2018年7月客服工作人员工作总结与2018年7月小学少先队工作总结汇编

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1、2018年7月客服工作人员工作总结-年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表^的重耍思想，学习科学发展观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单S工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是枳极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工

2、作。二、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而H是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。K注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习冃的再于应用，以理论的指导，不断提•高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，

3、解决新问题，走出新路子，克服因循守I口的思想，力戒“经验主义S拓展思维。2、注重克服思想上的“惰计生。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标苗口额外负担，自觉参加侮季度的党课集屮学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子沖青神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。在今后的工作屮，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作屮保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务來化解客户的难题。工

4、作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出自己最大的努力！2018年7月小学少先队工作总结人活一世要活得有滋味，这滋味是把自己喜欢的东四吃到心里，融到血液中，变成一种精神力量，用这种力量去完成你喜爱的事业这是一种真正的享受，这种享受其乐无穷。少先队工作让我亨受到了成功，亭受到了无穷的乐趣。本学期，是我校德育工作看似平凡，但并不简单。在“三个代表'‘和“科学发展观'‘等重要思想的指引下，我们以上级教育主管部门XX年年工作要点为指导，以爱国主义教育

5、为重点，以体验教育为基本途径，以开展主题队活动为载体，大力加强未成年人思想道德建设，狠抓行为习惯的养成教育，深化德育阳光卡激励制度，一手抓常规，一手特色，编写出版了我校首本德育课程《育蒙•少儿经典诗文诵读》，为打造我校德育工作品牌、打响全市的知名度奠定了基础。【主要成绩】1、两位学生在浙江省少先队“学礼仪争奖章，快乐和谐共成长"主题教育系列活动屮表现优秀，荣获省“文明礼仪章J2、在一年一度的市各类先进评选中，我校少先队大队部被评为瑞安市少先队“红旗大队=项羯老师被评为瑞安市“优秀教师S四位学生被评为瑞安

6、市“优秀队员冷郑建成老师被评为学区级“优秀教师S林少芬老师被评为学区级“十佳班主任笃二(4)、三(4)、四(1)屮队被评为学区级“先进班集体=24位同学被评为学区级“三好学生J9位同学被评为学区级“优秀学生干部”;李小洁.陶慧敏.郭晓月、彭玉红、李新娟等5位老师被评为校级“优秀教师和优秀班主任S—(2)、五⑷、六(2)中队被评为校级“先进班集体寫3、我校男女篮球队再次包揽市小学生篮球赛冠军，蔡施瑜.卢岳两位老师被评为市“优秀教练员"。据悉，我校男队已两次蝉联市冠军，女队已三次蝉联市冠军。4、我校林少芬老

7、师被聘请为瑞安市学生通讯社导师团导师，聘期为两年。5、在“读好书、乐无穷"征文比赛中，我校3位学生获市三等奖。6、我校一位学生获市“和泰杯”学习革命英烈征文比赛三等奖，并参加了市关工委组织的颁奖大会。7、在安阳学区艺术节比赛小，我校二(3)班陈天怎同学荣获小学组舞蹈类三等奖，五(4)班黄蒙蒙同学荣获小学组美术类三等奖。8、我校首本徳育课程《育蒙•少儿经典诗文诵读》编写出版。9、我校举行了“凝聚每份爱，点燃颗颗心"抗震救灾募捐仪式，并降半旗向汶川遇难同胞志哀，捐献爱心款52821.8元。【主要工作】一、以

8、徳育为先导，推进生命奠基工程1、落实常规教育，促进习惯养成学生良好的行为习惯，必须通过规范來约束，反复训练形成。本学期，我校继续开展夺“五星”循环竞赛，就礼仪、纪律、卫生、节俭、保健等五个方面加强检查，同时通过晨会.国旗下讲话、班会等形式反复地对学生进行教育，促进了学生良好习惯的养成。2、加强值班督查，提高管理能力本学期，大队部继续发挥红领山监督岗和示范岗的引领功能，形成大队部、值口老师、值口队员三结合的督查机制，随时随地进行指导、督查，同