长沙理工大学7

《长沙理工大学7》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、测量与量表：基本原理和比较量表MeasurementandScaling:FundamentalsandComparativeScaling湖南-长沙1为什么要有测量？21、量表量表是指通过一套事先拟定的用语、记号和数目，来测定人们心理活动的度量工具，它可以将所要调查的定性资料量化。2、测量的主要尺度主要有四种测量尺度：定类（nominalmeasurement)、定序(ordinalmeasurement)、定距(intervalmeasurement)和定比(ratiomeasurement)四个尺度。3测量的主要尺度尺

2、度基本特性营销实例允许使用的统计方法定类数字用于对物体的识别和分类品牌号、商店号、性别分类百分数、众数、卡方、二项式检验定序数字代表物体的相对位置，但没有指明差距的大小偏好排序、市场地位和社会阶层百分位数、中位数、序数相关ANOVA定距物体之间可比较的差距、零点是任意定的态度、观点/华氏温度简单相关、T检验ANOVA回归因子分析等定比零点是固定的、可以计算尺度值的比年龄、收入、成本、市场份额、长度和质量任何统计分析工具4定类尺度定序尺度偏好排序定距尺度偏好排序定比尺度前3个月的花销编号商店名1-711-171平和堂779

3、51502春天百货2257172003王府井88241404沃尔玛3306161005家乐福1107172506阿波罗553515357友谊商店99541408通程广场6615151009友谊商城445616010新一佳10115212105量表技术配对比较量表比较量表非比较量表等级顺序常量和连续评分量表分项评分量表LIKERT语义差异量表斯坦普尔3、量表技术6（1）配对比较量表是通过配对比较的方法来测量人们态度的一种量表。案例：某可乐饮料经销商非常想了解几种牌子的可乐饮料在消费者心目中的地位。现有A、B、C、D四种品牌的可

4、乐饮料，将A与另外三种B、C、D组成三对，要求被调查者（100名）成对比较，并指出何者为佳。7jiABCDA-807040B20-3015C3070-35D608565-认为牌子i较牌子j为佳的人数分布8认为牌子i较牌子j为佳的比率jiABCDA0.50.80.70.4B0.20.50.30.15C0.30.70.50.35D0.60.850.650.51.62.852.151.49（2）等级顺序量表同时向调查对象呈现几种物体，并要求按照一定的标准对这些物体排序。品牌等级顺序1、crest------2、colgate---

5、---3、aim------4、gleem------5、closeup------6、pluswhite-------10(3)常量和量表调查对象根据一些标准在一组刺激物中分配一个单位。例：下面是浴皂的八种属性，请将100分分配到这些属性属性当中来，以便准确反映你对每种属性的相对重要性的看法。一种属性的得到的分数越多，这种属性就越重要。如果一种属性一点也不重要，就给0分，如果一种属性的重要程度是另一种属性的两倍，那么它应得到两倍的风俗。11属性组1组2组31、温和8242、泡沫24173、收缩3974、价格531795、香

6、味90196、包装7597、保湿53208、保洁能力136015总和10010010012（4）连续评分量表也称为图示评分量表，其中，调查对象通过在一条直线上的适当位置做出标记为物体评分，这条直线从某个标准的一个极端到另一个极端。例：就超市而言，你如何为沃尔玛评分？形式1：可能最差------------I---------------可能最好形式2：可能最差-------I------------------可能最好01020…50…70…….100形式3很差不好不坏很好可能最差-----I----------------

7、------可能最好01020…50…70…….10013（5）语义差异量表语义差异量表是用成对反义形容词测试回答者对某一项目的态度。在市场研究中，主要用于市场比较、个人及群体之间差异的比较以及人们对事物和周围环境的态度研究。例如，要了解人们对某别墅的看法和态度，可用如下语义差异量表。地理环境好地理环境差14（6）LIKERT量表它需要被调查对象对关于刺激物体的一系列陈述中的每一个，指出同意或不同意的程度。一般有五个反应类别。从”强烈反对“到”强烈赞成“15下面所列的是对SEARS的不同观点，请通过使用下面的量表指出你对每种

8、观点同意或反对的强烈程度：1=强烈反对2=反对3=即不同意也不反对4=同意5=强烈赞成1、SEARS销售高品质的商品。123452、SEARS店内服务很差。123453、我喜欢在SEARS购物。123454、SEARS的信用政策很差。123455、SEARS销售的商品花样很多。123451