招生接待员工工作总结

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1、招生接待员工工作总结为了更好的磨练自己，培养多方面能力，多积累一些丰富的经验。今年暑假扌;择了留在学校，学习招生接待这一项工作。回想这儿个月的工作历程，自己感觉充实而又茫然，艰辛而又有收获。在接彳［从事一段时间后，才发现这真是一门很有技巧的工作。这段时间，我也发现［!在接待工作中有很多不足的地方。经前辈，老师们的介绍总结，以及简单的）］上查找的接待工作总结主要有以下，希望向己能继续努力。具体接待步骤:问好请坐一询问一解答一参观一登记（服务热情，态度积根［确解答，服从领导）1、要有良好的形象。良好的

2、形象出现在学生及家长面前（包括农着、谈吐、1F等〉，尤其是良好的第一印象，会给家长及学生深刻的印象，容易拉近与他彳］心灵和感情距离。2、要熟悉自己学校幵设专业的特点，师资配备，教学环境，和教学质量等彳丁情况。学生家长不仅要听介绍，还会到学校去看，不仅会看学校环境，还会三［教学设备.实习条件.了解师资水平.就业状况等。我们尤其要对学校各专3、做好每天的招生登记。理想的记录便于查询每个学生的具体情况，做好【「和反馈记录，随时掌握学生的动态，不时的进行电话追踪，做好随时了解任f•个学生的动向。4、熟悉

3、自己所宣传的学生和家长。把这些学生进行分类，不同的学生应该勺（不同的方法和策略，这都应该认真思考和落实。不同的学生所花的时间和精：y不同的。5、对学生和家长进行引导。在招生过程中难免会碰到学生家长质疑我们学彳y公办还是民办时候。我们可以举几个例子，比如世界上最著名的牛津大学和（f大学都是民办学校，而且民办学校不一定比公办学校差。关键是看在哪个学彳?真正的学到一技之长。6、平时要多注意向成功的招生人士请教。要成功毕竟不能单靠理论，在招£［程中，经验和能力远比理论重要。从另一种意义上说学会招生就是学会

4、为人37、利用团队力量。单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能成功也是有限的£jo有时要充分利用团队的力量，碰到自己无法解决的问题，虚心向别人求助。总之，在招生接待工作中，我们要事实为基础，以热情为服务，以诚信为根本