cplm自考物流信息技术,命中率80%

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1、第一章1.信息：由客观事物发生的能被接受者接受的数据。三元组：实体，属性，值。信息活动：信息加工，加工处理，存储，传递和反馈的过程。2.信息的特征：真实性，价值性，不对称性，滞后性，有效性，可传输性，可共享性，可扩散性3.数据与信息的关系：信息是加工后的数据，数据和信息是相对的，数据处理必须依据客观规律4.信息系统：对信息进行采集，加工处理，存储和传输，并能向有关人员提供有用的信息的系统。基本结构：信息源，信息接受者，信息处理器，信息管理者和期间的信息传输通道。功能：收集数据，传输数据，存储数据，处理数据，输出信息，人机交互5．信息

2、与决策的关系：表现为信息经分析，处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息，如此往复循环。决策分为：确定型决策（战术性决策：对经营管理中的数据进行决策，日常业务活动的决策），不确定型决策，风险型决策(战略型决策：是研究企业为实现自身目标所应采取的战略。)6.物流信息：狭义的范围是指与物流活动与有关的信息。广义的范围物流信息不仅指与物流活动有关的活动，而且包含与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息。分类：按信息载体的类型分类：单据，台帐，报表，计划，文件。按信息来源分类：外部信息和内部信息。按信息稳定程度分类：静态信息和动

3、态信息。按管理层次分类：操作管理信息，知识管理信息，战术管理信息，战略管理信息。7.物流管理信息系统：通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流，资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。物流信息平台：企业物流信息平台和公共物流信息平台。第二章1.计算机系统：硬件系统（主机部分：中央处理器，内存储器外部设备：输入设备，输出设备，辅助存储器），软件系统（系统软件，应用软件）中央处理器：运算器，控制器内存储器：随机存储器，只读存储器2．常用系统软件与应用软件的区别：常用软件系统有操作系统，语言处理程序和数据库管理

4、系统。应用软件是为了解决计算机应用中的实际问题而编制的程序。包括商品化的通用软件和使用软件，也包括用户自己编制的各种应用程序。3.操作系统：为了对计算机系统的硬件资源和软件进行控制和有效的管理，合理地组织计算机的工作流程，以充分发挥计算机系统的工作效率和方便用户计算机而配置的一种系统软件。Dos与windows的区别：dos是一种面向磁盘操作的单用户，单任务的操作系统。Windows是建立在dos基础上的单用户多任务操作系统。4.计算机病毒：是指编制成或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或破坏数据影响计算机使用，并用自我修复的一组计

5、算机指令或程序。特点：破坏性，传染性，潜伏性，寄生性，隐蔽性，针对性，衍生性第三章1.计算机网络：就是把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路连成一个规模大，功能强的网络系统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件，软件，数据信息等资源。网络组成：资源子网，通信子网分类：按分布地理范围分类：广域网，局域网，城域网按交换方式分类：电路交换网报文交换网，分组交换网按拓扑型分类：星形拓扑，优点：控制简单，故障诊断和隔离容易，方便服务缺点：电缆长度和安装工作量相当客观，中央节点的负担较重易形成瓶颈，各站点的分布处理

6、能力较低。总线拓扑，优点：总线结构所需要的电缆数量少，总线结构简单又无源工作有较高的可靠性，易于扩充增加和减少用户比较方便。缺点：总线传输距离有限通信范围受限制，故障诊断和隔离比较困难，分布式协议不能保证信息的及时传输，不具有实时功能站点必须是智能的要有媒体访问控制功能从而增加了站点的硬件和软件开销。环形拓扑，优点：电缆的长度短，减少或增加工作站时仅需要简单的连接操作，可使用光纤。缺点：节点的故障会引起全网络的故障，故障检测困难，环形拓扑结构的媒体访问控制协议都采用令牌传送的方式在负载很轻时信道利用率相对说比较低。2.TCP/IP协

7、议：全球最大的网络是因特网，它采用的网络协议是TCP/IP。IP地址由32位（即4个字节）二进制数组成。IP地址由网络标识和主机标识两部分组成。域名：字符形式的IP地址。因特网上的域名由域名系统（DNS）统一管理。统一资源定位器：又叫URL，是专为标识因特网网上资源位置而设的一种编址方式，我们平时所说的网页地址指的是URL，它一般由三部分组成：传输协议：//主机IP地址或域名地址/资源所在路径和文件名。电子邮件：是因特网上使用最广泛的一种服务。它是以电子方式存在计算机中，称为报文。格式为：用户标识@主机域名第四章1.信息分类方法：现

8、分类法：是将初始的分类对象按规定的若干个属性特征逐次地分成相应的若干个层次类目，并排列成一个有层次的，逐渐展开的分类体系。优点：层次性好，缺点：结构弹性差，当线分类层次较多时将影响处理的速度。面分类法：是将所选定的分类对象的若干个属性