基层管理员培训教程

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1、基层管理员培训教程如何根据公司情境，有针对性的管理与创造和谐人际关系、发挥团队力量?（良知）各位同事、各位欧菲特的精英们：大家好！今天我非常高兴能与在座的各位精英共同探讨公司基层管理的相关问题。作为人力资源部，我仅仅是这次学习的组织者、牵线人。希望大家在交流学习中，不拘形式，畅所欲言。把你们以前在工作中好的经验、经历和成就带给我们，让我们共同分享你的喜悦，带动我们一起共同进步！因为欧菲特需要大家的鼎力相助！管理是企业的灵魂，是员工的领头人。很大程度上它决定着企业的前途和命运。所谓管理，就是对人、对事、对物的统筹、调配、兼顾和梳理。它有三个层面：管理下属（是工作职能）、管理上司（是参谋

2、建议）、管理自己（是（榜样示范）。管理的目的是最大限度开拓员工的潜质（每个人均有80%的潜力可开发、挖掘）、最大限度发挥员工的长处、最大限度整合企业的有效资源。每个人都有自己的优势和长处。怎样利用？如何整合？效果大不一样。这不仅需要知识，更需要技巧。所以今天我们的课题“如何根据公司情境，有针对性的管理与创造和谐人际关系、发挥团队力量”很有必要。我们欧菲特是一个刚处于萌芽阶段的SMT企业。目前，SMT行业发展空间极大（全球手机持有量不足总人口的21.5%,且手机消费仅每年淘汰率就达到68%以上），前景非常乐观（人们戏称SMT为“印钞机”）。她机械化程度高、技术含量大。SMT技术人才和熟

3、练操作工普遍匮乏。高薪不乏其人非常正常。所以，你进入了SMT行业，便意味着你的人生将有一个质的飞跃。欧菲特一定是你实现跃的崭新平台。一定是你个人发展的有力推手。同时，欧菲特的发展壮大，也亟需你们的共同呵护与关爱。亟需我们集体的力量，亟需我们团队的精神。我们理应团结协作，同心同力，有劲一处使,因为我们的目标是一致的。与企业双赢是我们唯一的追求！欧菲特一定会成就一批如你们般的企业管理精英。你们也一定会成就欧菲特的可持续发展！你们将是欧菲特的“开国功臣”！欧菲特的历史将用你们一片赤诚和一腔热血书写!公司现状剖析：兵法曰：知己知彼百战不殆。作为一个合格的管理者，必须了解企业的实际情况与现状、

4、必须了解自己的员工、必须了解自己的上司、更必须了解自己。要明确自己或所在部门的角色。即角色定位。坚守岗位、分工明确、恪尽职守、安心本职、加强职业素养是我们管理者最基本的素质o由于我们欧菲特刚刚成立之初，设备设施尚在不断调试，人员正在磨合。各项规章制度正在完善。可谓是“百废待举”。员工来自四面八方，人生阅历和工作经历不同.受教育程度不同、生活习性不同。对公司、对上司、对同事、对环境不了解。交流沟通存在一定障碍。对SMT行业操作技能技巧和专业知识极度匮缺，员工普遍对行业极度陌生。培训教育严重脱节（几乎是入职即上岗），遴选空间非常窄（近100%）,管理难度明显较大。这是我们管理者面临的难题

5、和压力。需要我们正确面对，共同克服。但这正是成就我们在座各位成功的绝好时期。是困难，恰也是机遇。是体现我们基层管理能力和价值的大好时机。在困难和逆境中获取成就感是我们人生的最大乐趣！这就需要我们每一个基层管理者积极努力的创造和谐的人际关系、竭力施展我们管理能力的优势，有目的、有针对性的领导和创建一个精干高效团队，将集体力1.量发挥极致。我们要建立牢固的专业知识，建立合理的知识结构，提升自信、欣赏自我、保持乐观。这是一个管理者最基本的能力基础。这就要求我们积极寻求外界帮助，加强自身知识储备,并热情帮助别人。自信是取得事业成功的必要素。也是感召下属的源泉。一个整天垂头丧气、怨天尤人、牢骚

6、满腹、不断传播消极信息、议论、评判他人是非的管理者注定是一个失败的、不合格的管理者。自信可以营造团队积极向上的热烈气氛。会使员工精神振奋，会化腐朽为神奇。“望梅止渴”、“四面楚歌”的典故就是最好的举证。管理中流传一句话是:狼可以将一群羊变成狼。羊可以将一群狼变成羊就是这个道理。是狼是羊不是你自己评判。你的言行举止.你的工作作风、你的人格魅力将是你团队的榜样，将决定你团队的战斗力。子曰：上有所好下必甚焉！危机也是时机，困难也是磨难。“面包是有的”，但绝没有“免费的午餐”！没有困难，人生一定没有了意思。正视困难、战胜困难人生才有乐趣。没有压力就没有动力！我非常相信在座的各位，一定有饱满的

7、工作热情和自信、一定有良好的积极工作心态，因为你们是欧菲特的精英！2.我们要积极沟通协调，努力创造和谐的人际关系。处理好上下级关系，最基本的一点就是尊重下属。且不可伤害下属的自尊心和自信，切不可打击他们的工作积极性和创造性。正确面对下属的过错和意见。我们做个很多次调查，员工的离职81%以上是因为与直接上司的关系紧张或上司对他的漠视因素所致。员工的需求有三类：精神需求（包括心理需求，高级）、物质需求（中级）、生理需求（低级）。作为管理者，我们要尽量满足员工的