爱车养护课堂(保险)I

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1、爱车养护课堂保险篇前言秉承“专业待车、诚意待人”的诚信服务理念，裕华丰田自2005年起就持续不断开展“爱车养护课堂”活动，随着车主保险意识不断加强，应广大客户要求在课堂上加入汽车保险方面专业知识，裕华丰田在2006年六月成立保险部，并在每次“爱车养护课堂”活动上向车主朋友们介绍了汽车保险知识，普及汽车保险常识，并受到车主朋友们的欢迎。预祝裕华丰田的车主朋友们：用丰田车、走幸福路。目录1、汽车保险险种介绍2、报案时效与理赔时效3、事故现场形式及处理办法4、报案技巧5、购买保险的几种渠道比较6、在丰田4S店购买保险的优势7、保险公司新政策8、经典案例分享9、温馨提示报案时效与理赔时效保险事故

2、发生后48小时之内保险事故发生之日算起索赔时效为2年报案时效:理赔时效:事故现场的6种形式及处理办法1、停放被撞2、玻璃单独破碎3、划痕单独4、高速公路撞狗/撞物5、单方事故6、双方事故1.停放被撞1.找不到第三方事故较小、金额1000元以下、现场报保险公司，赔付70%2.找不到第三方，事故较大、金额1000元以上、现场报保险公司并报110（所在交警队的停放证明）.赔付70%3.被对方车碰并第三方在现场，保险公司不予赔付，第三方赔付4.高空坠落物体砸伤，保险公司赔付70%、剩余由物业或自己承担2.玻璃单独破碎1.打架斗殴，恶意损坏不予赔付2.行驶途中碰石子100%赔付3.玻璃不知原因破碎

3、100%赔付4.保险公司只赔付玻璃和附带饰条+工时费。玻璃胶不予赔付，客户自负3.车身划痕自由度比较大，现场报案或到我公司维修时报案都可以。85%赔付4.高速公路撞狗/撞物在高速上面报保险公司，出具撞狗/撞物时间内的高速过路费小票,提供高速现场照片，100%赔付。时间以外拒赔5.单方事故1.是指碰到对方静止的物体，如：标的车碰到树、线杆、墙、石头、路基、路坑、护栏等，现场报保险公司拍照定损，如果固定物体需要赔付则报110、交警部门出具事故认定书和赔偿清单及发票2.涉水：只赔付清洗费和电路进水损坏，扩大损失和发动机进水不赔3.轮胎钢圈单独损坏不在赔偿范围之内5.单方事故6.双方事故1.双方

4、事故、2000元以下、双方都有交强险，直接到快速理赔中心2.双方事故、2000元以上，现场报交警和保险公司。按事故科程序办理3.河南外的地区、双方事故，现场报交警和保险公司。按事故科程序办理4.人伤事故，现场报交警48小时内报保险公司。按事故科程序办理，本车100%赔付、人伤费用需保险公司核价。报案技巧报案时尽量格式化，话不要多，只报时间、地点、碰撞原因。——言多必失1,有无驾驶证2,是否酒后驾驶3,双方事故先报自己全责4,行车证及驾驶证是否有效5,交强、商业是否一家6,临牌是否有效（未上牌车辆）附：其它现场形式以以上事故的6种形式参照双方快速理赔中心现场上牌中心远程定损在丰田4S店购买

5、保险优势1.现场出单、无需等待就可享受保费最低折扣2.现场上牌、代交购置税。3.理赔无忧、一条龙服务、无需客户来回奔波4.远程定损、节约时间5.双方事故快速处理中心，交警现场办公2000元以下事故避免奔走烦琐事故科。6.经过一汽丰田专业培训的技师,丰田纯正零件保险新政策1.次年保险费随报案次数浮动3年未报案7折；2年未报案7.2折；1年未报案8.1折；当年报案1-2次9折；3次标准保费；4次上浮8%；5次上浮17%；6次上浮30%；7次以上拒保2.出险记录在河南省保险理赔信息平台共享3.保险公司转账只转给被保险人.经典案例案例1：第三者责任险不保自家人和自家车车险中的交强险和商业第三者责

6、任险，都没有涵盖驾驶员在内，第三者责任险中的“第三者”，通俗地讲，排除4种人，即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。自家车严格上说是相撞的两个车的车主是同一人案例：周先生每年都要为爱车购买多种保险，但对车上人员险却并未在意。今年5月，刘先生自驾去西藏路上出了事故，受伤住院。由于没投保意外险和车上人员责任险，被保险公司拒赔。案例2：出险后及时采取措施车辆出险后，应采取相应的措施或及时修理，否则，由此造成的损失扩大部分，保险公司不予理赔。发现汽车有问题要及时修理，千万别硬撑，如果损失扩大，那只有自己承担。案例：陈小姐开车在乡村小道上行驶，由于灯光比较暗，

7、汽车底盘碰到路上的铁墩造成发动机底盘、变速箱底盘发生损伤。当时，撞伤后她并没有及时发现情况而是继续行驶，导致油漏光，整个发动机报废。等发现情况后，她向保险公司报了案。但保险公司最后认定在事故发生过程中，陈小姐以100公里左右的时速行驶，在撞到铁墩后，她并没有停下来采取及时措施而造成油漏光，扩大了汽车损害，所以保险公司拒赔。案例3：违法驾驶无法获得赔偿除了无证驾驶外，类似的例如醉酒驾驶、驾驶证件无效、不符、车辆未做年检等都属于车辆触“