沈阳市某三甲医院医务人员患者安全文化认知现状及影响因素分析

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1、：Ｒ１９７３分类号．单位代码：１０１８３研究生学号：２０１５７２Ｄ０９８密级：公开吉林大学硕士学位论文专业学位（）沈阳市某三甲医院医务人员患者安全文化认知现状及影响因素分析ＡｎＡｎａｌｓｉｓｏｆＰｅｒｃｅｔｉｏｎａｎｄＩｍａｃｔｉｎＦａｃｔｏｒｓｏｆＰａｔｙｐｐｇｉｅｎｔＳａｆｅｔＣｕｌｔｕｒｅａｍｏｎＭｅｄｉｃａｌＳｔａｆｆｓｉｎａＴｈｉｒｄＧｒａｄｅｙｇＣｌａｓｓＡＨｏｓｉｔａｌｉｎＳｈｅｎａｎＣｉｔｐｙｇｙ作者姓名：朱佳佳专业：公共卫生硕士

2、领研究方向）：卫生事业管理指导教师：李玉玲副教授培养单位：公共卫生学院２０１８年１０月沈阳市某三甲医院医务人员患者安全文化认知现状及影响因素分析AnAnalysisofPerceptionandImpactingFactorsofPatientSafetyCultureamongMedicalStaffsinaThirdGradeClassAHospitalinShenyangCity作者姓名：朱佳佳领域（方向）：卫生事业管理指导教师：李玉玲副教授类别：公共卫生硕士答辩日期：2018年12月2日未经本论文作者的书面

3、授权，依法收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位和个人，均不得对本论文的全部或部分内容进行任何形式的复制、修改、发行、出租、改编等有碍作者著作权的商业性使用（但纯学术性使用不在此限）。否则，应承担侵权的法律责任。吉林大学硕士学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交学位论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研宄做出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本人完全意识到

4、本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：１ｍ日期／：ｖＳ年〇月＞日中文摘要沈阳市某三甲医院医务人员患者安全文化认知现状及影响因素分析目的：本研究通过问卷调查，了解沈阳市某三甲医院医务人员对患者安全文化认知的现状，比较不同特征的医务人员对患者安全文化认知水平的差异，分析其患者安全文化认知的影响因素，并明确该医院患者安全文化优势区域和待改进区域，为加强该院患者安全文化提供建议，提高医院管理水平。方法：利用文献调查法，广泛查阅了患者安全文化的相关文献，为本研究提供了理论参考；通过问卷调查法，以沈阳市某三甲医院医务人

5、员为研究对象，采取方便抽样，共发放问卷500份，收回有效问卷464份，有效率为92.8%。以医院患者安全文化调查表(HSOPSC)为调查工具，调查内容包括医务人员的基本情况和患者安全文化认知；利用EpiData3.0对数据进行双录入，建立数据库，用SPSS21.0软件对数据进行统计分析。对调查对象的基本资料采用描述性统计，对不同特征的医务人员的患者安全文化认知进行独立t检验、方差分析，对患者安全文化认知的各维度之间关系用相关性分析，针对影响医务人员患者安全文化的重要因素采用多重线性回归分析，以P<0.05为差异有统计学意义。结果：1

6、.被调查的464名医务人员对患者安全文化的总体感知得分为（3.68±0.94）。在感知的各个维度中，科室内团队合作得分最高，为（4.34±0.63），组织学习与持续改进、管理者促进安全的意愿和行动和对差错反馈与沟通维度得分较高，人员配置得分最低（2.40±0.84）。2.患者安全文化总体的积极反应率为57.85%，在各个维度积极反应率上，科室内团队合作、管理者促进安全的意愿和行动、组织学习与持续改进的积极反应率较高，均大于75.00%，是优势维度；事件报告频率、人员配置和对差错的非惩罚反应积极反应率小于50.00%，属于待改进维度。

7、在所有条目中，A5本科I室员工工作时间长于患者安全护理的时间的积极应答率最低，为8.60%，事件报告频率这一维度的三个条目，积极反应率均低于50.00%。3.经过多重线性回归分析得出，科室是患者安全文化认知的影响因素，不同科室在总分、组织学习与持续改进、医院管理支持、对患者安全的总体感受、沟通的开放程度、交接班与转科、对差错的非惩罚反应及科室间协作得分上差异有统计学意义（F=2.793、3.592、3.065、4.007、2.602、2.966、2.875，P<0.05）。且妇产科患者安全总分最高（168.67±20.43），内科和

8、外科的得分较低（154.98±17.61）（153.99±18.09）。用工形式是患者安全文化认知的影响因素，它在沟通的开放程度、人员配置、对差错的非惩罚反应和科室间协作维度得分差异有统计学意义（F=4.204、5.330、3.296