中层管理技能培训——何边

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1、《中层管理技能培训》提纲主讲老师：何边屮层管理技能、领导力培训专家课程受众：公司副总、部门经理等中基层管理人员，有培养价值的基层骨干课程时间：2天授课方式：案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评授课特色：气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设口由问答时间解决实际困惑课程背景：为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？为什么企业中基层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱

2、？为什么上、下级Z间和部门Z间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么企业中基层管理人员口己很忙，下属却很闲，或者只会口己干，不会培育下属？为什么企业屮基层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作川，尤其是当企业规模逐渐扩大或金业停滞不前时，都需要快速捉升中基层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中基层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经

3、验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平底下C经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。华为、联想集团等优秀企业对中层管理人员的管理能力的提升越来越被重视，《中层管理技能培训》已经成为这些优秀企业的重点培训项目，衣这些企业中，称之为“常规武器”、“子弟兵计划”。课程收获：让中基层管理人员1・懂得管理的真正含义2.在心理上，真正实现优秀员工、业务件干向优秀管理者的过渡3.掌握

4、系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排4.提升上下级和各部门Z间的协调沟通能力5.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置6.提高「I标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率7.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源&提升有效授权的能力，让员工和管理者一起动起来，共同完成任务9.提升个人的领导力，拥有权力Z外的影响力，激发团队，支持公司整体目标的实现课程大纲：第一部分管理的实质和管理者的角色认知一帮你实现管理者的心理定位1.管理的实质2.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别3.从优秀员工

5、、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡4.管理者在企业经营中的位置、作用和责任5.管理者应该有的意识和心态6.管理者应遵循的五个原则7.游戏分亨:“迷你企业游戏”中看中层的角色、作用和责任第二部分管理者的管理技能一、系统思考能力「■帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的五个方而3.系统思考的结构化分解思路4.案例讨论:面对部门工作R标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排？二、沟通协调能力一-帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标1.以案例说明沟通屮常见现象及障碍点分析

6、2.达成良好沟通应该具备的五大心态3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别4.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领5.在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长1.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通n的2.角色扮演:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？上级对你的报告有反对意见你怎么办？如何处理卜级越级向你汇报？如何处理员工的过失行为？如何处理上司调派自己员工工作的情况？女11何而对有能力但有个性的员工？视频分析:从一段视频屮看沟通的艺术三、执行与控制一■帮你加强

7、过程控制，提高执行力，确保目标的实现。1.执行中的常见八大误区分析2.如何从心态上提高执行力3.如何从行为习惯上提高执行力4.如何从制度的制定与执行上提高执行力5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）6.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸？目标计划时间管理能力-一帮你学会设定目标，铺排计划,合理利用时间的方法1.II标管理五原则SMART、六步骤2.ri标管理必须解决好的八个问题3.计划管理的PDCA管理循环4.计划管理的5W2H方法5.拟定工作计划的思维和原则6.工作分

8、派时应考虑的三个因素7.时间管理四象限的优选方案&经理人右效时间管理的六个建议9.案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪