仓储管理实务教案——配送及配送中心(中职教育)

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1、第九章配送及配送中心通过木章对配送和配送屮心的学习了解配送的业务流程【教学重点、难点】配送的基本要索和配送中心的作业流程【教学用具】多媒体【教学过程】第九章配送及配送中心第一节配送概述一、配送的概念与作用（一）概念最早广泛的使用于II木，是英语Delivery的意译，交货、输送、运送的意思，只是送货的意思。口木解释为“将货物从物流据点送交给收货人”从我国20世纪80年代初开始使用“配送”的概念。対“配送”一词的理解体现在两个方面。一是配，二是送，是“配”和“送”的有机结合，是一项特殊的物流活动。在经济合理的区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选，加工，包装，分

2、割，组配的作业，并按时送达指定地点的物流活动。（二）配送的产生与发展1.配送是经济发展的产物物流的发展还不到一百年的历史，配送概念的形成吋间更越，不超过四十年，配送是“供方”向需方主动提供的服务，是不得已的选择，在生产不发达、物资短缺的时代，生产者或者说产品的供方处于主导地位，用户或者说需方处于被动地位。我国在计划经济时期，林业、石汕、冶金、煤炭等工业部门之所以主张产、供、销一条龙，主要原因是不愿将销售权转交给物资管理部门，因为是短缺物资，20年代80年代以前，钢铁厂、电视厂、家具厂等企业不是送货上门，而是坐在家里往外赶客人，很多人都记得在用粮票、布票、口行年票、

3、家具票购物的年代，金业别说提供配送服务，连送货都不可想象。2.配送是供求关系变化的结果由于市场和买方市场的形成，供方由主导地位转为被动地位，必须走出去推销产品，为了多销售产品，还需要送货上门，否则企业就难以维系客户。供求关系的根木转变，迫使生产企业以最快的速度，最周到的服务赢得用户和市场份额，实现最快速度和最周到的服务手段Z—，就是配送。3.配送是社会发展的必然产物售货员与顾客吵架现彖不见了，电器商家负责送货和安装，服务态度内容改善，电子商务的兴起，配送已成为瓶颈。（三）配送的特点1.配送是从物流据点至用户的特殊的送货形式（1）从事送货的是专职流通企业或企业物流部

4、门或公司（1）除工厂至用户的货物配送是直达型外，大部分配送是“中转”型送货。（2）一般送货是为销售工作服务，有什么送什么，配送则是用户需要什么送什么，满足顾客需求为目的。（3）送货只是为提高销售量，是企业的一种推销手段；而配送是实现企业物流战略的重要组成部分，是提升企业竟争力的重要手段。2.配送运输是短距离的末端运输口木菊池康在《物流管理》一书中，认为：运输是长距离大量货物的移动，是在据点间的移动，是地区间货物的移动，是卡车一次向一地单独运送，而配送是短距离少最货物的移动，是企业把货物最后交顾客，是地区内部货物的移动，是卡车一次向多处送货，顾客每次只获得少量货物。

5、3.配送是一种以供给者送货到用户的服务式商品供应制度供应键的整体竞争，企业间的商品供应关系不单纯是买卖关系，机时是一种相互合作的战略同盟关系，社会企业间或企业内部专业分工愈来愈细，专业化的商品供应实体服务活动不仅仅仪在门到门送货服务上，通常还以一定的制度形式长期固定下來，形成一个商业运行机制或企业内部管理模式——配送制度，即配送在“商物分离”的商站供应环境下是一•种门到门高水平“送货”服务，在“商物合一”的商品供应环境下，它是一种以供给者送货到户的服务式商品供应制度（商业制度）。案例：沃尔玛无缝点到点的一个物流系统。1.配送是物流活动的组合体，“配”和“送”有机结

6、合。配送是多种物流作业活动共同构成，是以“配”为重点的物流活动组合体。是备货、储存、分拣、配组、配载、包装、装卸等物流流作业活动的小范围内的整合，关是完成配送业务的重要保证，并非配送业务的精髓所在。2.配送是一项冇计划的活动，是一个从事配送的企业组织3.配送全过程有现代化的技术和装备做保证如H动分拣机、各种传输设备等。（四）作用1.提鬲企业物流系统的运行经济效益（1）降低进货成本，增大订货经济效益（2）较少运输费用（3）企业降低库存，实现零库存2.简化手续，方便客户3.提高供应保证的程度4.为电了商务的发展提供了基础和支持r货款支付电子商务［商品配送二、配送的要素

7、（-）集货（二）分拣:按品名、规格、出入库先后顺序进行分门别类的作业。分为订单别拣取和批量拣取。（三）配货：使用各种拣选设备和传输装置，按客户的要求将商品分拣出來，配备齐全，送入指定发货区。（四）配装：1.充分利用运输工具载重量和容积1.合理安排装载的货物：重不压轻2.载运方法以求合理，根据货物性质选择运输方式（五）配送运输：路线选择：最近和省时（六）送达服务：办理移交手续和］结算，讲究卸货电、卸货方式（七）配送加工：组装、分装、贴标、包装等三、配送的结构模式（一）商物合一的配送模式采购订货供应商配送机构客户交货交货特点：1.配送机构为了扩大销售以获得销售利润为主

8、2・资金规