防呆措施培训

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1、防呆法Poka-YokeSecurityLevelInitials/YYYY-MM-DD针对下面这句话,请发表您的看法?人无完人——人是不可能永远不犯错误的,所以我们做错事也是可以理解的!SecurityLevelInitials/YYYY-MM-DD/2制造过程中人为失误的比率失误原因原因归类所占比例忘记人对过程作业不熟悉人缺乏工作经验人77.8%故意失误人疏忽人行动迟缓人缺乏适当的作业指导方法11.1%突发事件设备11.1%案例–深圳电梯事件SecurityLevelInitials/YYYY-MM-DD

2、/4什么会导致人为失误的出现?什么会导致人为失误的出现?什么会导致人为失误的出现?请问:图中的大象有几条腿?什么会导致人为失误的出现?什么会导致人为失误的出现?还有什么导致了错误的出现误导产生的错觉过分关注产生的幻觉观察的细致程度观察的不同角度惯性思维盲点人为错误类型分类986712345如何去预防人为失误?培训惩罚SecurityLevelInitials/YYYY-MM-DD/12SecurityLevelInitials/YYYY-MM-DD/13如何去预防人为失误?提醒检查动作消除自动化培训

3、防呆SecurityLevelInitials/YYYY-MM-DD/14人为失误改进行动的六个级别结合产生人为错误的原因以及人的特点列出了下面六个级别的行动方案:级别越高级别越高费用越高防错能力对策阶梯所费时间越强越多6级杜绝操作必要工作设计使其没有杜绝操作的必要方法5级杜绝人为因素机械化操作4级稍有困难的完成正确的操作十分简单的设计-PokaYoke提示方法3级经常提醒操作工容易方便的视觉管理-标尺标志看到正确的方法“一瞥就看,信号,楼梯标志到”2级反复检验操作工已经记住如定期审核何做正确的操作基本1级提醒

4、操作工一边工作一边检建立标准,OPL,纪方法验律、再教育层描述举例差低、快级防呆法(Poka-Yoke)►通过设置有效的措施来防止各种各样人为失误的方法被称之为POKAYOKE,亦称防呆法。通过采用这样的措施,使得人为失误即使发生也不会对结果产生不良影响。SecurityLevelInitials/YYYY-MM-DD/16防呆法(Poka-Yoke)案例SecurityLevelInitials/YYYY-MM-DD/17防呆法(Poka-Yoke)基本理念防呆法的基本理念主要有如下:►决不允许哪怕一点点缺陷

5、产品出现,要想成为世界的企业,不仅在观念上,而且必须在实际上达到“0”缺陷。►生产现场是一个复杂的环境,每一天的每一件事都可能出现,差错导致缺陷,缺陷导致顾客不满和资源浪费。►我们不可能消除差错,但是必须及时发现和立即纠正,防止差错形成缺陷。SecurityLevelInitials/YYYY-MM-DD/18防呆法(Poka-Yoke)的两个基本概念►防误-针对产品及过程设计出一种潜在的失效或导致失效的机理-错误不可能发生-前瞻性的-预防►防错-做出改变,帮助操作人员减少或消除错误检(缺陷)-防止错误在下游工

6、序继续-反应性的-探测SecurityLevelInitials/YYYY-MM-DD/19SecurityLevelInitials/YYYY-MM-DD/20人为失误改进行动的六个级别结合产生人为错误的原因以及人的特点列出了下面六个级别的行动方案:级别越高级别越高费用越高防错能力对策阶梯所费时间越强越多6级杜绝操作必要工作设计使其没有杜绝操作的必要方法5级杜绝人为因素机械化操作4级稍有困难的完成正确的操作十分简单的设计-PokaYoke提示方法3级经常提醒操作工容易方便的视觉管理-标尺标志看到正确的方法“一

7、瞥就看,信号,楼梯标志到”2级反复检验操作工已经记住如定期审核何做正确的操作基本1级提醒操作工一边工作一边检建立标准,OPL,纪方法验律、再教育层描述举例差低、快级防止人为失误方法(防错法)的7步骤SecurityLevelInitials/YYYY-MM-DD/22防错7步法►防错技术是实践性很强的改进方法,主要依靠现场工作人员的经验来发现和实施。这在很大程度上妨碍了防错技术的技术的推广实施。►为了更好地普及防错技术,一方面需要不断积累已有的应用案例,另外一方面还要考虑提供一个一般性的改进实施流程,帮助大家发

8、现和解决问题,避免走弯路。防错7步法►第0步:心理准备−通过持续过程改善和防错,零缺陷是可以实现的;−防错并不需要大量的资源投入或很高的技术水平;−所有发生错误的场所和过程都可以使用防错;−不断的去迫使自己使用防呆法去解决人为失误防错7步法►第1步:识别和描述−详细识别和描述缺陷条件。出现缺陷后,考察缺陷的历史。为明确责任,指派一位团队队员跟踪缺陷条件。−用FEMA(潜在失效模式分析)

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