长沙理工大学4

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1、探索性研究设计：二手数据与定性分析ExploratoryResearchDesign:SecondaryData&QualitativeResearch湖南-长沙1－二手数据：1、原始数据和二手数据原始数据（primarydata）是研究人员为了解决面临的问题而专门收集的数据。二手数据（secondarydata）不是为了目前正在进行研究的特定问题，而是为了其他目的已经收集的数据，可以从低成本迅速地找到这些数据。原始数据与二手数据的比较2、二手数据的分类二手数据可以分为内部和外部数据资料：AClassificationofPublishedSecondarySourc

2、esStatisticalDataPublishedSecondaryDataGeneralBusinessSourcesGovernmentSourcesGuidesDirectoriesIndexesCensusDataOtherGovernmentPublications3、二手数据优缺点二手数据（secondarydata）优点一般原则：检验二手数据是收集原始数据的先决条件。请从二手数据开始，只有当二手数据的来源已经完全利用或者产生的边际回报很小时，才收集原始数据。二手数据（secondarydata）缺点可能对于解决当前手头上的问题用处不大，包括相关性和准确

3、性。此外还包括不可靠等等。CensusData4、评价二手数据的标准2－原始数据：1、定性和定量研究定性研究（qualitativeresearch）提供了关于问题背景的看法和理解。定量研究（quantitativeresearch）通常利用一些统计分析试图将数据量化。每当一个新的营销问题出现时，定量研究都必须在定性研究之后。定性研究和定量研究视为相互补充，而不是相互对立。3－定性分析1、分类定性研究可以按调查对象是否了解项目的真正目的分为直接法和间接法两大类。直接法（directapproach）对研究项目的目的不加掩饰，项目的目的对调查对象时公开的。间接法（ind

4、irectapproach）掩饰项目的真正目的。1、专题组座谈是由训练有素主持人以非结构化的自然方式对一小群调查对象进行访谈特征：专题组座谈具体程序计划与执行专题组座谈首先要检验营销研究项目的目的。下一步是确定专题组座谈的详细的目标清单。主持人的详细提纲应该结构化的，这需要研究人员、客户和主持人之间进行广泛的讨论。KeyQualificationsofFocusGroupModerators1、Kindnesswithfirmness:Themoderatormustcombineadisciplineddetachmentwithunderstandingempat

5、hysoastogeneratethenecessaryinteraction.2、Permissiveness:Themoderatormustbepermissiveyetalerttosignsthatthegroup’scordialityorpurposeisdisintegrating.3、Involvement:Themoderatormustencourageandstimulateintensepersonalinvolvement.4、Incompleteunderstanding:Themoderatormustencourageresponde

6、ntstobemorespecificaboutgeneralizedcommentsbyexhibitingincompleteunderstanding.5、Encouragement:Themoderatormustencourageunresponsivememberstoparticipate.6、Flexibility:Themoderatormustbeabletoimproviseandaltertheplannedoutlineamidthedistractionsofthegroupprocess.7、Sensitivity:Themoderato

7、rmustbesensitiveenoughtoguidethegroupdiscussionatanintellectualaswellasemotionallevel.UseofFocusGroupatGMBuickdivisionofGeneralMotorsusedfocusgroupsandsurveyresearchtohelpdeveloptheRegaltwo-door,sixpassengercoupe.Buickheld20focusgroupsacrossthecountrytodeterminewhatfeaturescust