企业战略管理复习资料1

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1、填空（20）战略管理者按组织结构分：总体战略管理者、事业战略管理者、职能战略管理者。相应的战略管理层次分別为：总体战略（国际化战略、整合战略、多元化战略）、事业战略（财务、人力资源、研发、牛产、营销）、职能战略（人力资源、产品开发、采购、客户服务）。企业拥有或控制的资源分：有形资源（易辨认评估）、无形资源（品牌，商标，商誉，技术）、人力资源（人类通过技能、知识、推理和决策制定等能力为企业提供的生产性服务）考察企业能力的方法1）职能分类2）价值链分析取得竞争优势的战略1）成本领先战略2）差异化战略3）集屮化战略顾客价值要素分1）基础性顾客价值要素2）竞争

2、性顾客价值耍素顾客价值分析视角1）企业视角的顾客价值评价2）顾客视角的顾客价值评价波特产业结构分析模型是产业竞争环境分析的经典方法，包含五种力量：1）新的市场进入者的威胁2）购买者的讨价还价力量3）产业内既有企业Z间的竞争4）供应方的讨价还价力量5）替代品的威胁宏观环境影响产业竞争结构，宏观环境五因素：政治/法律、社会文化、经济、技术、人口国际企业经营实施策略：产品出口策略、契约协议策略、对外直接投资策略、国际策略联盟合作性契约协议有：许可证贸易、特许经营、分包三种形式企业对外直接投资扩张方式有：新建、介资、兼并和收购国际策略联盟按合作业务领域分：研究

3、开发策略联盟；制造*产策略联盟；联合销售策略联盟；合资企业策略联盟战略实施是指公司应当如何创立，利用组织结构；控制系统；企业文化，结合起來实施战略组织结构随企业成长、战略变革而发生演变：企业生命周期早期（创业期），宜建立直线型组织结构；随着企业成长，组织结构演变为直线一职能型；当企业实施多元化战略时，事业部制是适宜的组织结构企业战略变革是外部环境和内部条件相互作用的结果。影响企业战略变革因素：企业环境、企业成长、使命或愿景和领导者。按战略演变态势分：渐进式变革、激进式变革、混介式变革；按领导变革主体行为方式分：强制式变革、理性或自利式变革、教育或交流式

4、变革简答（4题）:成功企业共同特征1）清晰、简单、一致利持续性目标2）深刻理解竞争环境，特别是对顾客偏好的准确理解与把握3）客观评价口身资源与能力，不盲目多元化4）行之有效的行动策略与贯彻落实5）网络关系的准确定位和把握战管基本内涵1）主体是企业管理者，不同层次管理者承担不同战略管理职责2）目标是取得竞争优势3）客体是“做什么”和“如何做”，做什么涉及目标选择，如何做涉及实现1-1标的路径选择4）内容是对战略中心命题所进行的质疑、探思、求解5）战略管理的过程性战略管理的技术性定义：战略管理就是企业管理者为収得经营优势，对企业FI标和实现路径所进行的计划

5、，组织，领导，控制的过程理论导向性战管过程分：1）战略形成（包含明确使命Id标、进行SWOT分析、制定事业/总体战略）2）战略实施（包含建立战略实施所需的组织架构并配置相应资源、指挥/激励下属努力工作）3）战略评价/反馈（将战略实施绩效与组织日标比较，找出绩效与目标存在的差距，制定相应改进及预防措施）实践导向型战略管理思维逻辑：以企业生命周期为逻辑主线，战略管理从“质疑"开始，首先要弄清在不同阶段企业面临的战略问题；紧接着从理论视角“探思''解决战略问题的理论基础；然后在理论指导下“求解"解决实际问题的实践方法。针对企业发展不同阶段的战略问题展开“质疑

6、■■探思■■求解"，就形成了事业战略、总体战略、战略变革案例1.谭木匠对应的企业战略管理内涵：1）战略管理的主体是企业管理者。谭木匠董事长谭传华对谭木匠而言是制胜的关键2）企业管理H标是取得竞争优势。谭木匠的竞争优势在于产品的质量上乘且不断创新3）客体是“做什么”和“如何做”，谭木匠在发展道路屮每一步战略制定都经过反复思量再定夺，例如产品一律不打折，店面装修一致，抵制奢华门而等。4）内容是对战略中心命题所进行的质疑、探思、求解。谭木匠在企业实践屮，更多的体现为各层级管理者面对具体管理职能问题的质疑、探思、求解5）战略管理的过程性。战略管理是动态的过程，

7、而不是静止的状态，其动态性通过II标和路径的不断演化及质疑、探思、求解的不断循环体现出來。2.方太：聚集那些顾客价值要素：1）行业定位专业化，休现基础性顾客价值要素中专业的技术、产品品质卓越2）11/场定位中髙档，体现竞争性顾客价值要素中中髙档的市场价格和品牌定位3）质量定位出精品，体现竞争性顾客价值要索中的“精品”的产品信息和时尚个性的产品理念。3.西南航空：西南航空取得成功在于运用了成本领先战略，在不影响服务质量的同时，巧妙地控制成本和管理费用，使其在各大航空公司中脱引而出。首先，西南航空的产品和市场都具备以下特征，采用成木领先战略会更有效力：1）

8、市场需求具有较人的价格弹性2）标准化产品3）产品差异化小4）转换成本低5）品牌忠诚度低。其成木