员工关系管理试题

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1、..姓名：秦洁班级：11人力资源管理学号：111305118员工关系管理试卷一、单选题（每题1分，共25题）1.员工关系是（）在企业这个组织系统中的特殊表现形式，是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的，取代“劳资关系”的概念。A.劳动关系B.劳资关系C.社会关系D.劳工关系2.在诸多政策环境下，（）对于劳动力市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接。A.就业政策B.经济政策C.福利政策D.法律政策3.劳动关系管理是对人的管理，对人的管理是一个思想交流的过程，在这一过程中的基础环节是（）。A.规范化管理B.安排与指导C.支付相应薪酬D

2、.信息的传递与交流4.<劳动合同法》规定：劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）。A.一个月B.2个月C.3个月D.6个月5.集体合同订立后，应报送（）。A.劳动行政部门B.劳动法律部门C.劳动司法部门D.劳动监察部门6.以下哪个不是沟通的三个层次（）。A.技术层次B.行为层次C.心理层次D.管理层次7.（）是指发送者有意选择性传达信息，以使信息显得对接受者更为有利。A.信息选择B.信息传递C.信息过滤D.信息分享8.（）是“心理契约之父”。A.阿吉里斯B.莱文森C.施恩D.卢梭..专业资料....6.用于衡量员工在企业中心理状态

3、的概念，不包括（）。A.工作满意度B.工作参与C.组织承诺D.凝聚力7.最常见的员工满意度调查方式是（）。A.工作描述指数法B.明尼苏达工作满意度调查表C.彼得需求满意调查表D.工作分析法8.按照冲突的（）可分为部门之间、上下级之间和员工之间的冲突。A.形式B.类型C.表现D.主体9.（）是最为常见的解决冲突的方法。A.协商发B.教育法C.拖延法D.和平共处法10.发生矛盾冲突，破坏正常的生产和社会秩序，使企业或其他人受到影响是员工关系危机的（）阶段。A.集合B.爆发C.疯狂D.协调11.作为管理者，在进行正式的处罚活动之前有义务事先给与（）

4、。A.教育B.批评C.警告D.通告12.（）的员工是指员工本身的职业态度和行为方式符合企业文化，是企业需要的人。A.合格B.优秀C.合适D.个性13.一个科学淘汰机制对于企业的发展非常的重要，淘汰机制是有生机的人事制度的（）。A.基本要求B.根本保证C.基本原则D.根本目标14.（）是决定员工升迁的关键因素。A.工作表现B.工龄C.目前职位D.秘密偏好15.（）型的人成就大事的主要能力是整合并用好资源，尤其是人力资源。A.A1型B.A2型C.B1型D.Y1型..专业资料....19.1960年美国经济学家西奥多·W舒尔茨在他著名的演讲中，首次

5、提出并解释了（）的概念。A.“人力资本”B.“人力资源”C.“人口资源”D.“员工资本”20.（）是企业留住人才最基础的一步。A.事业留人B.感情留人C.待遇留人D.环境留人21.为了得到某种东西而所要放弃另一些东西的最大价值指的是（）。A.机会成本B.业绩成本C.保密成本D.竞争成本22.优化性裁员可发生在企业发展周期中的所有阶段，但在（）作用比较明显。A.起步阶段B.成长阶段C.盛年阶段D.衰退阶段23.员工援助计划20世纪20年代起源于（）。A.中国B.英国C.美国D.瑞士24.（）是劳动争议诉讼的前置程序。A.协商B.调解C.仲裁D.

6、诉讼25.按照我国劳动法律法规的规定，发生劳动争议的职工一方，人数在（）以上，并且有共同理由的为集体劳动争议。A.2人B.3人C.4人D.5人二、填空题（每题1分，共10题）26.___________是由员工需求、企业激励方式、员工自我定位以及相应的工作行为四个方面的循环构建而成。27.根据《劳动合同法》规定：劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的___________。28.___________是企业管理的核心内容和实质。29.心理契约得以建立的前提是___________。30.__________

7、_是指团队成员目标一致，但实现目标的方法不一致。31.根据纪律的功能和作用，可以分为___________和矫正性纪律管理两类。32.___________这一步骤是纪律处分中最重要的步骤。..专业资料....33.细心，喜欢与人打交道是___________型。34.员工内部流动的主要方式有___________和竞聘上岗两种方式。35.绩效淘汰法是一种刚性的指标性裁员方法，比较常用的是___________。三、名词解释题（每题3分，共5题）36.员工关系管理37.链式沟通网络38.员工参与管理39.热炉法则40.员工援助计划四、简答题（

8、每题6分，共5题）41.劳动合同订立的原则42.沟通管理要注意的问题..专业资料....41.预防冲突的具体措施42.简述科学的淘汰机制对企业发展的作用43.职位晋