抓住店铺成功营销脉搏和趋势

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1、抓住店铺成功营销脉搏和趋势拜科技发展及交通网络迅速増长Z赐,“市场全球化”的确是最近儿年来,全世界经济、社会、政治上最受关注的超势。尽管世界各地曾出现许多市场”泡沫危机",但大家也不得不承认:21世纪的金业经营坏境己经和以往完全不同,而营销竞争的规则也已大幅度改变。现代社会越來越发达,人们消费习惯也H然会跟着改变,亚洲地区营销通路的变化趋势,却发现一项有趣现象,就是商品制造商开始将产品销伟主要通路,由过去投入热门"大型商场(量贩店)",逐渐回归到传统的〃小型超帀店〃!而现代经营店铺生意(例如小型超市店),若是没有具备"科学管理及数码

2、科技”的能力,在缺乏争取产品市场高利益比能力,或是缺乏创造值得顾空信赖品牌的能力,不仅店铺生盘很难永续经背,连优秀员工都不容易留任。另外消费者也发现,由于店铺经营逐渐提高网点均匀性分布(便利取向),小型超市店供应的货色未必比大型商场(量贩店)少,而商品价格竞争力也不比大型商场差。市场为什么会出现这些变化,兹探讨如下:•大型市场是否唯一有效通路大型商场(駅贩店)对于产品制造商而言,最大的吸引力在于这个销售通路能够提供产品制造商大昴销货利益与捉高产品知名度,例如根据报道世界排名第二的法国家乐福人型商场(量贩店),2001年在我国的营•业

3、额就已经高达80亿元人尺币。乂如1989年首家进入台湾消费市场的"万客隆〃在桃园开业,当时不但引爆台湾消费商品整体物流革命,也」E式启动顾客走向低价自助式"一次性购足"的人型商场(量贩店)时代。当亚洲地区兴起"一次性购足〃的大型商场(屋贩店)Z后,许多商品制造商开始将此列为主婆的营销通路,同时也愿意配合大型商场(量贩店)许多供应及促销活动的耍求,其中包含:上架费、提供宜传费、周年庆献礼……但捐赠名目繁多,已经促使今天的商品制造商开始思考:大型商场(量贩店)是否唯一的有效通路?是否能长期维持产品品质的水平?在必须自负盈亏及有限利润率下

4、能否赚钱?在冇限的销侶空间,同类产品越來越多,竞争白热化,商场(量贩店)能否维持一定销售额等几个问题?对于商品制造商而言,评估是否有效的营销,耍看能不能赚钱,如果赚不到钱,还要长期贴老本,则是不被接受的市场定律。在人型商场(量贩店)逐渐兴起购物通路浪潮Z厉,过去有很多人都曾农示会对小型超市产牛冲击波的悲观看法。直到今天,申实证明,小型超市连锁企业,由于上架费川较为固定,也没有其他巧立名目的费用,商品制造商可以更稱准的维持产品质最及核算销售成木,不像在大型商场(戢贩店)有太多收费名目。传统通路散发出巨大商机对于商品制造商而言,大型商场

5、(量贩店)举办促销的成效与成木转嫁动作,都是商品制进商故关心的课题,尤其是转嫁成木是否"合理",是否会超过制造供应商能够忍受的范圉也是重要的课题Z-o在某些市场供应链中,根据理解,更多的制造供应商不能容忍这种"无底洞式"的转嫁成本,而宁愿选择停止供货。这也就是说为什么同一类商品在小型超市店出现,不一定会在大型商场(量贩店)看得见的道理。从商品制造商的立场来说,人潮不等丁-钱潮,为了配合大型商场(量贩店)各项待价促销措施,商品制造商必须配合提供更低的进货成本,同时又要支付其他搭配的广告促销费给商场(量贩店)。问题是大部分商品制造商在U

6、经做岀很多"牺牲"时,部分商场(量贩店)却在促销期间,同时引进大就其他品牌的同类产品,使原來商品制造商蒙受更多的损失,而产生忍痛割断供货上架现象时冇发生。因此,在上列市场基因的诱导下,传统市场的通路商机,乂逐渐为小型超市店的投资者找到了春天。・店铺营销竞争口热化做生意就是耍赚钱,目前行业经营的方式很多,以F两种共同现彖,是H前投资烘焙业经营者普遍存在的因扰。•自己冇足够资金,却担心不懂产品生产技术,找不到合适的管理人才,而在经营店铺门外排徊。・同行竞争者越來越多,生意受到一定影响,无论如何努力,生意总是不见起色而苦无良策。从1990

7、年代开始,店铺营销的核心就逐渐转为〃顾客导向〃,也就是所谓的"买方市场〃。其中乂以培养"顾客忠诚度"为商家第一要务。因为忠诚顾客能为任何一家店铀(公司)创造预期的销售业绩,降低广告宣传等等营销及沟通的费用,间接提爲营销业绩,因而成为大多数店铺(公司)营销策略的秘诀Z-*。从佼人案例来看:我们从近年来有儿家航空公司推出积累-定里程数,顾客可以获得免费奖励机票,后来也成为其他行业,例如酒店业、餐饮业、大商场(百货业)等,为抢占市场商机,无不竞相模仿推出吸引忠诚顾客集点奖励计划而努力。从较小的案例来看:如雨后春笋-•般林立城市乡村之间,与

8、消费大众生活息息相关的便利超市店、大型量贩店,毎天也不断的推出不同程度的优惠活动,借以吸引更多顾客上门消费。根拥日本流通业专家报道,到2002年10月底,在日本全国已经拥有8600家以上的日本7-Eleven便利超市店,其◎有品牌产品

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