班组长车间的目标管理

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1、台湾（中国）健生公司的管理经验健生公司(生产汽机车后视镜、镜板)在改革之前，工作现场脏乱不堪，仓库混乱，物件随便堆放……生产主管以为只要能及时生产出产品，能让工人努力工作，就是尽职尽责了。后来，健生公司采取了一系列改革措施：1.整理工厂环境，达到“五整”，即整理、整顿、整洁、整仪、整员，是工厂内工作环境整齐、整洁。具体方法有：职工穿着整齐的制服上班；开辟吸烟专区；通道保持畅通无阻；举行早会及夕阳会。2.安全生产：员工必须佩带制服、安全帽和耳机；各种安全器材，包括灭火器挂在适应高度。3.在提高效率上，实行颜色管理。红色表示进度落后；黄色表示需要供料；绿

2、色表示产品已完成。4.在管理方面实行目标管理。每月举行主管会议，使目标不至于变成口号，深入掌握目标达成率。5.在生产技术及工艺方面进行看板管理。从上道工序到下道工序，从原料、半成品到成品的交换均实行看板管理。6.在职工培训方面，每周四上课，每周五检讨，每周六公布成绩，佳者奖、差者重修。7.人员识别方面实行颜色管理。新人戴红色帽，大家尽量帮助他们；现场主管及修护人员戴白色帽；职能管理人员戴蓝色帽。8.在开源节流上：在打卡上班入口处挂一个大看板，使员工每天都能清楚地看到如退货所导致的损失等事实和数字，以向零缺点迈进；每天销售的生产量在另一个看板上标注，员

3、工可了解公司的销售和产量。目标管理1、什么是管理？□管理就是有效的运用人力、物力、财力、情报等资源，达成组织的目标。□我们要达成的目标有那些？计划达成率XX以上工程不良率XX以下客户投诉XX件以下销售额XXXX万以上……2、什么是目标管理？□目标管理是应用行为科学的原理，企业确定某一阶段的总体目标，各部门及个人根据总目标层层分解，制定自己的分目标，并以之作为考评依据而努力达成的一种管理方法。公司目标车间目标部门目标部门目标部门目标车间目标车间目标班组班组班组个人个人2-1目标分解图2-2目标管理——新的管理方式经营层中层主管基层主管一般员工参与式管理

4、尊重式管理指挥式管理共同目标协作达成共识力形成设定目标推进业务成果评价制定计划PLANDOSEE３、目标管理活动的过程4、目标设定的原则SMART(specific)(measurable)(motivating)(achievable)(time-table)具体明确的可衡量的具激励作用的可达成的有时间限制的猴子吃香蕉的实验美国加利福尼亚大学的学者做了一个实验，把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放得位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的

5、食物悬挂在房顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息，第三间房子的猴子也死了，只有第二间房子的猴子活得好好的。思考？为什么会出现这种情况？共识感认同感归属感使命感远景参与相互支持共享实用目标4-1共识凝聚力5、制定计划计划是决定目标及如何达成的一个程序不同的阶层主管，承担不同的计划内容层次计划范围时间跨度主要内容高阶主管全体组织长期（3~5年）远景、战略目标、策略、资源、经营环境中阶主管部门年底（1~2年）方案、专案、预算、部门计划基层管理基层单位短期（季度、半年、一年）日程计划、细部实施计划5-1、计划的要件目标、

6、分目标日程、时间表担当、责任者实施方法、细部方案是否具有一贯性？基层高层练习制定一份培训计划6、推进业务业务确认命令、传达控制协调沟通培训、指导授权6-1、命令理想的命令方式激发部属的关切与意愿完整、周详（目的、期限、责任、报告方式）通俗易懂的话确认是否有疑问6-2、传达与反馈主管：班长，今天焊接岗位技能培训，你们班上的员工怎么一个都没去？班长：啊！我前几天就通知到每一个人了，怎么会都忘了呢？事例一6-3、业务联络管理业务联络的要件□接收单位、接收者□发行单位、发行时间、发行者确认者□□只有发行者才最清楚！发行文件必须获得上司认可联络电话□6-4、控

7、　制计划、基准、方针绩效修正差异6-4-1、控制的注意点□要“法”治，不要人治□不要越权□充分授权，不要越级指挥□切忌我行我素□不要事必躬亲□保持公正□给压力，更要给动力6-5、会议革新不准迟到关掉手机资料充分要有会议记录要有结果（对策）不准交头接耳每次缩短5分钟6-6、报告革新1、简述事件（结果）2、详细过程3、原因分析4、改善对策以事实为依据用数据、图表说明问题6-7、培训及指导教育是永无止境的管理者应花40%~50%的时间教育和激励部属IBM教育中心管理者是通过部属的努力来完成组织目标的。所以，部属能力的高低决定了业务执行的质量。

8、因此，培育及提升部属的能力是管理者的基本任务及职责。培训计划表课程人事劳务管理ISO9000品质工具5S安全