市场推广拓展部岗位职责

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1、青海佳和国际旅行社有限公司文件佳和国旅(2015)第002号市场推广拓展部岗位职责一、市场部职能1.实现企业销售冃标.2.制订和实施销售计划.3.销售管理，销售政策的制订与施行，销售人员管理.4.市场调研与市场预测.5.策划.6.销售工作的监察与评估.二、市场部经理职责1.服从上级领导，及时完成下达任务.2.全面负责市场部日常管理工作.3.制订销售政策和销售计划(年、季、月).4.组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评.5.对销售工作的监察,处理客户问题，审核业务往來单位，建立信息反馈制度负有领导责任.6.市场开发.1.领导开展市场调

2、查与市场预测、策划等工作.2.协调木部内部各部及木部与其他部的关系.3.其他临时性I［作.三、市场部经理助理职责1.服从市场部经理领导，及时完成下达任务.2.协助市场部经理处理日常管理工作.3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度.4.审核业务往来单位.5.对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任.6.协调内部各部与本部与其他部门的关系.7.其他临时性工作.1•根据旅游产品的制定研发从而开拓旅游项冃类型市场；2.掌握目前现有客户需求类型，跟据不同需求制定合乎口我发展的规划；3.跟进客户需求，对于不特定化旅游

3、产品内容的灵活变通及应用；4•根据旅游市场架构，结合目前现有资源形态，制作有效率的市场战略模式；5.根据客户的目标市场要求，提供出专业与综合的市场认证体系服务，从而搭建一个高效市场平台；6•需长期维系不同业务类别的客户服务关系；7、建立客户资料库和档案管理制度.8、对客户资料进行整理、分析和足期归档.12.保守商业机密.13.其他临时性工作.五、策划人员职责1.服从市场部经理领导，按要求完成下达任务.2.就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期营销规划，提出建议及咨询意见供决策层参考.3.对营销、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、

4、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案.4.建立企业形象识别系统（CIS）•5.参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理.6.就管理政策调整和制度创新提出建议.7.就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案.8.保守商业机密.9.其他临时性工作.六、客户档案管理人员职责1.服从市场部经理领导，按要求完成下达任务.2-根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案.3.严格保守商业秘密.4.根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案.5.其他临时性相关工作.七、信息反馈管理人员职责1.服从市

5、场部经理的领导，按要求完成下达任务.2.接待商业及医院客户，解答客户疑问.3.处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题.4.经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题.5.搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息.6.建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度.7・定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长.1.保守商业机密.2.其他临吋性工作.八、市场监察人员职责（可由信息反馈人员兼任或此二项合并）1.服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务.2.对反馈信息的处

6、理和解决负有监督和执行职责.3•对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务.2.定期深入市场进行调研，并向市场部经理及总经理提交调查报告.3.保守商业机密.6•其他临时性相关工作.九、内勤人员职责1.服从市场部经理的领导.2.严格执行《公词管理制度》•3.负责将市场部的有关指令,文件及资料发放到各片区经理及业务员手中.4.每月按时整理原始客户资料装订成册，建档管理.5.做好市场部业务电话登记工作.6.保守商业机密.1.其他临时性工作.