物流企业经营环境分析与战略

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1、第四章物流企业环境分析与经营战略不熟悉环境的管理，宛如：盲人骑瞎马，夜半临深潭。——主讲教师的话知识目标理解企业经营环境分析的概念、作用、特点；理解物流企业环境分类；了解物流企业环境分析的意义；理解物流企业流程环境的主要内容；物流企业经营战略的类型；物流企业经营战略选择；掌握市场调查和市场预测的方法，市场调查报告的撰写；掌握企业经营环境分析的PEST方法、波特的五种竞争力分析、企业战略的类型、SWOT分析法。技能目标灵活运用所学知识，分析企业的有关经济活动；初步具备物流企业环境调查研究的技能；具备市场调查和市场预测的基本技能；能够撰写市场调查和市场预测报

2、告。第一节物流企业环境分析一、企业环境1、环境：是指存在于一个企业内部和外部且影响组织业绩的各种力量与条件因素的总和。1.环境不仅包括存在于企业外部的组织外部环境，也包括存在于企业内部的内部环境。2.对于管理者而言，为了提高管理效率，达到其管理目的，不仅要了解政治、经济、文化、需求、竞争等企业外部环境因素，而且也要掌握员工的价值观、组织所拥有的资源等企业内部情况，据此才有可能作出正确的决策。2、企业环境分析是指通过对影响企业经营的各种内外因素和作用的评估、平衡，以辩证、系统的观点，审时度势，趋利避害，适时采取对策，做出适应环境的动态抉择，以维持企业生存，

3、促进企业发展。也就是实现企业外部环境、企业内部条件及综合动态平衡的结合3、企业与环境的关系环境是企业生存的土壤，它既为企业活动提供条件，同时也对企业活动起制约作用。企业管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境是不断变化的，它既提供了机会，也构成威胁。必须将企业看作一个开放系统，它不断与外部环境产生相互作用和影响。正视环境的存在，一方面要求企业为创造优良的社会物质环境和文化环境尽其“社会责任”。另一方面，企业管理的方法和技巧必须因环境的变化而变化，没有一种管理方法是万能的。二、物流企业环境的特点1、复杂性构成物流企业环境的各种因素是相互依存、相互制约的，共

4、同构筑了一个复杂的系统，在这个系统中无论哪一个因素发生变化，都会直接或间接地引起其他因素的变化。2、动态性从辨证的角度来看，任何一种环境因素的稳定都是相对的，变化则是绝对的。物流企业环境因素也是不断变化的，有的渐变有的突变。3、可预见性既然各种环境因素之间是互相关联和互相制约的，那么因而某种环境因素的变化而引起的其他因素的变化则是可以预见的。不过，这种规律性有的比较明显，有的比较隐蔽，有的作用的周期长，有的作用的周期短。4、差异性差异性是指不同的物流企业对相同环境因素的影响有时也会有不同的体验和反映，即使是两个经营范围相同的企业也是如此三、物流企业环境的

5、构成宏观环境:中观环境:政治、经济、社会、文化、法律和科学技术等资源供应者、服务对象、竞争对手、政府主管部门、社会特殊利益代表组织等外部环境物流企业环境企业文化:共同的价值观、行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等企业经营条件:人员素质、资金实力、科研力量等内部环境（一）影响企业环境的领域为标准（二）环境的稳定性分类状态4：动态、复杂的环境环境影响因素多且处于不断的变化之中掌握环境因素困难状态3：稳定、复杂的环境环境影响因素多环境因素基本保持不变掌握环境因素较难复杂状态2：动态、可预测的环境环境影响因素较少在不断的变化之中环境因素比较容易掌握状态1：稳

6、定、可预测的环境环境影响因素较少环境因素变化不大环境因素容易了解简单复杂程度动态稳定变化程度环境状态第二节物流企业外部环境分析一、宏观环境分析1、政治因素政治因素是指对企业经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律、法规等。从国内外经济发展的历程和经验看，国家政策对产业和企业的影响非常巨大。你必须牢记以下几点：1.政治环境是否稳定？2.国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税？3.政府所持的市场道德标准是什么？4.政府的经济政策是什么？5.政府是否关注文化与宗教？6.国际关系7、法律法规例子1977年，洛杉矶的斯坦

7、福•布卢姆以25万美元买下西半球公司一项专利，生产一种名叫“米沙”的小玩具熊，用作1980年莫斯科奥运会的吉祥物。此后的两年里，布卢姆先生和他的伊美治体育用品公司致力于“米沙”的推销工作，并把“米沙”商标的使用权出让给58家公司。成千上万的“米沙”被制造出来，分销到全国的玩具商店和百货商店，十几家杂志上出现了这种带4种色彩的小熊形象。开始，“米沙”的销路很好，布卢姆预计这项业务的营业收入可达5000万到1亿美元。不料在奥运会开幕前，由于前苏联拒绝从阿富汗撤军，美国总统宣布不参加在莫斯科举行的奥运会。骤然间，“米沙”变成了被人深恶痛绝的象征，布卢姆的赢利计

8、划成了泡影。1.分析"米沙"小玩具熊所面临的宏观环境.2.如何改变"米沙"小玩具