《企业管理概论（第三版）尤建新》15企业环境与企业发展－刘强

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1、第十五章企业环境与企业发展一、教学建议企业环境部分首先应该让学生树立企业不是一个孤立封闭的系统中运作的，必须是要随时监控环境、适应环境的变化。特别是要理解企业是一个开放系统的观念，在这个开放系统中企业不仅受到坏境的制约，更重要的是可以使企业能获得更多的资源与机会。在教学中，学生这一理念的深刻认知会使学生整个思考企业问题时提高一个境界，原來认为难于解决的问题会变得豁然开朗。其它的关于环境的要素主要还是从了解环境时的思路的角度来讲述,使学生知道从那些角度去考察环境，而具体的要素则很难在企业管理这门课中展开，需要学生在其它课程或事件中的积累

2、。企业变革部分首先是要让学生理解变革是一个系统的、那度比较大的管理活动。对变革中会遇到的阻力应该讲透（这里可以结合电子教案中提供的四个寓言来理解变革变革中遇到的组织惯性、惯性形成的原因、组织文化的制约、变革的痛苦以及增加组织的危机感对变革的意义，在教学中我们感觉起到了良好的效果）。其次，应该以变革的三部曲为轴线让学生形成思考变革问题吋的思路。至于变革的方向等内容，则作为学生了解的知识即可，在吋间有限的情况下不用展开过多讲述。二、电子教案库（已提供）三、知识点库本章学生必须掌握的要点包括：企业管理与环境之间的互动关系；影响企业生产经营活

3、动的经济、技术、政治、法律、社会和文化等环境要素；企业变革的冃的是为了改进和提高效率；企业变革的原因，主要在于企业的内外环境；企业变革的阻力来自企业员工个体和企业组织本身；企业发展方向，即从常规企业向集团型和微型方向发展。四、案例库暂缺五、试题库（一）填空：1、企业外部环境一般包括：经茨、业、政治与法律、社会和文化等方而的因素。2、企业的经济环境的因素包括：車场、公观经济环境、税收环境。3、宏观经济环境因素有：经济增长及其周期性、通货膨胀与就业、资本与货币市场、外汇管制等方面。4、技术环境是指•个企业所在国家或地区的技术水平、技术政策

4、、新产品的开发能力以及技术发展的动向等等。5、技术环境对企业的影响，主要表现在：技术进步迅速、产品寿命缩短、集体研究。6、一个企业对其资源的供应者施加影响，最重要的策略之一是：不依靠•个供应者，同吋依靠多个供应者。7、企业对环境的影响主要是指：影响供应者、影响竞争者、影响顾客、影响其他方面。8、小企业的发展有科研型、智力型、物质产品型、服务型、个体型等类型。（二）选择题：1、科龙、海尔、新E这三家厂家，有的生产电冰箱、冰柜、空调产品，有的是专门的电冰箱制造商，他们在制冷技术领域中你追我赶，不断创新。对于他们屮任一厂家来讲，其他两个对手

5、可构成：DA.一般环境、经济子环境B.行业坏境、经济子坏境C.一般环境、竞争者子环境D.行业环境、竞争者子环境2、一般认为：美国人属于个人主义导向，倾向于建立--种比较松散的社会结构，工作中富有竞争性，压力和进取精神，西方人把它称其为不确定性规避。从坏境因素分析，你认为它应属于：BA.政治与法律环境B.社会文化环境C.地理和地域环境D.A+B3、某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗,这种现象渐成吋尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，収得了不错的经营业

6、绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？CA.对技术环境的利用与引导B.对经济环境的利用与引导C.对社会文化环境的适应D.对经济环境的适应4、下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素？BA.人口B.营销组合C.人均国民收入D.都不属于5、企业为求发展而进行的组织变革主要是：CA.纠正组织的外部环境的控制行为B.纠正组织的某个成员的偏差的控制行为C.通过改变组织结构，纠正整个组织运行状况的控制行为D.纠正组织某个部门产生偏差的控制行为6、血对动态变化，竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟

7、悉环境，从而能够做到有效的适应环境并AC.减少环境变化D.推动环境变化7、某公司被一家资金雄厚的竞争者友好的兼并。被兼并公司的雇员被告知：他们的任务和目标将改变，以求同那家大公司相一致，且过去的工作趁雨夜将改变。这些变革在哪些方面会出现问题？CA.被兼并公司中的成员无动于衷B.两种企业文化的合并，大家感到欢欣鼓舞C.两种文化产生冲突，被兼并公司中产生了强烈的小团体意识D.以上情况均可能发生8、消除组织变革阻力的管理对策不包括（）AA.解雇组织中制造阻力的人B.客观分析变革的推力和阻力的强弱C.创新组织文化D.创新策略方法和手段9、组织

8、变革的内容不包括（）AA.对组织使命和目标的变革B.对人员的变革C.对结构的变革D.对技术与任务的变革（三）简答题：1、构成一个国家政治环境的要素有些什么？答：（1）政党多寡；（2）执政党的主张；（3）政权的稳定性；（4