商品质量讲座201009

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1、国内纺织服装类商品质量控制讲座浙江省纺织测试中心楼才英一、纺织服装类商品常见质量问题分析纺织服装是大众日常消费产品，它既起着防寒于暖，保护人体不受外界伤害的作用，同时又具有调节心情、沟通感情、美化生活的功能。因此服装产品的质量是与人们生活息息相关的，它无时不在地影响着我们生活，改变着我们的生活。然而，就是这样一种大众商品，其产品质量却十分令人担忧。每年的商品质量抽查结果和消费者质量投诉统计数据，无一例外地表明，纺织服装类商品质量存在众多质量问题。2009年11月11日重庆市工商局公布对流通领域儿童服装质量的监测结果，合格率仅为２６．７％；2009年11月26日哈尔滨市工商局公布了

2、对该市区内各大商场、服装门店经销的服装、针织商品质量抽样监测结果，合格率仅为48.7%。被抽检的服装、针织品均为知名品牌；2010-03-15浙江省工商局公布对杭州、宁波、台州三地市的多个商场销售的85批次进口品牌服装质量监测结果，批次合格率仅为43.5%，来自意大利、韩国、法国等11个国家和地区的30个国际知名品牌服装被判不合格，质量状况让人大跌眼镜；目前，国内纺织服装类商品（包括进品服装）常见的质量问题：1、标识标注不规范。不合格主要体现在企业存在漏标即缺项，错标或标注不准确、不规范的现象，集中表现在“洗涤方法”、“采用原料的成分和含量”、“产品标准编号”、“产品质量等级”等

3、项目上。由于企业没有按强制性标准规定进行标注，易误导消费者或给消费者购物、使用带来不便。2、色牢度不符合国家标准要求。色牢度不合格最常见的是耐湿摩擦色牢度、耐汗渍色牢度、耐洗色牢度不合格，优等品的服装还会出现耐光色牢度不合格。色牢度好与差，直接影响人体的健康安全，一方面碰到汗水、雨水就会造成面料上的颜料脱落褪色，则其中染料的分子和重金属离子等都有可能通过皮肤被人体吸收,人的汗水还会把染料还原成有害物质,再通过人体皮肤吸收致癌;另一方面还会使服装本色褪色或使其它服装被沾色，影响服饰的美观。3、纤维含量标实不符。纤维的成份含量直接影响到纺织服装产品的服用性能，而纤维成份含量的标识又是

4、消费者选购产品的主要依据之一。纤维含量标实不符会误导消费，使消费者作出错误的选择。4、尺寸变化率超标。纺织产品在使用中的缩水问题一直是消费者关心的问题，该项目不合格将导致产品在洗涤后尺寸发生较大变化，影响正常使用和美观。5、部门安全指标（如PH值、甲醛）达到标准要求。pH值项目主要考核产品的酸碱度是否符合规定要求，pH值超标有可能对人体的皮肤产生刺激，使人体抵御外界病菌的能力下降，产生过敏、皮疹等影响；。甲醛是一种化学制品，也是一种染色助剂。如果消费者穿了甲醛超标的服装后，对人体的呼吸道、皮肤、眼睛等部位的伤害是非常严重的。轻者会发生皮肤过敏，出现红肿、发痒等症状，重者会持续咳嗽

5、，引发气管炎，而且甲醛也是白血病、癌症的主要病源之一。6、夸大功能、虚构概念。夸大功能的，如抗菌除臭、抗辐射等；虚构概念，如暖卡、莱卡、绵羊绒。对这类质量问题，目前还没有统一的标准。二、造成国内纺织服装类商品（包括进品服装）质量问题的主要原因1．生产企业缺少质量意识、法制意识，没有按《产品质量法》要求进行原料采购检验和成品出厂检测，有些企业是明知不合格产品，甚至故意生产不合格产品。2．监督机制和监督部门监管不力。由于服装不同于食品、家电，其对人体的危害是非显性，很多产品又均为推荐性标准，监督部门在安排监督计划时，对服装产品的监督投入严重不足，导致大量不合格产品流入市场。3．商场进

6、货把关不规范。商场对服装产品的进货把关不严是纺织服装类产品质量问题高发、频发的最主要原因。一些商场的验货检验制度形成虚设，既无合格供应商资质的评审，又无完整检验报告的备案审查，给不合格产品大开放便之门。三、如何加强纺织服装类商品质量风险控制首先，商业企业要有质量意识和法律意识，尤其是管理者更要有商业底线。生意以信为本。其次，要有完善的监督管理制度。　《中华人民共和国产品质量法》第三十三条规定：销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。《中华人民共和国产品质量法》第三十六条规定：销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。附：第二十七条 产品或者其包

7、装上的标识必须真实，并符合下列要求：　(一)有产品质量检验合格证明;(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料;(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。第三，要严