信息交流与协商管理程序

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1、翩华集SHENHUAGROUP神华乌海能源西来峰煤化工分公司焦化厂信息交流与协商管理程序发布版本：A修改码：0文件编号：WHNYXL町H/MHBACX-08-2011发布时间：2011年5月30日实施时间：2011年6月10日神华乌海能源西来峰煤化工分公司焦化厂发布信息交流与协商管理程序1目的为了规范西來峰煤化工分公司焦化厂（以下简称焦化厂）与员工和承包商沟通、协商机制，保障及时、准确地收集、传递和反馈焦化厂的各类内、外部信息，特制定本程序。2范围本程序适用于焦化厂本质安全管理体系有关信息的交流

2、和协商管理。3职责3.1安全健康环保部是本程序的主管部门。3.1.1负责健康、安全与环境管理和体系建立、运行相关健康、安全与环境信息处理、协调与沟通；3.1.2负责重要事项的外部联络，重大健康、安全与环境信息的接受、回应和传递；3.1.3负责建立有关健康、安全与环境方面与政府交流和沟通的渠道,收集并答复相关方的建议、要求，并对其意见和要求进行处理。3.2电气动力仪表车间负责信息技术、信息化管理；负责本质安全管理信息系统维护及运行管理。3.3综合事务部负责建立与社区及政府交流和沟通的渠道，收集并答

3、复社区和政府的建议、要求，并对其意见和要求进行处理；负责重大突发事件有关信息的新闻媒体沟通和发布；负责受理员工相关提案和反馈员工及其代表关心的问题。3.4生产技术部负责受理员工合理化建议、收集、处理和反馈员工及其代表关心的问题。翩华WI团&HCNXUAGKOUP3.3各部室、车间负责相应业务范围内的内、外部信息交流与协商管理。4程序内容4.1信息分类4.1.1内部信息包括：a）危害因索、环境因素的信息；b）生产运行、调度的信息；c）事故的信息；d）未遂事故、不符合、违章信息；e）安全观察的信息；

4、f）应急信息；g）健康、安全与环境绩效监测的信息；h）本质安全管理体系运行有关的信息（如内审、管理评审、方针、目标、指标的有关信息等）；g）其它。4.1.2外部信息：a）相关方的沟通、反馈、报怨和投诉（顾客、供方、承包方）；b）环保、职业安全》生监测部门的信息；C）涉及到重要环境、危险因素的外部信息；d）政策、法律、法规、标准类信息；e）行政部门、上级公司的信息；f）自然灾害（如沙尘暴、洪水、暴风雪等）预报信息；g）其它。4.2信息沟通渠道翩华WI团&HCNXUAGKOUP各部室、车间之间通过厂

5、安全生产调度例会、安全健康环保专题会议、公告、简报、局域网、电话、信息处理单等形式进行沟通交流,以确保健康、安全与环境管理体系的有效性。4.3信息的收集、传递、处理4.3.1生产技术部每周组织召开安全生产调度例会，安全健康环保部每月组织召开安全健康环保专题会议，通过会议传达和沟通本质安全管理体系信息，做好“会议记录”。4.3.2综合事务部接收上级公司、政府的信息，应及时记录传达到内部有关部门。4.3.3对相关方有关健康、安全与环境的投诉或抱怨，安全健康环保部应及时登记在“相关方抱怨、投诉登记表”

6、中，组织调查，分析原因，采取措施，并将信息反馈给相关方。4.3.4对进入现场工作的相关方，应对其发出通报或签订安全健康环保协议，通告本厂重耍环境因素和重大危害因素。4.3.5各部室、车间分别按所管辖的业务负责收集不符合信息、环境、职业安全健康监视和测量信息、环境、危害因素控制信息、政策法律法规标准类信息、涉及到重耍环境、危害因素的外部信息，接收联络处理，并通过焦化厂局域进行传递。4.4沟通要求4.4.1信息交流应注意适用的语言和方式，特别是传递紧急指令时应使用现场工作人员熟悉的语言和方式。4.4

7、.2联络工具必须可靠，应经常维护检查，使其处于完好状态，发生意外情况还耍具备有特殊应急手段。4.5协商狗华WI团鼻GKOUP4.5.1安全健康环保部应组织员工及其代表参与本质安全管理体系的各项活动，包括：a）本质安全管理体系方针和程序的制订、实施和评审；b）影响作业场所人员的健康、安全与环境的任何变化及健康、安全与环境状况的讨论；c）健康、安全与环境事务，如参与事故的处理等；d）了解谁是员工代表和管理者代表；e）支持员工代表和管理者代表的工作。4.5.2由综合事务部明确焦化厂员工代表，员工代表每

8、年度组织本厂的员工进行工作现场内安全、健康与环境状况的讨论，并将讨论结果与工会进行交流，协调解决，把解决方案向提议员工反馈并公布。4.5.3生产技术部部定期下发“合理化建议征集表”，在全厂范围内广泛征集合理化建议，收集、整理合理化建议。并提交厂领导专题会议研究审定，对领导审定批示的合理化建议应责成相关部门组织实施。4.5.4生产技术部每年对收集的合理化建议进行评选，合理化建议评选结果应公布，对每条建议都应给予答复。5相关记录WHNYXLF/MHBACX-08-JL01合理化建议征集表WHNYXL