002员工考核制度(物业慈溪)

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1、上海高地物业管理有限公司（慈溪）员工绩效考核制度一、绩效考核目的及作用：1.通过绩效考核改善员工的工作行为，充分发挥员工的积极性、主动性、创造性提升员工价值，进而更好的达成组织目标。2.激励作用：绩效考核要奖优罚劣，科学、公正地评价员工的绩效、技能、工作态度等，为薪资调整、绩效薪资发放、晋升等企业内部价值分配提供依据。3・导向作用：通过绩效考核，上传下达企业任务、企业目标，引导员工向企业口标方向发展。4.沟通作用：通过绩效反馈机制，传达员工意见、建议及员工的工作表现,为员工绩效改进、企业发展捉供合理化建议。5.

2、监控作用：通过对员工工作的数量、质量及效率等方面的完成情况进行评价；对员工工作给予指导与帮助，提高其工作效率。二、考核的原则公正合理、全面考察、及时反馈、帮助改进三、考核对象木办法适用于物业部门经理以下所有员工包括：主管、各组负责人、维修人员、保安人员、客服人员（管家）等所有编制的人员。部门经理及以上人员按公司冇关规定另行制定执行。四、考核依据1、质量管理体系所规定的岗位职责内容和各项管理规程2、项目物业管理工作手册及《员工手册》3、公司各类文件、通知及有关规定。五、考核结果运用1、考核结果为员工晋升、调岗和年

3、终奖捉供主要依据；2、考核的结果与考核工资直接挂钩；3、考核工资比例：员工每月考核工资比例根据岗位不同有所差异。貝体考核基数详见公司薪酬标准。4、为员工的招聘、培训、晋升（降级）、薪资、福利、奖金、人员调配等人事异动提供依据。5、作为其它相关人事管理制度的依据。六、考核程序1、将刀工资分为基本工资和考核工资，刀工资按照签订的劳动合同发放，考核工资按本考核办法经考核后发放。同样适用于试用期员工。2、各部门经理按月进行考核，每月30日而将员工考核表提交报分管领导，审核后提交人事、财务部核算工资。无部门经理的出分管领

4、导指定人员或分管领导直接考核。按100分实行扣分制:90分（含90分）以上的合格，全额发放考核工资;85-90分（含85分）80-85分（含80分）75-80分（含75分）70-75分（含70分）60-70分（含60分）的考核工资扣除10%；的考核工资扣除20%；的考核工资扣除30%；的考核工资扣除40%；的考核工资扣除50%；60分以下的考核工资全部扣罚。3、考核工资经考核后与次月工资一并发放。4、每月考核员工合格的基础上，按照得分最高奖励考核工资的15%奖励。5、员工离职或者解除劳动合同，考核工资按照出勤考

5、核比例发放。七、特殊情况1、员工扌II罚后连续3个月考核90分及以上，考核人可向申请项目经理取消扌II罚，经项口经理同意报公司批准给予不高于扣罚金额相同的奖励。2、毎月特别优秀者（对项目有贡献，得到开发商书面0A表扬的，见义勇为、拾金不昧等）可以捉报公司同意，审批后按考核工资20%-100%给予奖励。八、考核反馈考核结果均需通知员工，并让员工签字确认。1、屮诉渠道：为了保证绩效考核结果的准确性，每位被考核人，在对自己绩效考核结果持有异议，部门负责人绩效面谈又无法达成一致认识时，可以向人力资源部相关工作人员提岀申

6、诉，应按如下途径申诉：1）员工先向其直接上级寻求解决；2）直接上级接到申诉后，如果3□内不能解决，或员工对处理意见继续有疑问的，员工可以与间接上级沟通；3）间接上级接到中诉后，如杲7日内不能解决，或员工对处理意见仍不满意，员工可向公司负责人或公司人力资源部门申诉。2、处理流程：人力资源部将会充分调查和听取齐方面的意见，在认真分析的基础上，提出解决方法，报公司作最后裁定；九、结果管理归档绩效考核资料由人力资源部统一管理，人力资源部为每位员工/每个部门建立考核档案，考核档案由人力资源部相关人员及员工直线上级可查阅，

7、其他人未经批准不得查阅，任何人不得将考评结果告诉无关人员.附件一:员工考核表姓名：部门：入职日期：考评日期：考核项目考核情况得分出勤率及准时率（15分）优秀口良好口一般口尚可口欠佳口仪容仪农（10分）优秀口良好口一般口尚可口欠佳口工作规范与纪律（20分）优秀口良好口一般口尚可口欠佳口工作执行与反馈（20分）优秀口良好口一般口尚可口欠佳口满意度（20分）优秀口良好口一般口诡可口欠佳口团队协作（15分）优秀口良好口一般口尚可口欠佳口本部分之总得分（满分为100分）考评人员签字：行政评分：考核周期内行政奖惩奖励：书面

8、表扬或记功加1-10分（至多不超过10分）得分：惩戒:违纪或警告Jn1-20分（至多不超过20分）得分：行政评分行政人员签字：总得分（满分为100分）改善建议:部门主管签字：员工签字部门主管签字物业经理签字员工年度考核表部门姓名入职日期员工自评（请新员工就本年度工作进行自评）:员工：123456789101112平均成绩月/李考核成绩部门意见：部门负责人：人事行政部意见：人爭行政部负责