谈创新,论发展

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1、研发质量的提升，首先是流程的严格执行——研发质量部说起质虽管理，很多时候指的是制造（加工装配）业的质量管理。“研发产品”和“加工产品”有木质的不同，一般来说“加工产品”的输入是原材料，输出是成品；而“研发产品”的输入是市场需求，输出主要是后续加工产品所需要的原材料要求和制造方法（如：加工工艺文件），从某种角度说，“研发产品”是知识产生和创造的过程。如果说对加工企业来说“品质是制造出来的,不是检验出来的”,那么，对自主研发的企业来说“品质是设计出来的，不是制造出来的”。其实公同从很早就开始重视研发的质量。在2007年就开始根据IPD流程，结合公司内部开发特点，制定出公司内部

2、运行的CPD流程以及研发相关的支撐流程，并制定了一•系列的规范、工作指引和表单模板。但是在目前运行的过程屮，碰到了研发质量管理经常会碰到的特点和难点。研发质量特点：新产品、新技术、新知识、高密度、高强度、高标准的要求下，开发人员的进度意识远人于质量意识。研发质量难点：如何预防以及快速高效的发现问题；如何开展有效的研发评审，避免评审流于形式；其实就这两点，目前在我们公司的情况下，最终还是要冋归到流程上來。无论是公司的产品开发流程CPD,还是与研发相关的支撑流程，比如软件客制化流程、驶件定制流程、ECN流程等等。从2011年至2012年2月，研发质量部共收到工厂反馈研发问题将

3、近150起，具屮研发工程师技术能力不足导致的问题并不多，那到底是什么原因导致了这么多返工问题呢？通过研发质量部PQA的详细调研、整理以及分析，发现这些返工问题大部分都是因为研发工程师没有严格执行流程，从而导致问题遗留到下游环节，最终流到生产环也引发批量性的质量事故。现在研发质蜃PQA将流程执行的监督工作作为除日常工作之外的工作重点，主要针对项目开发CPD流程以及研发相关的支撑流程的执行。首先，我们对研发项目制定了项目过程质量评分准则，评分准则如下：项FI过程质虽:评价分为项FI过程指标和项FI关键事件两部分，项F1过程指标的得分加上关键事件的得分，为项目最终过程质量得分。

4、项目过程指标的得分将根据各指标的目标值达成悄况计算得分；关键事件的得分将根据PQA检杳的结果以及各事件所对应的扣分值计算得分。项目过程五大指标分别为:项目偏差率交付件齐套率设计文档评审完成率评审问题关闭率测试问题关闭率>数据权重：>数据权重：>数据权重：>数据权重：>数据权重：20%15%10%25%30%>数据FI标>数据冃标>数据冃标>数拯目标>数据冃标值：〈20%值：100%值：100%值:95%值：90%>数据收集>数据收集>数据收集>数据收集>数据收集人：PQA人:PQA人：PQA人：PQA人：PQA>数据收集时>数据收集时>数据收集时>数据收集时>数据收集时机

5、：项目立机：项目立机：项目立机：项目立机：各TR项、各TR项、各TR项、各TR项、各TR点、项冃结点、项目结点、项目结点、项目结点、项目结项项项项项>数据存储>数据存储>数据存储>数据存储>数据存储点：PQAT点：PQA工点：PQA工点：PQA工点：PQA工作跟踪表作跟踪表作跟踪表作跟踪表作跟踪表>计算公式：>计算公式：>计算公式：>计算公式：>计算公式：缺陷关闭数（实际完成实际提交交实际完成评问题关闭/测试发现日期-计划付件数/计审数/计划数）/评审发缺陷数*完成口期）/（计划完成H期-计划开始H期）*100%划捉交交付件数*100%评审设计文档数*100%现问题数*1

6、00%100%关键事件扣分项为:类型序号描述扣分值跳流程作业1项目还未通过TR2,已经开始制作样机52项目还未通过TR5,□经开始进行小批量或者进行批53项目还未通过TR4,已经开始转测试去进行样机测试4交付件内容缺失4未按照模板提交交付件25交付件中应该填写的内容没有填写26质量保证计划中定义了需要提交的交付件，但实际在项H中没有提交4项冃计划变更7项目进度偏差超过质量保证计划小的阈值，而不进行计划变更38项目中需求有变更，但是没有执行变更流程4评审质量9原理图评审没有器件工程师参与510经过了设计评审，但是在样机测试或小批虽试产时3发现有客户需求没有实现的缺陷测试缺陷

7、11在小批量过程中发现因为没有测试而导致问题遗留的属于测试漏测512测试所发现的严重缺陷和致命缺陷进行严重程度降级，从而通过TR55在严格监控项目开发过程执行的情况下，PQA将何周都会对项目中的严重不符合项进行通报，并在每周的周报屮，对不符合项的产生原因进行分析，每月对各事业部严重不符合项的重复发生次数进行统计分析，并针对分析结果，与事业部商讨减少这些严重不符合项的发生次数。其次，我们还对研发相关的支撑流程制定了定期审计制度，审计制度的细则如下：审计对象审计的研发辅助电子流包括但不限于：1、软件客制化电了流2、包材客制化电子流