双学位组织行为学考纲

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1、HRM双学位组织行为学——2014/6/6一、名词解释1•人际技能：是指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。2•概念技能：是指综观全局、洞察组织与环境相互影响的复杂性的能力。3.组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律的科学。4.工作参与度：指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。5•心理授权：是授权的个体内心体验的综合体，包含意义、自我效能感、自我决定以及影响四个维度。6.工作满意度：个人对他从事的工作的一般态度，既对所从事的工作持有的评价与

2、行为倾向。7•情绪劳动：指员工在工作中的人际交往过程中表现出令组织满意的情绪。8.人格：是个体对他人的反应方式和交往方式的总和（常常通过个体表现岀来）9•自我监控：是指个体对自身的心理与成分的主动掌握，调整自己的动机和行动,已达到所预订的模式或目标的自我实现过程（它是一种人格特质）10•价值观：是人们对客观事物（包括人、物、事）在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法、只是人们的一种观点和信念,是世界观的组成.11.权力距离：一个国家的人民对于机构和组织内权力分配不平等这一事实的接纳认可程度12.知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客

3、观事物的各种个别属性联系起来,在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。13•利润分享方案：员工根据其工作绩效而获得一部分公司利润的组织整体激励计划14.群体：指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。15•领导：影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行为过程。16•信任：是一种对另一个人的积极预期，我们通过对方的言语、行动或者决策相信他不会采取投机行为。17.权力：个人、团队或者组织所拥有的影响他人的能力。18上卩象管理：是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的卬象的过程.19：冲突：指两个或两个以上的社

4、会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾。：20：组织文化:：常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合再一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。二、单选题：（仅供参考）1（智力）是-•般人所共有的，是人的最基本或最-•般的能力。2.组织行为学是一门具有两重性的学科。其应用具有（阶级性的学科是社会心理学）。3对群体助长现象故早的科学研究是法国心理学家（特里普利特）在1898年进行的。4人的行为反应既符合环境的要求又要满足本身需要，这指人的行为具冇（适应性）的特点。5处

5、理冲突时，当你发现两个方面都十分重要并R不能进行妥协或折衷时，你可以使用（运用合作）策略。6领导的有效性是领导者、被领导者和（情景因素）的函数「7现代控制论的研究结果表明，管理幅度最大不能超过12,-•般一个管理者管理（7）个下属为宜。8组织行为学的多层次相交切性的第二层次是（群体）9适合从事公关、销售、开发，善于管理夕阳企业的人群，其气质类型为（多血质）10在人际交流的过程中，人们借助身体特征、人际距离、符号、情感表达等，影响沟通的效果，这些沟通方法通称为（非语言性沟通）11.X理论是由（麦克里格）提出，它是对古典传统管理理论的概括・。12霍兰徳认为

6、（调查研究型）的人适合从事沉思型的科学研究活动。11.追求的目标是具冇较高责任的管理职位的“职业锚”叫（管理能力职业锚）12.管理心理学家莱维特对组织的正式沟通的硏究，发现（链式沟通）更加突出了沟通的层次性。15加入一个被别人认为时很重要的群体中，个体能够得到被别人承认的的满足感，这满足了个体加入一个群体的（地位需耍）。16因为年龄相近、支持某个球队、同一所大学毕业、政治观点相同等原因形成的群体是（友谊型）群体。17群体按照群体规范的要求确定行动的标准。它界定了群体成员的行为范围，这体现的是已经形成的群体规范的什么功能（标准功能）。18组织内部的职工个

7、人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧发展变动的事业生涯变动方向屈于（横向的变动）19在群体发展的阶段中，群体结构已开始充分地发挥作用，并已被群体成员完全接受阶段（有所作为阶段）20群体规模能影响群体的整体行为，小群体完成任务的速度比大群体（快）。21影响从众行为的因素冇个人因素和环境因素，以下属于环境因素的是（群体的气氛）。22（最人利润价值观）是一种最古老的最简单的局限性最人的价值观念。23组织行为学作为独立的著名研究组织中人心理和行为规律性的科学，最先产生于（美国）24组织管理的成效如何，取决于领导者的领导方式是否得当。管理者听Z任Z撒手

8、不管，不加干预，下级爱干什么，想干什么都可以，是完全自由的管理方式属于（放任型领导）25只关心