高速公路效能监察,认真查处效能投诉,及时进行督促整改

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1、高速公路效能监察，认真查处效能投诉，及时进行督促整改关于印发《XX县XX年行政效能建设实施方案》的通知各乡镇人民政府、县政府各工作部门：为进一步优化全县经济发展软环境，提高行政机关的执行力和公信力，经县人民政府研究，现将《XX县XX年行政效能建设实施方案》印发你们，请认真贯彻执行。XX县人民政府办公室二0—0年十月九日主题词：行政监察工作效能监察实施方案通知XX县人民政府办公室XX年10月9日印发XX县XX年行政效能建设实施方案根据省监察厅《关于对XX年行政效能工作开展监督检查的工作安排》和县委、县政府《关于把XX

2、年作为“效能建设年”的决定》，经县人民政府研究，制定本实施方案。一、指导思想以“创建效能机关，优化发展环境”为主题，以改善民生为根本，以转变机关作风，提高工作效率和服务质量为抓手，以建设廉洁、勤政、务实、高效的机关为目标,着力构建权责一致、决策科学、运行透明、执行顺畅、监督有力的运行机制，为“建设经济强县、构建和谐XX”创造良好的发展环境。二、工作目标通过在全县行政机关和赋予行政管理职能的单位中开展行政效能监察工作，达到五个方面的工作目标：一是机关管理有明显改善，逐步向制度化、规范化管理推进；二是依法行政、执政为民

3、的意识在机关工作中得到充分体现,机关作风有明显转变，“三乱”、“四难”现象明显减少；三是机关工作效率有明显提高，“中梗阻”现象得到及时清除；四是依法治县的基本方略得到落实，行政管理中有法不依、执法不严、违法不究的行为得到有效纠正；五是党风廉政建设和从源头上预防与治理腐败的各项措施得到落实。三、实施步骤宣传发动认真学习中央、省、市效能监察的有关文件精神，学习县委、县政府《关于把XX年作为“效能建设年”的决定》,建立行政效能监察工作领导机构、制定开展效能监察监督检查工作的实施方案，召开全县效能监察工作动员大会，提高行政

4、机关干部职工的思想认识。各单位也要通过学习文件、召开动员会等形式提高干部职工的思想认识，争取广大干部职工和群众对本单位效能建设工作的支持，做到宣传发动到位、思想认识到位。自查自纠各行政机关根据县人民政府的安排部署，对本单位行政效能建设工作进行自查自纠，写出自查报告。对自查出的问题，要坚持边自查、边纠正的原则进行补充完善，重点对以下几个方面开展自查。1、单位行政效能建设的领导体制和工作机制是否建立和完善。2、是否建立健全岗位责任制、首问负责制、服务承诺制等效能建设规章制度，汇编成册并在服务场所采取电子屏显示或上墙公示

5、。3、是否开展对所属单位和工作人员履行职责、工作职责、办事效率和行政执法责任制落实情况等的监督检查。4、是否建立和健全领导班子议事规则、重大问题集体决策等制度并采取电子屏显示或上墙公示，接受干部职工和群众的监督，科学民主决策是否得到有效贯彻落实。5、是否在服务场所对本单位涉及的行政许可、行政审批、收费项目和涉及群众利益的其他事项的办事流程、所需资料、收费依据、办理时限等内容进行公示。6、设立服务窗口的单位，工作人员是否持证上岗，工作人员服务态度是否良好，服务用语是否规范。7、是否在服务场所公布行政效能投诉方式及服务

6、电话，收到的行政效能投诉是否得到及时处理并向投诉人进行反馈。8、是否建立或健全本单位绩效管理和绩效评估指标体制、程序和具体办法。9、对贯彻执行各级党委、政府政策措施不力、行政不作为、乱作为、慢作为以及严重损害群众利益的行为的相关责任人员实施责任追究的情况。监督检查监督检查采取明查和暗访相结合的方式进行:1、明查：由县监察局牵头，从县委组织部、县政府办、县直属机关党委等单位抽调人员组成检查组到各单位进行公开检查,检查采取逐项评分的方式进行。2、暗访：由县监察局组织人员到有关单位服务场所进行实地访查，听取办事群众的意见

7、，暗访以一定分值计入该单位得分。评分办法：见附表。四、结果运用监督检查结束后，由县监察局负责汇总，对得分在60分以下的单位，由县监察局对其主要负责人进行诫勉谈话，并取消该单位参与年终评先选优的资格。对检查中发现的性质恶劣、群众反应强烈的突出问题要通过新闻媒体进行公开曝光，并在全县范围内予以通报。对行政效能监察中发现的违纪违法行为要进行严肃处理,造成严重后果的还要对相关领导和相关责任人员进行问责。五、组织领导为加强对我县的行政效能建设工作的领导，经县人民政府工作同意，成立县行政效能效能建设工作领导小组，其组成人员如下

8、：组长：XXX县人民政府县长副组长：XXX县人民政府常务副县长成员：XXX县人民政府办公室主任XXX县人民政府办公室副主任XXX县人民政府法制办专职副主任XXX县监祭局副局长XXX县监察局执法监察室主任常德市地方税务局重要岗位效能监察管理考核办法第一条目的重要岗位效能监察工作要树立效能优先的理念，力争提升税收征管、依法治税、信息管税水平，努力提高行政效率，加