全国导游考试《导游实务》练习试题中大网校

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1、2013年全国导游考试《导游实务》练习题(2)总分：45分及格：27分考试时间：35分一、单项选择题(每题只有一个正确答案，请将你认为正确的选项代码填入括号内)(1)某境外团体中有一位游客在华旅游期间因心脏病突发导致死亡。这种情况下，对尸体的处理应该()。A.必须在死亡地火化B.必须运回其国内C.必须冷冻15天再作处理D.尊重家属意见(2)境外旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示()oA.护照和机票B.护照和签证C.签证和行李托运卡D.护照和行李托运卡(3)

2、pan>在对屮国古建筑进行导游讲解时，略显次要的是(、)。A.从时代性和民族性讲解其特点B.从实用性和艺术性讲解其功能C.从虚拟性和实体性讲解其风格D.从经济性和科学性讲解其设计(4)当旅游者进入下榻饭店后，地陪如不住在酒店内，则应()离开饭店。A.在安排完客人人住事宜后B.等客人进房后C.等客人全部入睡以后D.为客人办理完入住手续后(5)办理外国入境手续，鴉游者应持()过关。A.护照、登记牌、申报单B.护照、健康说明书、机票C.机票、登记牌、护照D.健康说明书、海关申报单、护照A.在Fl程安排上，尽可能紧

3、凑、丰富B.在游览内容安排上，尽量体现与旅游者所在国文化的相似性C.在提供导游服务吋，突出讲解内容的真实性，由游客自己下结论D.在安排活动时，尽量体现与旅游者所在国自然地理的差异性(7)乘国内航班离开的团队旅游者，应提前()分钟抵达机场。A.120分钟B.90分钟C.60分钟D.30分钟(8)介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为()oA.突出重点法B.分段讲解法C.画龙点睛法D.虚实结合法(9)旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法正确?()A.旅游者因家屮有事可以退票B.旅游者因

4、病不能乘机可全额退票C.由于民航原因，旅游者退票则免收手续费D.飞机离站前2小时Z内退票，应收取票价50%的退票手续费(10)—旅游者委托旅行社为其办理了赴外地商务旅游的各项手续，临走当天突发急事先法成行，要求取消委托，旅行社应()。A.劝说其按照原计划成行，因当地各项预定已启动B.按规定加收加急长途通话费，还可向委托人收取一定的损失费C.迅速取消，如有损失旅行社承担D.迅速取消各项预定并告之委托人扣除所交费用的50%作为违约金(11)一名4岁的儿童凭经济舱机票可免费托运行李额度为()千克。A.30B.20C.10D.5

5、)o(7)从事导游职业的人都应该遵守的基本道德规范是(A.自尊自强B.真诚公道C.敬业爱岗D.信誉第一(8)导游人员应具备的能力主要包括()。A.独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力B.语言能力、组织能力、活动能力、公关能力C.讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力D.独立工作能力、善于与人打交道能力、组织管理能力、导游能力(9)40^«C相当于华氏()。A.80^。FB.54^oFC.77^oFD.104^o

6、F(10)—位法国游客在北京旅游时看屮一件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游员应()oA.提醒他保管好发票，以备过海关时查验B.积极促使其成交，以便多赚外汇C.告知客人将物品上的火漆印去掉，以便海关查验时顺利通过D.对其购买与否采取屮立态度(11)当你带团进入森林旅游时发生森林火灾，大火向人群扑来，人群处在下风。作为导游人员应告诫大家。()A.迎风对火跑B.顺风离火跑C.向高处跑D.先设法扑灭大火，再撤离(12)导游工作集体协作共事是以()的旅游协议为原则基础，各方都应遵守。A.旅行社和旅游相关企业之问、旅行社之问

7、B.旅行社和旅游主管部门之间、旅游者和旅游协会之间C.旅游者和旅游相关企业、旅行社和旅游相关企业之间D.旅行社之间、旅行社和旅游者之间(7)—次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元(含1万元者)属于安全事故中的()事故。A.重大B.一般C.轻微D.特大(8)旅游团进住饭店以后，全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续，并()。A.负起旅游团的安全保卫和生活照料的全责B.主动查看客人进房情况，询问客人是否都拿到各自的行李C.和领队一起商定第二天的Ilq早时间，并请领队通知全团成员D.各自回房I'可休息(

8、9)在旅游活动中，个性化服务主要是指()。A.满足游客需要的服务B.满足游客合理要求的服务C.旅行社同游客约定的服务D.国际标准、行业标准所规定的服务二、多项选择题(每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选或错选均不得分，请将你认为正确的选项代码填入空格内)(1)旅游者提出自由活动的要求，地陪()oA.要提醒他们带上