贸易商场个人实习总结（零售业调查）

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1、实习总结为期近两个月的实习已经结束，在这段让人永远难忘的日子里，我和其他新员工一起，经历了一段十分美妙和富有意义的时光，这段时光无疑将会对我今后的人生都有所影响，在实习即将结束的时候，对这段期间的实习进行一番冋顾与总结，不仅可以使自己更清醒地认识到自己在实践屮的不足，更可以把这段经历作为我永远的纪念，丰富自己的人生。以下我就将分几个方面对我的这次实习作一个全面系统地总结。一、我对集团的了解通过这段吋间的实习，我首先对集团有了更全面和直观地了解，原来我只知道商场、新玛特等的场给人们的生活购物带来的方便快捷，这里的热情服务给人们提供的优质享受，可是当我作为集团的一员

2、亲切地接触、感受的时候，我才真正体会到集团的魅力与恒久的竞争力。集团始建于1937年，店名初为欧罗巴市场，当时建筑面积1.94万平方米，地下一层，地上三层，经营鱼、禽、副食、日用百货、饮食服务业等。1938年更名为常盘桥市场。1952年更名为市场商店。1978年，年销售额4789万元。1982年，销售额比1981年增加1.7倍。1988年，南楼建成，楼高17层，建筑面积2.47万平方米，营业面积1.8万平方米。1989年，评升为国家二级企业。1993年，公司董事长，总经理牛钢被评为全国优秀青年企业家；同年商场获得对外贸易进出口经营权;1993年的利润比1992年

3、翻了一番；1993年11月通过上海证券交易所发行了市第一支股票，成为市首家上市公司。1994年，实现利润6300万元，比1993年又翻了一番。同年，与口本迈凯乐株式会社签订了合资建设国际商贸大厦的协议。公司董事长、总经理牛钢获辽宁省十大杰出青年和劳动模范荣誉称号。1994年12刀18日，经市政府批准，以为龙头，联合市五家大中型国有商业企业组成东北第一业集团一集团。1995年1月，为保证商品质量，维护消费者利益，毅然从商场清除2000家中间商，在全国人型商业零售企业中率先实现自营。同年，在南北两楼Z间的黄金地带建设了全国最大的集购物、休闲、参观、游览、集合、娱乐等

4、多功能的中央大堂。此后，每年利用中央大堂举行40余次具有商业文化特色的公益活动。1996年1刀，推出便民服务措施108项；12月，对秋林公司实行委托经营，迅速扭转了秋林公司亏损的局面。同年，公司荣获全国“五•一”劳动奖状。1998年3月，被中国消费者协会评为全国百家“诚信单位”，被中宣部，国内贸易局命名为全国“百城万店无假货”活动示范单位；推出“购物，退货有奖”新承诺，以期实现到商场购物无需退货的质量保证和服务水平；建成东北地区唯一一家经国务院批准的中外合资商业企业一国际商贸大厦，楼高40层，地下3层，地下37层，建筑面积12.5万平方米，其中地下一层至地上六层

5、的迈凯乐商场于1998年9月19日开业纳客；7层至37层的瑞士酒店，1998年11月8日开业。1998年11月，斥资千万创办了东北地区第一家集购物、健身、美容、餐饮、文化沙龙为一体的，为现代女性提供高层次，全方位服务的秋林女丿占。同年，成功地购并了抚顺百货大楼、锦州百货大楼、营口百货大楼。1998年，集团销售额再次跻身全国三强。在九八年度全国销售金榜排名的15家企业中,集团是市唯一上榜的企业。集团是中国商业大集团之一，首家上市公司。现有38家店铺，总占地面积90万平方米，总建筑面积80万平方米，从业人员近2万人，市值总资产百亿元，分布在东北和山东及华北地区的17

6、个城市。2001年销售额75亿元，连续八年位于中国北方首位。到2005年，集团总的发展目标为：有100万平方米营业面积，在40个城市开设100家店铺，年销售200亿元。利税10亿元，建立起东北店网、华北店网和“全国一二三级品牌代理网”。经过了66年的艰辛努力与奋发向上，集团目前已经成为中国规模较大的、也很有竞争力的大型商业集团，正如集团董事局主席、党委书记牛钢所说：“养育了，己从岀发，走向辽宁，走向东北，走向全国，走向世界。中国零售业一定会出一个响亮的‘‘。”纵观集团的发展足迹，冋顾集团奋进的历程，我们不难发现，集团之所以能有今天的腾飞，是人半个多世纪艰苦努力的

7、结果，其“无限发展无微不至”经营信念始终没有改变，集团始终坚持优质的服务、诚信的经营，先后推出“便民108项”等使消费者获得最大购物保障和最优质服务的措施，不仅使消费者在最大程度上得到了实惠和保障，同时也使集团的优质服务深入人心，同时也使企业保持了较强的竞争力。同时集团在加快自身发展的同吋，也不忘冋报社会，不断地向社会上有困难的人们伸出援助之手:1997年起资助沈阳鲁美学院装潢系大学生周兴有同学，每年2000元，计4000元学费。1999年起集团与庄河市小孤山镇万众村结成对口帮扶。1999年春节向庄河市小孤山镇万众村捐助面粉1万斤、化肥40吨、豆油40斤、书22

8、0本、福字2000份，走