xx县改善政务服务优化营商环境的工作方案

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1、XX县改善政务服务优化营商环境的工作方案为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革持续推进政府职能转变的决策部署，提髙服务效能，优化营商环境，建设人民满意的法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府，根据《省人民政府关于进一步优化营商环境的若干意见》（XX政发（XX）26号）、《省人民政府关于深化“放管服”改革持续推进政府职能转变的实施意见》（xx政发（xx〕28号）、《省人民政府关于印发湖北省深化"互联网+政务服务”推进“一网、一门、一次”改革工作方案的通知》（XX政发〔XX）29号）和《州人民政府办公

2、室印发关于进一步优化营商环境的工作方案（试行）的通知》（xx政办发&x〕55号）等精神，结合我县实际，特制定本方案。一、优化政务服务环境（-）提升实体大厅一站式功能。完善县政务服务中心和乡镇便民服务大厅集中服务模式，确保企业和群众必须到现场办理的事项“只进一扇门”。XX年底，县级政务服务事项进驻实体大厅比例达到80%以上，“一窗”分类受理事项达到60%以上，县级100个以上高频事项实现“最多跑一次”。企业和群众办事提供的材料减少40%以上，所有事项办事要求和申请材料实行一次告知。xx年底，除因安全等特殊原因

3、外，政务服务事项实现“应进必进”，“一窗”分类受理事项达到80%以上，县级200个以上高频事项实现“最多跑一次”，企业和群众办事提供材料减少70%以上。（责任单位：县政管办、县编办、县级审批职能部门，各乡镇人民政府。排在最前的为本项工作的牵头单位，下同）《二）提高政务服务事项网办率。按照“网络通、数据通、业务通”的总体目标，各级各部门、政务服务大厅、公共资源交易中心、党员群众服务中心100%联通电子政务外网,xx年实现政务服务“一张网”，省、州、县、乡、村五级联通，县级政务服务事项网上可办率达到60%以上，

4、xx年底达到80%以上，公布县乡两级“马上办、网上办、就近办、一次办”政务服务事项目录。（责任单位：县政管办、县编办、县大数据管理局、县级审批职能部门，各乡镇人民政府）《三）落实行政审批“三集中三到位”。xx年底前所有行政审批事项实现一个领导分管、一个科室审批、一个窗口受理、一站式办结，行政许可股股长进驻县政务服务中心，企业和群众办事只进一扇门、只跑一次路、一次就办好。（责任单位：县编办、县政管办、县级审批职能部门，各乡镇人民政府）（四）持续开展“减证便民”行动。XX年底前，开展证明事项清理工作，对自行设定

5、的证明事项，除地方性法规设定的外，按照程序全部予以取消。XX年底前，按照通用清单制定县级需要保留的证明事项清单，逐项列明设定依据、索要单位、开具单位、办事指南等，清单之外各级各部门不得索要证明。（责任单位：县司法局、县法制办、县直各相关部门，各乡镇人民政府）《五》建设统一政务咨询投诉平台。以“12345”热线为基础，开发在线业务受理智能客服系统，构建“统一接收、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈”的工作机制,做到市场和社会诉求“一号响应”，企业和群众打一次电话就能解决问题，XX年6月底完成平台建设并运行

6、。（责任单位：县大数据管理局、县电子政务办、县直各部门，各乡镇人民政府）《六》强化“双随机一公开”监管。完善“一单两库一表一细则”，合理确定和调整抽查事项、抽查比例、抽查频次。规范监管行为，开展跨部门联合检查。全面推广运用'‘双随机一公开”监管平台，强化结果运用，抽查活动结束后20个工作日内在平台和部门网站公开，强化结果运用，实现全程留痕、责任可追溯。（责任单位：县编办、县法制办、县工商局、县直各相关部门）二、缩减企业开办时间深入推进企业开办全程电子化登记注册，XX年9月实现新开办企业设立登记、公章刻制、发

7、票申领和社保登记等4个环节办理时限压缩至3个工作日以内，企业简易注销未被提出异议的办理时限压缩至1天。窗口服务除特定事项外,资料齐全的实行"一人办结、一次办好"。XX年6月底前,依托xx智慧政务云平台，推行新开办企业银行开户与设立登记同步申请、并联审批，实现5个环节3个工作日内办结。xx年底实现企业银行开户核准改为备案。（责任单位：县工商局、县稅务局、县公安局、县人社局、人行巴东县支行、县银监办，各乡镇人民政府）三'压缩投资项目审批时限（一）落实《优化州高新区产业项目审批服务的四条措施》，推进工业项目审批再

8、提速，XX年底经济开发区实现50个工作日内取得施工许可，xx年6月底前全县推行。（责任单位：经济开发区管委会、县发改局、县住建局、县国土资源局、县规划局、县环保局、县水保局、县消防大队、县政管办；各乡镇人民政府）（二）落实《关于XX推行产业项目承诺审批制改革实施意见（试行）》，对经济开发区符合条件的项目5个工作日内开出施工通知单，企业在获得施工通知单后自主依法依规开展滋工，在施工过程中完成相关承诺事项，XX年6月