浅议医药代表职业道德现状、成因及对策

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5、飞速发展的今天,医疗服务水平越来越受到人们的关注,医药市场作为医疗服务的一部分,其地位不容小视。我们作为一名即将跨入该领域的医药销售人员,除了具有一颗炽热的雄心,还必须具备从事该项工作的基本职业道德,这是走向成功的基本条件。销售过程就是一个信息传递的过程,销售人员要以自己良好的职业道德以及丰富的学识、生动的语言和过人魅力来感染顾客,改变顾客的态度从而使其接受商品。所以,一名优秀的销售人员就要在自己的工作中不断地进行自我训练,严格要求自己,努力学习,提高自己的综合素质。在市场营销课程中,我们学到了如何运用产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、营销礼仪等营销策

6、略,在工作中销售部门也经常举办各种营销技巧培训班,其重点讲述的也是市场营销策略、营销服务理念、营销礼仪等,很少涉及销售人员职业道德建设。道德是人与人之间的行为规范和准则。道德虽然没有法律的强制性,但它调节的范围及影响力远大于法律。人类社会的发展需要用道德来维系,企业营销也应该在一定的道德氛围中进行,并遵循一定的道德标准,否则,可能得逞于一时,却会严重损伤企业的公众形象。中国有句古话叫:不以规矩不成方圆。说得也是这方面。在这个庞大的社会体系中,如果只有法律条例来约束,而没有道德,那么这个社会的压力就会很大。对于企业来说,企业文化是企业职业道德的集中体现,良好的

7、企业文化能够引导从业人员,树立正确的价值观能够帮助其培养良好的职业道德。当今医药行业流行两个版本的医药代表职业宣誓:第一个版本“吾谨以至诚,于上帝及大众面前宣:终身纯洁,忠贞职守;尽力提高医药代表专业标准,勿为有损之事,勿宣讲或推荐有害之药,恪守医药学的严谨与伦理道德,竭诚协助医生之诊治,务谋病者之福利谨誓。”第二个版本“健康所系,性命相托。吾宣讲医药学,恪守伦理道德,救死扶伤,精益求精。吾决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完整,维护生命之圣洁。良心播药,济世救民,为人类身体健康奋斗终生谨誓。”这两种誓言都充分体现了医药代表所必需的职业道德。做事先做人,你的

8、品德怎样,换言之为人也就怎样,这是任何一个人与人交往

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