作文分类指导3

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1、令侈作支拨…一q投诉信是因为对服务、商品等不满而向诸如经销商、厂家、消费者协会等相关负责机构写的信件。写此类信的目的不仅仅是表达不满，更重要的是让对方了解并解决你所遇到的问题。因此投诉信的内容常常包括：1.反映问题。如商品或服务质量问题，问题的内容要明确而具体。2.说明由此问题所带来的不便。比如时间或精神上的损失等，内容要实事求是。3.提出解决方案，赔偿方法和方式等。所提出的要求应合理。4.结尾既要提出希望，比如要求对方尽快解决问题，同吋又要为对方作出的努力表示感谢，这样对方才可能以积极的态度处理并解决你的问题。投诉信的语气要坚决，但用词应礼貌，

2、不宜过分尖锐，叙述问题时用过去时态。常用语有:引Iamreturning.•.whichIboughtfromyourstorein...(time).Iamcomplainingabout...发展Thishasputustogreatinconvenience.Therefore,Iamreturning...andwouldgreatlyappreciateitifyoucouldreplaceit.结尾Wehopethatyouwillunderstandourexpectationofthecompensationforourdamag

3、edgoods.Iwouldbegratefulifthismatterwouldhaveyourimmediateattention.Takingyourexcellentreputationintoconsideration,Iamsureyouiwilldoeverythingpossibleto...假定你是李华，你在上周日搭乘102号公交车，该公交车司机的不文明行为让乘客很愤怒。于是你向公交车公司写一封投诉信。要点如下：1.说明司机的不文明行为（大声讲话、紧急刹车、态度粗鲁等）；2.希望尽快查清此事。注意：1.词数10（）左右；2.可适

4、当增加细节，以使行文连贯。【审题导引】1.本文是对服务质量不满的投诉，因此，语气应肯定坚决，陈述的事实客观，应多用陈述句，避免用虚拟句，或表达个人看法的用词，女0：Ithink,Iimagine等＜□2.司机的问题是要重点突出的地方。事情发生的时间、地点应表达清楚；可以有具体的事例，以增加可信度。1.回忆事发的经过时，时态应为一般过去时或过去进行时；表达现在的想法应以现在时为主，因此，应灵活处理时态。【参考范文】DearSir,IamLiHua.Iamwritingtocomplainaboutoneofyourbusdrivers1improp

5、erandrudebehaviors・LastSunday,IwastakingNo.102buswhosedrivernotonlykeptontalkingwithamanloudlybutalsodroveveryfast.Sosomepassengersadvisedhimtoconcentrateondriving,buthedidnlpayanyattention.What'sworse,hedroveevenfaster.Thenanotherpassengercouldn'tbearit,askingthedrivertokeep

6、thepassengers*safetyinmind.Butthedriverstoppedthebussosuddenlythatallthepassengersnearlylosttheirbalance・However,hedidnftapologizebutsaidrudely“Itsnoneofyourbusiness".Isincerelyhopeyoucaninvestigatethisincidentandpropermeasuresshouldbetakentopreventsuchanincidentfromhappening

7、again.Yourssincerely,LiHua【词句品鉴】高级词汇improper;sincerely;investigate;incident精彩短语和关联词keepondoing;concentrateon;payattention;what'sworse;keep…inmind;loseone'sbalance;however;take(proper)measurestodo...增分句型Anotherpassengercouldn'tbearit,askingthedriverto......andpropermeasuressho

8、uldbetakentopreventsuchanincidentfromhappeningagain.【名师点评】本文能客观忠实地反映