心灵对话：世界咖啡馆工作坊(肖刚)

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1、知行堂—组织学习第一站www.zxt123.com学习教练肖刚学习大师http://blog.sina.com.cn/xjzh999学习大师2.0™《心灵对话：世界咖啡馆工作坊》如何进行世界咖啡的运作？如何充分激发集体创造力？如何运用全新的对话之旅？如何发挥集体思维的智慧？如何引导团队进行主题探索？如何开启团队之间心灵对话？如何打造组织的积极变革核心？如何运用世界咖啡解决难题？……1/7知行堂—组织学习第一站www.zxt123.com学习教练肖刚学习大师http://blog.sina.com.cn/

2、xjzh999课程背景《心灵对话：世界咖啡馆工作坊》世界咖啡馆（worldcafé）是一个组织学习的沟通工具，一种用对话解决问题、找到方案的学习方式，一套形成共识的会议流程，它可以带动同步对话、分享共同知识、甚至找到新的行动契机，已经在全球被广泛运用。本课程设计的出发点是在深入了解世界咖啡的基础上，掌握运用相关方法、步骤与技巧，解决以往课程不够全面、深入的弱点。如何运用世界咖啡是本课程解决的主要问题。本课程包含世界咖啡馆的基础知识、世界咖啡馆的设计原则、世界咖啡馆的项目角色、世界咖啡馆的操作流程、世界

3、咖啡馆的导入要点、世界咖啡馆的项目组织、世界咖啡馆的应用指南、世界咖啡馆的案例分析共八个部分内容。首先介绍世界咖啡的缘起、概念、运作原理、作用等，第二部分介绍世界咖啡的七项设计原则等；第三部分介绍世界咖啡项目的角色构成等；第四部分介绍世界咖啡的三回合体验；第五部分介绍世界咖啡项目的提问要点及设计原则等；第六部分介绍世界咖啡的各项组织工作；第七部分介绍世界咖啡的适用范围及规则；第八部分进行世界咖啡相关案例分析及小结。全面快速掌握组织学习力相关知识和技能。该课程分为：完整版（1天）和精华版（半天）。本课程建

4、议为《学习大师2.0之行动学习系列课程》之一。课程收益深入了解世界咖啡的理论知识掌握世界咖啡的精髓及方法了解组织如何实现世界咖啡掌握世界咖啡的步骤技巧课程特色实战性：结合世界咖啡的基本知识及实际运用进行演练，使学以致用。完整性：将知识工具和方法技能流程化、模块化、体系化。系统性：让学员知其然更知其所以然，帮助学员理清思路，做到融汇贯通。互动性：课程内容活泼，注重双向沟通，以学员为中心，尽情享受学习乐趣。2/7知行堂—组织学习第一站www.zxt123.com学习教练肖刚学习大师htt

5、p://blog.sina.com.cn/xjzh999授课方式头脑风暴：在讨论中激发潜力，并相互学习案例讨论：剖析经典实战案例，提问针对性强，充分启发学员角色扮演：Learningbydoing，及时发现问题，进行精确点评，达到学以致用的目的视频短片：通过精彩视频片段欣赏，给予学员启发游戏互动：将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟情景分析：运用图片、声频、视频等多媒体教学方式模拟各种情景，在比较中学习导师讲解：强调重点、要点和难点，用通俗易懂的语言帮助学员理解经验分享：

6、复习、巩固所学知识，对课程中的精彩内容进行再现说明：本课程是主题应用型课程，强调方法的学习与运用。在企业内部组织培训时，须提供相应的演练环境或设备，建议可在专门的培训教室进行。课程对象☆总经理、副总经理、中高层管理人员☆职能部门人员、骨干员工☆人力资源及培训部门人员☆对学习型组织、组织学习、行动学习及催化技术关注的相关人员课程人数课程参加人数适宜为20~40人。课程提纲第一单元世界咖啡馆的基础知识世界咖啡馆的缘起世界咖啡馆是什么世界咖啡馆的概念运作过程的火花世界咖啡馆的运作原理世界咖啡

7、馆倡导的观点3/7知行堂—组织学习第一站www.zxt123.com学习教练肖刚学习大师http://blog.sina.com.cn/xjzh999世界咖啡馆的历程世界咖啡馆操作流程简要说明世界咖啡馆的根据地世界咖啡馆的作用对世界咖啡馆的评价应用世界咖啡馆的组织第二单元世界咖啡馆的设计原则世界咖啡馆的七项设计原则为背景定调须考虑的三个元素好客的环境示例反思：聆听的关键步骤全新的对话旅程第三单元世界咖啡馆的项目角色世界咖啡馆项目的角色构成项目小组项目小组的职责主持人主持人

8、工作职责主持人工作注意事项桌长的职责桌长引导参与者探索议题的方法参与者的职责招募与会者的方法第四单元世界咖啡馆的操作流程世界咖啡馆的三回合体验第五单元世界咖啡馆的导入要点营造世界咖啡馆的讨论氛围营造世界咖啡馆的讨论氛围示例世界咖啡馆的提问要点世界咖啡馆提问的设计原则有利集中注意力的提问有助于连结想法的提问可以创造前进动力的提问让集体智慧显现的五种方法让集体智慧显现方法示例4/7知行堂—组织学习第一站www.zx