公司前台年终小结与公司前台接待个人工作总结样本汇编

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1、公司前台年终小结20**年是充实忙碌而快乐的一年。我站在这新旧交替的时间站台，回首过去，展槊未来，不禁思绪万千。过去不足一年的时间里，我在公司的正确指导和同事的教导帮助下，按照公司的总体部署和工作要求，在自己的工作方面认真履行职责，较好地完成了自己的工作任务。现将20**年总结如下：一、工作情况（一）加强认识，进一步做好本职工作前台是客户接触公司的第一步，是“公司的形象、服务的起点”o因此，我在工作中认真思考，努力提高自身素质。（二）提高服务，做好前台工作任务前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，在工作屮，我努力提

2、高自己的服务态度和服务效率，做的“手勤、脚勤、眼勤、口勤”，接待客户时保持面带微笑，礼貌待人；礼貌的接待客户来电，并清晰记录；收发快递时准确清晰内容后才进行签收寄出；当有不明人员进入办公区域时，对其阻止逗留。（三）严格守纪，认真对待自身工作我严格遵守公司规章制度，认真对待前台工作纪律，做到不早退，不迟到，上班时间有私人电话总是拒接或以最快的速度挂断，不做与前台工作无关的事情。二、工作中的不足在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。一是在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去

3、做。二是遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。三、工作计划（一）加强学习，提高自身素质。20**年，我要继续加强学习，掌握做好前台工作的基本知识和技能，提高口身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责。（二）加强自己的服务意识。当客户前来公司时，要进一步加强自己的服务意识，提高自己的服务质量。总之，在新的一年里，我要踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做i位优秀的前台接

4、待。争取在公司这个优秀的平台上取得更好的发展，为公司的繁荣昌盛奉献口己的绵薄Z力公司前台接待个人工作总结样本任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下：-、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

5、（都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作屮学习，在学习屮进步，受益匪浅。）二、学习公司企业文化，提升自我。加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，a信，活力，创新"这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则來要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中

6、的不足，及时地和部门沟通

7、方

8、案范

9、文库二整理％八，争取把工作做好，做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的h标和方向。三、拓展自己的知识面，不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在常握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到

10、公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！