创意市场营销基础

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1、创意市场营销基础创意市场营销基础在营销学习和实践过程中应该遵循的原则中国本土企业营销总体水平亟待提高，必须向发达国家的营销理论和前沿实践学习，走向国际化由于中国市场有自己的特色，在学习借鉴成熟市场的营销理念，理论，方法时必须紧密结合中国实际环境，不能教条主义学习原则创意市场营销基础营销是我们这一代人的一种核心思维方式。——菲利浦.科特勒创意市场营销基础营销学的起源和发展（一）营销学的含义：最简单的表述就是——营销学是研究有利益地满足需要的一门应用学科。典型营销学的主要任务被认为是创造、推销、传播商品和服务给顾客和商家。（二）Marketing：表示营销

2、、市场营销、营销学、市场营销学。MBA所用教材英文名字《MarketingManagement》，即可翻译为《营销管理》。（三）产生于上世纪初的美国。1910年，美国威斯康星大学的拉尔夫.斯达.巴特勒(RalphStarrButler)教授出版《市场营销方法》一书，首先使用Marketing作为学科名称。创意市场营销基础关于本课程课程的基本结构第I篇营销管理的基础第Ⅱ篇评估市场导向和顾客价值第Ⅲ篇选择价值第Ⅳ篇　提供价值第Ⅴ篇　传递价值第Ⅵ篇　传播价值第Ⅶ篇　实现长期增长和持续价值创意市场营销基础第I篇营销管理的基础第1章　理解当代营销第一节营销的范畴

3、与重要性第二节营销哲学第三节营销学的核心概念第四节营销管理的变迁第2章　审视营销管理的基础结构第一节营销管理系统第二节营销战略第三节营销信息系统第四节营销情智系统第五节营销调研系统创意市场营销基础第1章　理解当代营销营销的三个境界：响应营销（responsivemarketing)：响应营销者寻找顾客已表明的需要(statedneed)并满足它。预期营销(Anticipativemarketing)：预期营销者寻找顾客在近期可能出现的需要，并设法满足它们。即走在顾客需要前。创造营销(creativemarketing)：创造营销者发现和生产顾客没有提出

4、或意识到的，并能使顾客产生热情响应的解决方案(solutions)。公司应该比顾客走得更远一些。创意市场营销基础创造营销案例——天堂里的对话美国老太太与中国老太太哪个更聪明？创意市场营销基础创意市场营销基础第一节营销的重要性与范畴营销的重要性在组织中，CMO在领导营销上的五大关键作用：1、强化品牌。2、测量营销的有效度。3、基于顾客需求，推动新产品开发。4、收集有意义的顾客洞察。5、应用新的营销科技。有效的营销是永无止境的追求。创意市场营销基础营销的范畴什么是营销营销（marketing）：满足需求的同时获利。营销管理（marketingmanagem

5、ent）：选择目标市场，并通过创造、传播和传递更高的顾客价值来获得、保持和增加顾客的一门艺术和科学。关于营销管理含义：是一个管理过程，指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系而对设计方案的分析、计划、执行和控制。任务：影响需求的水平，时机和构成，以便实现企业的目标。实质：KOTLER认为营销管理实质上是需求管理(demandmanagement)。创意市场营销基础营销的十大对象商品服务事件体验人物地点财产权组织信息理念创意市场营销基础营销者和市场营销者（marketer）：指从被称作预期顾客（prospect）的另一方寻求（注

6、意、购买、选票、捐赠）响应的人。如果双方都在寻求对方的响应，双方就都是营销者。创意市场营销基础市场是什么？市场是商品交换的物理场所。市场是某种或某类商品需求的总和。市场是商品交换关系的总和。市场是买卖双方力量较量的结果。创意市场营销基础几种市场：资源市场消费者市场中间商市场政府市场制造商市场创意市场营销基础什么是物理市场、时空市场、大市场？物理市场—物理概念的市场。如：到商店购物时空市场—数字化的市场。如：网上购物大市场—一系列互补的产品和服务。如：汽车大市场创意市场营销基础第二节营销哲学营销哲学:企业对待市场的认识导向,即企业的营销指导思想。1、生产

7、导向2、产品导向3、推销/销售导向4、营销导向5、全方位营销导向创意市场营销基础1、生产导向营销战略特征：致力大量生产和大量销售。认为：消费者主要对以低价格可以买到产品感兴趣。成立条件：First:对某个产品的需求大于供应，因而顾客最关心的是能否得到产品。于是，供应者将要集中力量想方设法扩大生产。Second:产品成本很高，必须提高生产率，降低成本扩大市场。营销近视症：往往注重规模和生产过程，而没有顾及顾客的需求（细分〕和产品开发。消费者喜爱那些可以随处得到的、价格低廉的产品。创意市场营销基础2、产品导向营销战略特征：致力于生产优质产品，并不断地改进产

8、品，使之日臻完善。认为：消费者欣赏精心制作的产品，他们能够鉴别产品的质量和功能，并且愿意出较多