2019医院护理部年度工作总结

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1、医院护理部20XX年度工作总结　　【第1篇】　　20XX年护理部的工作在院领导及分管领导的大力支持下，在各科室护士长及全院广大护士的努力下，圆满完成年初制定的各项计划，现总结如下：　　一、护理基本情况　　1、截至20XX年11月，我院护士人数达到221人，具有大专以上学历的护士占总数的%，其中，本科63人，占%；大专107人，占%；中专51人，占%；职称结构：主任护师3人，占%；副主任护师20人，占%；主管护师33人，占%；护师52人，占%；护士113人，占%。辞职3人，离职率%。　　2、非护理岗位护

2、士17人，占%；临床一线护士206人，占%，实际开放床位与临床一线护士比例达到1:。　　二、进一步提高安全管理意识，护理质量管理组织体系进一步完善。　　1、20XX年3月医院建立三级护理质量管理组织体系，设立了大科护士长，制定工作职责及考核标准，大科护士长积极履行职责，充分体现了护理部—大科护士长—护士长三级质控网络有效运行。　　2、护理文书书写质量经过近一年的狠抓落实取得了一定的效果，但存在的问题也不少，护士在观察病人的主要症状及对专科疾病的临床表现不熟悉，导致记录抓不住重点，口水话、错别字多的现象

3、，护士观察到、处理过的事件不及时记录，医嘱开立的各项治疗护士执行后未做记录的现象。　　3、今年共上报护理不良事件55件，个别科室对不良事件的管理重视程度不够，发生不良事件存在隐瞒不报的现象，对各类高危患者评估后采取的预防措施不到位，分析原因后未制定确实有效的管理流程，存在不良事件频发的现象。　　三、医院人事科实施了护士岗位管理的定岗设置，按需设岗、保障患者安全和临床护理质量、提高工作效率的原则，合理定编设岗，满足临床一线需要，要求临床一线护士人数占全院护士总数的95%以上。　　四、推行“患者至上”的文

4、化建设理念与责任制整体护理的有效结合，继续深入开展优质护理服务工作，各科室护理常规的学习提高，进一步规范护士医院服务礼仪，开展5S管理，加强对护理文书的质控力度，为病人提供安全护理。　　五、护士在职培训教育逐步体现分层培训的要求，加强护士操作技能的培训考核。　　1、今年共组织全院护理人员业务知识分层培训17次，，远程视频网络专科培训6次。　　2、科室组织的培训以本科室的专科护理常规为主。　　3、本年度共外送进修学习、短训55人次，其中国家级医院进修2人，省级进修17人，短训学习共40人次。　　4、今年

5、共安排护理操作培训2项，20XX、20XX年新进的低年资护士培训4项，护理部抽考；全年共组织护理理论考试2次，以上考试成绩记入护理部综合年终考核表，为护理人员岗位调动作依据。　　5、临床实习生带教管理：今年共接收普洱卫校、昆明新兴职业学院及全省各州市卫校的实习同学90人，为实习同学进行带教PPT讲座11次。　　六、完成“”国际护士节以“五月的鲜花”为题的电视宣传片的拍摄，并在景东电视台黄金时段播出，积极组织护士节的知识问答赛，进一步展示我院护士的积极向上、勇于拼搏的精神风貌。　　七、完成院方下达的临时

6、性指令性任务，积极协同医务科、感控办做好全院的各项管理工作。　　八、20XX年护理目标管理各项指标：基础护理合格率%，级别护理合格率%，护理文书书写合格率%，，护理技术合格率%，一人一管一用执行率100%，急救物品完好率100%，健康教育覆盖率100%，健康教育知晓率%，入院评估率%，患者对护理工作的综合满意度%。　　九、存在的问题　　1、低年资护士所占比例较大，对专科疾病知识的学习强化热情度不高，掌握的护理理论比较薄弱，加之护理临床经验相对不足，对专科疾病的观察不到位，存在一定的安全隐患。　　2、各

7、科室的一级护理病人增多，按照分级护理制度的要求，1小时护士必须巡视观察记录一次，加上各种治疗、护理措施的增加，护士的劳动强度、频度无限度增加，另外，国家二胎政策实施，正值年轻护士的生育高峰期，导致各科室护理人力资源紧缺，护士无法轮双休，特别是ICU、儿科、产科产房等重点部门尤为突出，护士长期超负荷工作，导致身心严重疲惫，存在护理安全隐患。　　3、兼职的大科护士长工作任务过重，没有更多时间及精力对所管科室的各项工作进行有效监管。　　十、工作展望　　1、争取把大科护士长工作独立出来，加强大科的质量监管及业

8、务培训，不断提高护理管理质量及护士的综合素质。　　2、搭乘“患者至上”文化建设的春风，积极开展5S管理活动，不断提升护士长的管理水平，进一步规范护士的言行及服务礼仪，扎实有效地深入开展优质护理服务工作。　　3、进一步加大对N0、N1、N2级护士的业务技能的强化培训，培养护士的安全护理意识，加大不良事件的监管力度，保证护理服务质量。　　【第2篇】　　20XX年，在医院领导的正确领导和关心支持下，护理部稳步完成日常工作，持续改进临床护理工作质量，加强护理人员