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1、民航客运员中级试题一理论（NNG）2011-05-25注意：网友考试当天拍摄的画面，整理后上传-、单选1、国际航空运输协会总部设在（）。A、蒙特利尔B、日内瓦C、曼谷D、巴黎2、在芝加哥国际民用航空会议上，美国提出的第三种业务权是（）。A、飞越一国领土而不降停的自由或权利B、在一国领土上卸下来自航空器所属国的客、货、邮的自由或权利C、在一国领土上装上或卸下前往或来自任何其他国的客、货、邮的自由或权利D、在一国领土上作非业务性降停的自由或权利3、《统一国际航空运输某些规则的公约》亦称（）。A、《国际民用航空公约》B、《芝加哥公约》C

2、、《华沙公约》D、《制止非法劫持航空器的公约》4、旅客乘坐的航班出发地点是CAN,目的地点是MEL,改航班经停点在HKG,此航班属于（）。A、国内航空运输B、国际航空运输C、地区航空运输D、国内和国际航空运输5、反映航班效益的重要指标是（）。A、航班载运率B、总周转量C、飞机生产率D、客座利用率6、飞机生产率反映了（）。A、飞机技术经济性能和运输生产效率B、航空运输生产的总规模和总任务C、飞机载运能力的利用程度D、航班实施运行状况7、下列属于正常航班的是（）。A、返航航班B、备降航班C、比规定时刻延误20分钟到达的航班D、取消航班

3、8、下列中英文用语正确的是（）。A、C、安检—SecurityCheck卫生检疫…CustomsB、D、海关■一ImmignUion边防…Quarantine9、A、国际航空运输协会的英文简称是（CAACB、ICAOC、IATA)oD、FAA10、国际民航组织的英文简称是（A、CAACB、ICAOC、IATA)OD、SITA11“请问您的住址和电话”的英文为（）。A、CanIhaveyouaddressandtelephonenumber?B、CanIhaveyouticketandtelephonenumber?C、CanIha

4、veyouaddressandbaggagetag?D、CanIhaveyouaddressandnumber?12、由于旅客未按民航规定再证实座位而被取消定座的旅客称为（）。A、无定座记录旅客B^有定座记录旅客C、候补旅客D、拒绝运输的旅客13、由于（）造成旅客被拒绝运输，已购客票按照“非自愿退票”规定办理。A、旅客未遵守承运人的有关规定B、承运人为遵守国家的法规C、旅客的身体状况不适合旅行D、旅客未能出示有效的旅行证件14、信用卡AMERICANEXPRESS的代码是（）。A、AXB、DCC、CAD、VI15、关于“预付票款通

5、知”，以下说法不正确的是（）。A、预付票款通知可以用来转移基金B、预付人向旅客提出的任何有关旅行的要求，承运人都不承担任何责任C、预付票款通知可以预付逾重行李费D、预付票款通知可以支付制泄运输的航空票价16、FIM是（）的简称。A、预付票款通知B、旅行信息手册C、航班中断舱单D、旅客航空运价17、盲人/聋人旅客的航班起飞后，应拍发的电报是（）。A、PSMB、CPMC、LDMD、MVT18、团体旅客购票后如自愿改变舱位等级，票款差额（）。A、多不退少不补B、多不退少补C、多退少不补D、多退少补19、团体旅客口愿退票，只限在（）办理。

6、A、原购票的售票处B、航班始发地的售票处C、航班经停地的售票处D、终止旅行地的售票处20、团体旅客购票后，在航班规定离站时间前一天中午12点（含）以后至航班规定离站时间前自愿要求退票，（）。A、收取客票价10%的退票费B、收取客票价30%的退票费C、收取客票价50%的退票费D、机票作废21、在SSR项申请特殊服务时，WCHR表示（）。A、客舱轮椅B、客梯轮椅C、机坪轮椅D、担架旅客22、（）应对托运的活体小动物承担全部责任。A、托运人B、代理人C、地面服务员D、承运人23、有一外交信使需携带2件共58公斤的外交信袋乘机，如作为占座

7、行李运输,旅客至少应为外交信袋购买（）座位。A、1个B、2个C、3个D、4个24、旅客乘坐牡丹江■广州航班，经停上海浦东国际机场，具托运行李在浦东机场被错卸，在广州，此行李被称为（）。A、少收行李B、多收行李C、破损行李D、代杳少收行李25、多收行李是指（）。A、每次航班到达后，行李交付工作已经完毕，仍无人认领的行李B、在出发站发现的，因行李脱牌或旅客迟到等原因无法与旅客同机运出的行李C、A、B都对D、A、B都不对26、关于迟运行李的处理，以下正确的是（）。A、行李查询部门应随时检查出发行李装卸工作范围，一经发现有此类行李，立即采

8、取措施B、安排最早的续运航班，并拍发速运行李电报到有关站C、如杲当天以没有后续航班，可先拍发速运电报，以避免到达站不必要的查询D、以上全对27、下列属于无法交运的行李有（）。A、超过90天无人认领的行李B、少收行李C、错运行李D、以上都不对28、一