法真正反映供应商提供的物资的重要性和物资市场能的优势,只有加强供应商管理,使采购方与供应商的复杂程度,假如某些C类供应商,提供市场上的短建立合作伙伴关系,才能提高供应商对客户需求反应缺物资,就要对其做重点管理,假如某些A类供应商的敏捷性。提供价值高但为买方市场的物资,可采取简单管理方3.供应商管理有助于保证采购质量、降低采购法,以节省成本。在应用ABC分类管理方法的同时,成本要综合考虑这些因素,切实做好供应商的管理工作。供应商产品的质量是客户生产质量和研发质量2.建立供应商之间的竞争机制的组成部分,
8、供应商的质量管理体系同时也就是客户一般来说,对于供应商的选择,既可以选择独家的质量管理体系。另外,从成本角度考虑,供应商的成供应,也可以选择多家供应。独家供应易于管理,也可本一定程度上也是采购方的成本,供应商成本增加,能享受比较大的优惠,但不容易把握市场动态,容易势必最终将附
