基于网络消费心理视角下的营销策略分析

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1、《中国商贸》CHINABUSINESS&TRADEMarketing营销策略基于网络消费心理视角下的营销策略分析湖北汽车工业学院李建忠摘要：由于网络形成的营销环境不同，使得网络消费者的消费心理与传统大卖场消费者的消费心理具有明显不同，也使得网络消费心理对企业营销策略的实施具有重要的影响。在网络消费动机、需求不同的情况下，企业应当采取有针对性的营销策略。关键词：网络消费心理营销策略影响选择策略中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1005-5800(2011)02(c)-024-02随着互联网络的产生与发

2、展，消费者的消费环境发生了重大变环境而使消费者产生不同销售情境下的购买心理动机：比如对于化，其获取商品信息、购买商品便利性的增强，也促进其消费观念、高档消费品或耐用、高档消费品，消费者往往具有在线决策的理智消费形式和消费角色，尤其是消费心理发生了明显变化，从而在消动机；对于网络中销售的稀缺产品、兴趣产品，网络消费者往往因费需求、购买动机、决策过程等网络消费心理方面表现出突出的特好奇、快乐而产生冲动性购买动机。征。因此，企业营销策略的制定和实施，必须基于网络消费心理对针对消费者网络环境中的消费心理动机，销售商应

3、当重视网企业营销的重要营销，从网络消费的动机、需求特征入手，选择实络环境尤其是网络购物环境的创设，营造能够引起消费者积极情施有针对性的营销策略，以提升企业网络销售的适应能力，拓展营感情绪反应的环境，以刺激其购买动机的发生。销市场与空间。3必须基于网络消费者心理需求特征，进行营销策略的制定1网络消费心理对企业营销策略的实施具有重要的影响实施网络消费心理是网络环境下的消费者消费心理的变化及其需作为销售企业，制定实施营销策略，必须从网络消费者的心理求。从网络消费心理的视角来看，企业营销策略的制定和实施与之需求特征出

4、发，采取有针对性的策略选择。有密切的关系。(1)要重视消费者个性需求。在计划经济时代，商品极其短缺，(1)网络消费心理认同，是企业营销品牌确立与发展的基础。企消费者以能找到商品的购买机会为满足，随着西安现代工业文明的业的营销需要具有较强影响力、较高美誉度的品牌，而消费者求新发展，产品得到了极大丰富，消费者的选择余地加大，特别是随着求异、追求个性、追求卓越的心理认同，则决定了企业在生产和营销互联网的发展，消费者通过网络与供应商或销售商接触、交流的机策略选择和实施中，重视产品设计与营销的构思，以彰显产品的品会增多

5、，他们选择商品面向的区域增大，消费者的消费需求由此发质、个性，给消费者留下深刻的烙印。生了重大变化，追求个性，彰显消费个人时尚与追求，成为网络消费(2)网络消费心理的变化，是企业网络营销策略调整的指向。消的基本特征之一。费者就是客户，其消费的变化代表着企业应当在生产及其销售中因此，作为销售企业，突出产品营销中的产品个性，包括产品款必须迎合、适应这种变化，并根据这种变化及其规律对自身的营销式、规格、价格、包装，甚至产品的文化属性、教育属性等方面要重视策略做出调整、变更。满足不同消费层次，迎合不同消费者的消费个性

6、需求，供应个性鲜(3)网络消费心理需求规律，是企业实施营销战略规划的依据。明的产品，提供个性化的商品销售服务和售后服务，尤其要加大市网络消费心理具有多重的需求，但是他们的需求也呈现出一定的场的细分，开拓消费者不同的需求市场。规律，这种规律制约着商品需求市场规律性的变化，而这必然是企(2)要关注消费者差异性需求。当前在个性消费时尚的今天，业营销战略选择的重要条件。因此，依照市场需求规律的营销战略选不但在传统的实物销售大卖场或商场中大众消费者之间出现了差择，本质上就是依照消费者心理需求规律而做出营销战略选择。异，

7、也使网络环境下的消费者的消费也呈现出差异，而且网络环境下的这种消费需求差异更加明显，因为网络面对的地域更广，面对2以掌握网络消费动机为基础，制定实施营销策略的消费市场更大，面对的群体成分更加复杂。网络销售不是传统的面对面的销售，它没有实际物流空间的针对网络消费的差异，销售商应当在营销策略中充分考虑不销售商与消费者相互接触，使得网络消费者的消费需求动机不能同地域、不同民族、不同国家、不同文化层次、不同性别、不同年龄、直接观察到。因此，在网络营销中，关注网络消费者的消费动机，根不同社会角色等诸多的不同消费群体、个

8、体，采取差异化的营销策据不同的消费动机，选择实施有针对性的营销策略。略和服务策略，构思、生产、销售、提供不同品质和规格的产品，充分(1)营销中要考虑网络消费者的需求动机。网络消费者的需求满足消费者差异性需求。动机不同于传统的消费需求，他们虽然以对商品的基本使用功能(3)要充分考虑网络主动性增强的消费需求。网络环境条件下，需求为出发点，但其中兴趣需求、网络交流需求是网络消费需求的消费者通过网络互动与厂