京贸科技企业管理咨询试卷

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1、《企业管理咨询》期末考试试题（A卷）一、单选题（本题共计20小题，每小题2分，共计40分）1•通过快速、全面调查，明确客户的关键问题，并签署咨询协议的工作属于（）A.接洽咨询阶段B.预备咨询阶段C.正式咨询阶段D.深入咨询阶段2.若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是（）A・封闭式B.顾问式C.参与式D.操纵式3.评定受训咨询人员的主要目的是（）A.评价培训方案的实施效果B.为合理分配和使用受训人员提供依据C.奖励受训咨询人员D.奖励培训教师4.一般认为企业战略涉及期限应为（）A.至少3年B.3〜5年C.至少5年D.至少10年5.对能力和资源

2、有限的中小企业，一般应建议其采用（）A.重点化战略B.差异化战略C.成本领先战略D.别具一格战略6.某企业拥有多个专业化的生产经营单位，则该企业的职能制结构主要是（）A.直线职能结构B.联邦分权制结构C.H型结构D.U型结构7.按完成企业口标所需开展的各项业务活动及其相关关系建立的组织结构是指（）A.业务结构B.职权结构C.职能结构D.层次结构8.当客户企业技术与先进企业的技术差距较大，且缺乏独立开发技术的能力时，则适合釆用的技术战略是（）A.模仿型B.跟随型C.领先型D.配备型2.企业产品的市场竞争力大小，通常主要用以下指标表示（）A.销售增长率

3、B.劳动生产率C.投资报酬率D.市场占有率2.单件小批生产战略的重要特点之一是（）A.产品品种以多取胜B.产品产量以多取胜C.大量采用专用设备D.专业化程度高3.质量统计分析中的排列图的主要作用是（）A.提供表征事物特征B.比较事物间的差距C.分析影响事物变化的因素D.描述产品质量形成过程12•标准作为评价和衡量产品和服务质量的重要尺度是下列哪项的具体体现？（）A.计量工作B.质量信息工作C.标准化工作D.质量责任制13.在企业劳动组织与定员工作咨询方法中，主要适用于手工操作为主的工种的定员计算方法是（）A.劳动效率定员法B.设备定员法C.岗位定员

4、法D.比例定员法14.按“以期定量”法确定经常储备定额吋，“期”是指（）A.供应间隔天数B.供应间隔天数+预处理天数C.供应间隔天数+保险储备天数D.保险储备天数15•以技术上更先进、经济上更合理的设备，来代替物理上无法继续使用，经济上不宜继续使用的陈旧设备所进行的谋划与方略，称为（A.设备改装战略B.设备原型更新战略C.设备技术改造战略D.设备技术更新战略16•年费法和现值法主要用于（A.设备经营内容分析B.设备维修组织形式分析C.设备寿命周期费用评价D.设备改造战略决策17.若企业的产品是面向高收入居民，则其适宜的定价策略是（A.尾数定价B.整

5、数定价C.低位定价D.成本定价1&为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包装策略是（A.同类型包装C.等级包装B.异类型包装0.相关性商品包装19.为实现企业的目标利润而把成木费用控制在合理的水平之下的谋划与方略，属于A.成本结构优化战略B.目标成本战略C.节约成本战略D.成本控制战略20.作为企业竞争力的直接表现的企业形象是（）A.企业技术形象B.企业职工形象C.企业家形象D.企业产品形象二、多选题：（本题共计5小题，每小题3分，共计15分）21•在变革方案的实施阶段，咨询人员要与客户企业有关员工通力合作、排除障碍，即A.避免反复

6、C.消除抵制E.加强领导22.企业管理组织的权变因素有（A.企业环境C.企业技术E.人员素质23•直接质量成本包括（）A.内部和外部故障成本C.鉴定和预防成木E.控制质量成本B」坊止倒退D.开展训导）B.企业战略D.企业规模B.顾客质量成本D.设备质量成木24.企业制定物资消耗定额常用的方法有（）A.“以期定量”法C.统计分析法E.加权平均法25.分析资金收益性的指标一般有（A.总资金利润率C.股金利润率E.速动比率B.技术计算法D.经验估计法）B.流动比率D.经营资金营业利润率三、简答题（本题共计3小题，每小题9分，共计27分）1.简述管理咨询的

7、品质因素2.如何进行咨询决策的实施3.简述美国咨询的主要特点三、综合分析题（本题共计1小题，每小题18分，共计18分）A公司原是一家生产电子产品的小公司，为B集团公司全资控股公司。2009年，该公司成功研制一种新产品，并获得国家专利，产品迅速占领市场，取得了良好的经济效益；2011年和2012年连续两年产值超过5000万，发展势头强劲。然而，进入2013年，B集团公司下属的制药厂、化工厂、制鞋厂陷入困境，集团公司领导决定把这三个厂划归A公司管理，要求A公司带领三个工厂共同发展，迫于无奈，A公司只得接收，从此走上多元化道路。为扭转接收厂的亏损局面，A

8、公司向三个厂抽调了大量资金，并派遣大量原公司骨干去管理三个工厂。但2年过去了，尽管A公司已尽其所能，接收的三个工厂效益无明