信息系统项目管理师中高级案例分析考前资料

《信息系统项目管理师中高级案例分析考前资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、2015年上半年中高级案例分析考前资料一、计算题：挣值：掌握挣值分析各指标及计算方法PV、EV、AC、SV、CV、CPI、SPI、ETC、EAC等，注意从各参数意思上理解题意。网络图：找关键路径，计算总时差，自山时差二、分析题案例分析分析题方面现在出题都是综合性试题，不一定限制在某个知识领域，所以大家要对一些经常考的知识领域都进行相关了解，比如范围、质量、进度、人力、沟通、配置变更。这儿个方面请把我们案例分析专题课程里讲到的要求记住的知识多记忆。整体项目章程的内容I、基于项目干系人的需求和期望提出的要求；2、项目必须满足的业务要求或

2、产品需求；3、项H的H的或立项的理山；4、委派的项目经理及对项目经理的权限级别；5、总体的的项目里程碑进度计划；6、项目干系人的影响；7、职能组织及其对项H的影响；8、组织的、环境的和外部的假设；9、组织的、环境的和外部的约束；10、论证项口的业务方案，包插投资冋报率分析；II、项目总体预算；整体变更控制包括的活动1、识别已经发生的变更2、管理每个已识别的变更3、维持所有基线的完整性彳、根据已批准的变更，更新范圉、进度、成本、预算、质量要求协调整体项目内的变更5、基于质量报告，控制项目质量使其符合标准6、维护一个及时、粘确的关于项目

3、产品及其相关文档的信息库，直至项目结束变更控制过程：受理变更中请〉变更的整体影响分析〉接收或拒绝变更〉执行变更〉变更结果追踪与审核；管理收尾活动（也就是我们视频课程里讲的如何做好管理收尾）（1）确认项H或者阶段己满足所有赞助者、客户，以及其他项目干系人需求的行动和活动。（2）确认已满足项H阶段或者整个项忖的完成标准，或者确认项R阶段或者整个项目的退出标准的行动和活动。（3）当需要时，把项日产品或者服务转移到下一个阶段,或者移交到生产和/或运作的行动和活动。（4）活动需要收集项H或者项H阶段记录、检查项H成功或者失败、收集教训、归档项

4、目信息，以方便组织未來的项H管理。范围范围确认范围核实过程也称为范围确认过程，确认是客户等主要项H干系人正式验收并接受已完成的交付物的过程。范圉确认应该贯穿项目的始终。从WBS的确认，到项目验收范围的检验。范围确认与质量控制不同，范围确认是有关工作结果的可接受问题，而质量控制是有关工作结果是否满足质量需求的问题。质量控制通常在范围确认之前进行，或两者并行执行范围确认过程。范围控制涉及的内容（我们案例视频课程里说的范围变更的控制要点）。1.对造成范围变更的因索施加影响，以确保这些变更得到一致的认可；2.确保所冇被请求的变更按照项H整体

5、变更控制处理（确定范围变更是否己经发生）3.当范围变更发生时，对实际的变更进行管理。范围控制是监控项目状态（比如项目的工作范围状态、产品范围状态）等的过程，也是控制变更的过程。在项0的实施过程中，项日的范围难免会因为很多因素发生变更，而且会导致项冃成木、质量、进度筹其他管理环节发生变更，因此，需要通过整体变更管理的流程来处理所有的变更请求和推荐的纠止行动。如何控制范围变更（如何做好范围控制）1.建立项冃范围基准，即制定详细的范围说明书，并将其与该项目相关的WBS和WBS字典一起提交审批2.使用变更控制系统，按变更控制流程來管理变更3

6、.进行偏差分析，确定发牛偏羌的原因并执行和应的纠正措施4.如果发牛了变更，对WBS>WBS字典、项H范围说明书和项目管理计划进行重新规划5.使川配置管理系统控制范围变更质量质量规划的任务规划质量管理主耍结介企业的质量方针、产品描述以及质量标准和规则，通过收益、成本分析和流程设计等工具制定出來实施方略，莫内容全而反应川户的耍求，为质量小组成员冇效工作提供了指南，为项目小组成员以及项忖和关人员了解在项忖进行屮如何实施质量保证和控制提供依据，为确保项口质量得到保障提供坚实的基础。质量规划重点考虑三个方血的问题：明确质量标准即确定每个独特项

7、冃的相关质竝标准，把质竝规划到项目的产品和管理项目所涉及的过程屮；确定关键因素，即理解哪个变量影响结果是质量规划的重要部分；建立控制流程，即以一种能理解的，完整的形式传达为确保质量而才去的纠正措施。质量保证的意义质量保证是以保证质量为基础，达到川户提供“倍任”的目的，质量保证贯穿于整个项目的生命周期，包括产品、系统、服务的质量保证和管理过程的质量保证。质量管理方面常见问题（1）没冇制定和实施合理的、町操作性的质量管理计划（2）缺少质量标准和质量规范；（3）质量人员经验、能力不足、分配不合理（如质量保证人员，测试人员等）；（4）没有建

8、立的质虽保证体系；（5）质量保证做的不好，比如没冇进行评审等；（6）质量控制做的不到位（如测试不充分）（7）在质量管理中，没有采用合适的工具、技术和方法；（8）软件方面一燉就是需求没做好，测试不充分、审查、评审没做好（9）项日经理在项