外贸部岗位职责

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1、外贸部岗位职责外贸主管岗位职责：（1）指导、管理、监督下属人员的业务工作，关注员工的工作状况、员工关系管理，改善工作质量和服务态度，加强对卜•属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。（2）在分管区域内争取订单，巩固老客户，争取新客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并付诸实施，对本部门的订单进行严格管理和密切监控，指导相关业务员或业务助理完成订单，直到货物安全出运。（3）根据客户要求安排样品，并排出交样时间，随时跟踪样品的进程。确保样品正确，及时。正确理解客人的意见，并在第一时间内准确转达客人的意见给工厂。同时要督促下属执行。（4）接收客户订单利询单，准确报价，合理确认交期。（5

2、）完成跟客户的销售合同及跟工厂的采购介同的制作与签订。（6）跟踪牛产进程及产品质量，与客户和工厂进行有效的沟通，准确、迅速的传达相关信息，并及时做出处理，确保货物准时111运并安全收汇。勤下工厂。外贸业务员岗位职责：1积极主动与客户保持联系。积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户Z后，应在快递网页上査阅客户是否己经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。2、及时安排好打样要按客户的要求，E而详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照人货

3、订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应rti外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部主管不在时,由外贸部主管指定的人签字。样品完成厉，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，蛊请示经理,rh经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。3、精确地报出美金销售价格严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要学握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的

4、。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到财务提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何对能的差错。特别要育能力看出明显的错误，应立即通知计划部，要求财务立即改正错误。当遇到财务未能及时捉供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，口己制作出准确的核价单。4、现有客户的维护（1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户Z间的关系（2）适时对重点客八制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，蜩造良好的金业和品牌形彖。（3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。

5、（4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。5.新客户的开发通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。6.其他相关职责：（1）建立客八档案，产晶档案，质暈信息反馈农和制处出口货物统计台帐。并对每笔立单的技术状态表、形式、销售合同及附件进行备份，以备查用。（2）留意市场动态并收集相关产晶和市场信息，统计、整理、归档。（3）提交刀/季度报表和年度总结。（4）注意不断提高业务员口身知识和素养。外贸跟单员岗位职责：（1）在公司业务流程运作过程中以客八定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价

6、格。如发现报价单上冇疑问时，应及时上报。（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，中请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物女全送入仓库。（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况。（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单・。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、暖头等以及工艺做法。（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购

7、部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。（9）样殆完成后，应仔细审核样品，寄出询，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客八，样品是否向客八收费、收多少、快递费是预付述是到付，都需要按照公司规立特殊情况需由总经理决定。(10)积极主动与客户保持联系，促使客八及早下订单。样吊寄给客户之后，应及时查询客八是否己经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客八对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。(10)对客户在销售和