品质意识与品质管理培训附表QC七道具

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1、QC的七种工具无方无法绝对不行！让我们认真学习QC七工具，并确实活用它吧！QC的七种工具是指为了解决现场发生的品质、成本、生产量等问题，基本有效的方法一般有以下7种：①排列图②特性要因图(因果图/要因图)③图表④检验单(调查表)⑤直方图⑥散布图⑦管理图排列图:从多个问题点中把握致命问题(从质量问题的诸多因素中找出主要因素）。010203040020406080100（%）（件）N=43（件）期间：3月1日~30日作成：张三问题点件数累积比率●填写取得数据的时间与总数●刻度线在内侧●填写特性值●画出第1项项目

2、的累积曲线●不要忘记原点●不能超过100●单位在刻度数值上●要决定好尺寸使图型大体成正方形●填写累积比率●点要画清楚●不要忘记0课题选择的方法会合的推进方法全员参与的方式QC手法的使用方法组长怎样发挥领导作用其它●“其它”的数值再大,也只放在最右端图1“QC小组活动的问题点”的排列图●记录图名图号特性要因图(因果图/鱼刺图):毫无遗漏地分析整理出所有原因,并找出影响特性的主要原因。树木灌水的时间太长作业者方法设备重劳动时的劳动效率低下当是女性时，2人配合作业是有必要的水管太长水管太重散水栓距树木太远太累在

3、炎热的天气下作业不了解树木的特性不清楚散水的条件无散水的基准无节制地进行散水必须连接水管距离太远连接散水栓花时间散水栓的种类不统一搬运花时间保管场所太远水管的搬运距离太长散水栓太少只能1株株地进行浇灌水压下降水管太细图2“树木浇水时间”的特性要因图●先把大原因列出、并画上框●大原因相互独立●按照重要原因影响度的大小填写序号②④⑤③①⑥●用框将特性圈住●特性要明确要因追求型“XX是XX”方案展开型“XX要如何”●不要忘了箭头方向●分析原因,将重要原因用O圈上●角度大概为75°●主干线画粗些●不断反复地多问几个

4、为什么,尽量多想出原因●中原因以下的采用“主语+谓语”的表达方式●最后的细线已不是现象,而是工作中应改进和追求的东西●要因是通过主干线中干线小干线而系统地结合起来的作成日:8月10日参加者:张三.李四●记录作成日.修订日和参加者3.图表:使数据资料一目了然。012345678912345（月）（%）绕管不良率图3“绕管不良”的折线图●点要清晰●填入目标目标①折线图●在此处填写带()的单位●表示实绩的线稍微描粗点●刻度在内侧●表示特性值●描述必要的对策使之与折线呈明确的对应关系●不要忘记填写“0”改进量具精度

5、改变的张力作成防的工装将进行固定3.图表:使数据资料一目了然。②柱状图020406080（人）回答人数(100人)工作异性运动爱好朋友知已政治社会家族住房工作健康美容老后图4“与朋友间的话题”的柱状图●在此处填写带()的单位●表示特性值●刻度在内侧●柱的宽度是柱与柱间隔的2倍●不要忘记原点●项目的顺序一般从高到低，但是，若项目有顺序性的话，就依它的顺序性排列3.图表:使数据资料一目了然。③饼状图好（43%）非常好（19%）一般（25%）差（11%）非常差（2%）图5“顾客满意度评价”的饼状图●从饼的正上方作

6、为基线，以此出发进行划分●填入项目名●根据必要填写比率值●项目一般从比率大的开始从右转，但若项目有顺序性的话，就依其顺序进行。4.检查表:简单地收集数据、资料，防止漏检。车间时间从至班组记录者日期……小计露长超差……38零件反穿……18零件漏穿……12铆合脱锌……15滑动阻力大……3零件误用……5共计1820……20171691检查个数2037不良率4.5%不良类别XXX生产线装配不良调查用检查表●必要事项记入栏●决定分层的方法●填写检查项目●记入数据●统计直方图:掌握质量数据的分布情况，并与规格相对比。0

7、51015202530270280290300310320（mm)x规格下限规格上限n=100=300.76S=7.29频数●填写频数●为了让成型图大致成正方形,要决定纵横刻度●画出平均线●记入必要的事项n:数据:平均值s:标准偏差xx●画出规格线●将超出规格外的部分涂成其它颜色更醒目长度尺寸●记入特性值●画出规格线●不要忘记图7“零件长度尺寸”的直方图6.散布图:把握两组变量的相对关系。19181716151413121120145678（mm）109（kg）32·····················

8、··········强度溶接直径图8“溶接直径与强度”的散布图●特性值●单位●数据个数●相关系数n=31r=0.702y=11.554+0.8184x●回归方程●回归直线●0处没有必要划刻度●为使成型图大体成正方形,决定好纵横刻度线●单位●记入特性值当表示的是原因和结果的关系时,将原因作为横坐标7.管理图:调查工序是否是安定状态。024651525354(mm)151015202530Rxn=4解析用管理用UCL