《人力资源管理研究案例分析》复习要点

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1、研究案例分析色字体为大纲要求知识点掌握要求情况研究案例分析色字体为本章节的重点复习点和复习问题各位同学还应改注意的就是，第二章到第九章中所涉及到的人力资源管理的基本知识概念的掌握与复习，授课过程中重点的相关概念已经给大家记录了，如果没有记录的同学在复习题后附件一个《人力资源管理》PPT，各位同学可以作为参考。以下每个题的答案在教材上都给大家勾画过，请各位同学及时复习，重点掌握案例中所涉及的习题在案例点评中都有所描述，且授课过程中已经勾画第一章管理学研究方法概论了解管理学研究方法的基本概念掌握管理学研究方法的基本操作流程重点理解不同研究方法的优缺点及适用范围一、访谈调查法1、

2、访谈调查法分析工具的概念、以及使用的基本方法2、访谈调查法的优点与缺点3、访谈调查法使用过程中的注意事项、以及使用条件4、访谈调查法中访谈实施的使用办法5、访谈调查法中针对不同对象的具体区别以及实施过程（集体访谈、个别访谈）二、问卷调查法1、问卷调查法分析工具的概念、以及使用的基本方法2、问卷调查法的优点与缺点3、问卷调查法使用过程中的注意事项、以及使用条件以及目标人群4、问卷调查法中问卷的制作步骤、制作方法5、问卷调查法中目标人群的选择以及对问卷回收率的影响（大范围、小范围）6、问卷调查法中问卷的制作过程中的注意事项以及制作技巧三、文献调查法1、文献调查法分析工具的概念、

3、以及使用的基本方法2、文献调查法的优点与缺点3、文献调查法使用过程中的注意事项、以及使用条件4、文献调查法应用过程中所使用的检索工具以及主要区别5、文献调查法文献的选取以及注意事项四、比较研究法1、比较研究法法分析工具的概念、以及使用的基本方法2、比较研究法的优点与缺点3、比较研究法使用过程中的注意事项、以及使用条件4、比较研究法中比较对象的要求与关系5、比较研究法中比较对象的选取有什么要求以及实施比较的具体步骤五、案例分析法（本门课程主要采用此方法）1、案例分析法分析工具的概念、以及使用的基本方法2、案例分析法的优点与缺点3、案例分析法使用过程中的注意事项、以及使用条件4

4、、案例分析法中案例的选取5、案例分析法在使用过程中的步骤、工具以及分析思路第一章人力资源开发及其战略研究案例了解人力资源开发及其战略研究的特点掌握提高问卷科学性的方法掌握访问谈法的实施要点重点理解访问后使用内容分析情景性资料的过程案例思考1.本案例中人力资源指数有哪些指数？可以通过什么方法得到这些指数？2.问卷发放中辅以访谈在获得数据上有何帮助？3.本例中是如何对三类企业的人力资源指数进行比较？通过表1你还可以得到哪些信息？4.对国企人力资源指数均之区域分析，样本量足够吗？得到的结论令人信服吗？5.员工对企业人力紫云管理的感知与员工对人力资源管理的满意度、重视度等同吗？本例

5、得到的结论可以怎么进行一步研究？第三章工作分析研究案例了解工作分析的相关工具了解文献法获得的数据资料的要点掌握评价工作分析工具效能的方法掌握改造传统问卷的基本方法案例思考1.工作分析有哪些常用工具？在整理各类工具的文献资料时如何理出思路？2.工作中分析的工具可以分为哪些类？有何特点3.工作分析中如何评价工作分析工具的效能的？工具的可用性、实用性分别是如何评价的？4.选择工作分析的工具有哪些策略？5.你认为工作分析工具的发展趋势是什么？认知任务分析工具如何完善？6.如果采用本案例的第一种角度将工作分析工具分为四类，你将如何归类？第四章人员招聘与配置研究案例了解招聘分析的基本流

6、程了解胜任力模型的相关概念掌握案例分析法的基本内容与注意事项重点理解案例分析法的研究特点与局限案例思考1.招聘的基本流程有哪些？在招聘过程中胜任力如何体现？2.招聘需求分析有哪些步骤？从本案例中的背景分析可以猜想家族企业在招聘上有哪些特点？为什么？3.胜利力模型有什么意思？是怎么得出的？4.本案例中的胜任力模型有何特点？对于一个企业的发展，你认为应该有哪些胜任力？哪几项更重要？5.招聘实施有哪些环节？不同环节分别适合考察哪些素质和能力？用什么方法考察6.何时意味着招聘的结束？如何进行效果评估？你认为A是合适的人选吗？7.作为案例研究，通过本例可以有哪些猜想？如何验证？案例思

7、考1.在案例分析前要进行哪些准备工作？本案例是怎样做的？2.本例是如何分析人员力量配置的？所谓的“精力资源”矩阵合理吗？3.本例中指出了该办公室人员配置方面有哪些问题？从工作职能、业务范围对应的人员精力配置表还可以得出哪些结论？4.职能、人员配置调整的基本思路是什么？为何要改进内部运行机制2.如果考虑技能因素，该如何分析本案例？哪些结论可能发生变化？第五章人员的培训与开发方法研究案例了解问卷调查法中问卷的形成过程掌握因子分析的基本方法掌握问卷信效度检验的思路与方法掌握回归分析的基本过程重点理解如何解释因子分析、回归