零售业成功案例——美邦

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1、------美特斯邦威集团案例分析企业概况---美特斯邦威首家专卖店于1995年4月22日在温州开业。---2005年创办了上海美特斯邦威服饰博物馆，是国内目前规模最大的服饰博物馆。---目前全国设有专卖店近3000家，2008年全系统销售额达70亿元，位居中国市场的本土和国际休闲服品牌之首。---国际化的设计团队每年向市场推出新款服饰8000多款。---2008年8月，美特斯邦威成功在深圳交易所上市，股票简称“美邦服饰”，股票代码为002269。---在国内首创生产外包，直营销售和特许加盟相结合的运作模式。公司与以长三角和珠三角为中心的300多家生产供

2、应商建立合作关系。---08年底公司总部直属员工近万人。04年和06年，公司相继成立了党委和工会。---公司荣获“驰名商标”、“中国名牌”和“中国青年喜爱的服饰品牌”等多项重大荣誉。实质：借力打力特点：走专业化分工之路，把生产社会化，市场社会化优点：“虚拟经营”运作方式高弹性很大程度上规避了经营风险“虚拟经营”被称为是21世纪的企业组织形式核心优势生产供应方面：突破了传统模式，充分整合利用社会资源和国内闲置的生产能力，走社会化大生产专业化分工协作的路子，在广东、上海、江苏等地200多家生产厂家为公司定牌生产，形成年产系列休闲服2000多万件（套）的强大生

3、产基地，专业的品检师对每一道生产工序实施严格的品质检验，严把质量关；经营方面：利用品牌效应，吸引加盟商加盟，拓展连锁专卖网络，并对专卖店实行包括物流配送、信息咨询、员工培训在内的各种服务与管理，与加盟商共担风险，共同发展，实现双赢；实施忠诚客户服务工程，不断提升服务质量；管理方面：实现电子商务信息网络化，建立了管理、生产、销售等各个环节的计算机终端联网的“信息高速公路”，实现了内部资源共享和网络化管理。特许加盟和直营销售加盟后，商品由美特斯•邦威提供，销售收入25％归加盟者，其余收入则归属美特斯邦威所有。这样加盟者与该公司有效地成为了一个利益共同体在全国

4、的专卖店已达3000多家，除去很少部分直营店外，其余都是特许连锁经营专卖店。“这些由自己来投资经营，至少需要超过15亿元的成本。”周成建估计。“公司依靠虚拟经营为企业扩张节省下的资金，大量投在经营管理、服装设计、品牌提升等核心业务上，并得到迅速发展，为企业进一步发展奠定了基础。这也成为美特斯邦威的核心竞争力所在。”美特斯邦威的连锁店管理----严格的前期考察美特斯邦威专营商具备：客户：良好的沟通，一定的市场运作经验及服装零售技巧店铺：当地最繁华之首层临街铺面（营业面积，不少于80Ｍ2）资金：需30－300万ＲＭＢ投资额度----制度化的后期管理对连锁店的

5、店务管理，其中包括销售管理、货品管理、账务管理和员工管理等方面。一、直营店由邦威公司自己管理，加盟店，邦威公司则采取协助管理的方式。二、每月底，邦威公司都会对员工进行考评，其指标分为销售额考核、日常考核、综合考核等几个方面，依据每项指标给员工打分，其分值的高低与员工的薪酬直接挂钩。三、对于那些业绩不佳，或者长期考评不合格的员工，邦威公司也制定出了相应计划，对其进行再培训，或者采取一定的惩罚措施。